Miaro Ny Lafatra FENO

• Répondre aux emails des clients finaux pour le compte d’une entreprise partenaire • Mettre à jour les dossiers et contrats clients dans les outils internes • Suivre les absences et les justificatifs des clients • Relancer les clients par email en cas de documents manquants • Assurer la qualité et la fiabilité des données administratives

• Préparer les tableaux Excel pour les réunions hebdomadaires de suivi • Suivre les paiements et les dettes des clients • Assister les recouvreurs dans le traitement des clients en retard de paiement • Avertir le responsable sur les clients n’ayant pas effectué leur règlement • Préparer les factures à recouvrer par axe et par recouvreur • Enregistrer les paiements directs effectués via le site • Enregistrer les décaissements dans les outils internes de l’entreprise • Proposer des améliorations de processus au sein de la direction • Contribuer à l’amélioration du suivi des paiements et à la fluidité des échanges entre équipes

• Programmer les publications sur Meta selon le planning de communication de l’entreprise • Créer des visuels (photos, vidéos) en lien avec le programme journalier • Concevoir des affiches pour les événements organisés par l’entreprise • Contacter les candidats ayant participé à un concours organisé par l’établissement • Rechercher et contacter les fournisseurs pour les impressions, selon les devis validés • Préparer les produits à expédier aux clients ou partenaires • Organiser les outils logistiques nécessaires aux événements de l’organisme • Contribuer activement à la coordination des actions de communication et à la logistique événementielle

• Faire du mailings aux hôtels pour initier des partenariats commerciaux • Se déplacer sur le terrain pour présenter l’offre aux établissements et répondre à leurs questions • Prospecter les hôtels présents à Madagascar pour enrichir la base de données de la plateforme

• Traitement et suivi des commandes transmises par les commerciaux, en veillant à la conformité et à la fluidité du processus. • Assistance au superviseur dans la préparation et la consolidation du rapport hebdomadaire des ventes réalisées. • Contribution au bon déroulement du cycle de vente grâce à une gestion rigoureuse des données et des délais.

• Traiter les informations transmises selon les consignes établies • Saisir les données liées aux actes d’état civil dans les outils informatiques dédiés • Vérifier l’exactitude et la conformité des données saisies • Assurer la qualité et la fiabilité des données administratives traitées

• Traiter les documents administratifs tels que certificats et actes d’état civil • Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes • Participer aux descentes sur le terrain pour des activités communales • Proposer des solutions pour améliorer le fonctionnement interne et externe de la commune • Contribuer à l’optimisation des procédures administratives et à la relation avec les citoyens