Michael BIGARE

Contexte: Crédit Agricole Technologies et Services est l’entité technologique du Groupe Crédit Agricole, en charge de la conception, de l’exploitation et de l’évolution des systèmes d’information utilisés par les Caisses Régionales et les métiers du groupe. Au sein de cette structure, j’ai contribué à la modernisation et à l’amélioration des processus, ainsi qu'à la fiabilisation des opérations liées aux activités IT et métiers. Missions principales: - Pilotage de projets techniques liés à la supervision et à la gestion de parc • StreamLine NX : administration du parc d’imprimantes, rapports, commandes de consommables. • ControlSuite : gestion des flux d’impression avec libération sécurisée par badge. • LG SuperSign Control+ : supervision et paramétrage d’écrans destinés à la PLV. • PolyLens Cloud & Jabra+ : gestion centralisée des périphériques (visioconférence, casques). - Homologation matériel (PC, écrans, imprimantes, visioconférence, casques, ...) • Tests de compatibilité, performance et sécurité. • Rédaction des rapports et recommandations techniques. • Collaboration fournisseurs pour ajustements et validations. • Contribution à la standardisation du parc informatique.

Contexte : Orapi conçoit, fabrique, distribue des produits et solutions de haute technologie pour l’hygiène et la maintenance industrielle. Ayant travaillé plus de 2 ans chez ORAPI (2020-2022), le client a de nouveau fait appel à moi pour ses nouveaux besoins en 2023. Missions principales : - Migration de serveurs de fichiers/lecteurs réseaux vers des sites SharePoint avec équipes Teams - Gestion et MAJ des droits suite à migration - Déploiement d'OneDrive - Formation utilisateur - Déploiement de solutions de 2FA Missions annexes : - Gestion des backups journaliers - Déploiement de serveurs via VMware vSphere - Gestion et MAJ de serveurs Windows - Résolution de tickets liés à l'infra

Contexte : Orapi conçoit, fabrique, distribue des produits et solutions de haute technologie pour l’hygiène et la maintenance industrielle. Missions principales : - Gestion et MAJ de serveurs Windows - Gestion des utilisateurs et des droits (AD, Azure AD) - Gestion d'un parc de téléphonie mobile via un EMM - Gestion du projet de Migration PC (Win 7 vers Win 10) - Résolution de tickets - Formation utilisateur - Déploiement d'une solution de 2FA - Déploiement d'AP Wifi (Aruba) - Déplacement sur des BU afin de remplacer du matériel (serveurs, onduleurs, PC, AP Wifi, Switch, …)

Contexte : Pour le compte de TECH2A (société de services), gestion d'un portefeuille de clients qui allait de l’artisan seul à de grosses sociétés composées d'une centaine d’employés. Missions principales : - Administration et maintenance du parc informatique (remplacement ou ajout de poste/serveur, remplacement ou mise en place de firewall, switch, NAS, imprimante, SSD, onduleur, câble réseau, …) - Déploiement de réseaux complets sur de nouveaux sites (Serveurs DC, DHCP, DNS, Fichiers, Impression, Sauvegarde, …) + mise en place de firewall, NAS, AP Wifi et autres en fonction du besoin. - Support utilisateur à distance ou sur site en fonction du besoin.

Contexte : Jacobs Douwe Egberts est le premier industriel mondial du café, dont le siège social est basé aux Pays-Bas. Sur son site industriel basé dans la Loire avec plus de 200 utilisateurs et fonctionnant 24/24 et 7/7, gestion de l’informatique du site. Missions principales : - Gestion du support utilisateur (en direct ou en faisant l’interface avec l’équipe support basé aux philippines (en anglais)) - Gestion des projets informatiques demandé en central pour notre site ou demandé directement en local par le directeur de site - Gestion de l’environnement informatique non géré en central. - Gestion des prestataires en lien avec l’informatique. - Gestion de la téléphonie du site

Contexte : Refresco France est spécialisé dans la formulation, la préparation et le conditionnement des boissons rafraîchissantes pour le compte des plus grandes marques. Missions principales : - Support utilisateur - Gestion de la téléphonie fixe du site - Gestion de projet informatique