Michaël Levy

Directeur de projets de transformation.  Déploiement à l’internationale d’une solution Salesforce de suivi et refacturation des sinistres post location  Mise en place d’une solution cloud d’analyse des bilans comptables du groupe Europcar  Déploiement à l’internationale d’une solution groupe de gestion et suivi des achats (prestations, licences.)

Deploiement (RollOut) à l'international de la solution Salesforce ServiceMax  Responsable du run de l’application Salesforce de Field Services (ServiceMax)  Responsable Worldwilde de la Network of Excellence pour schnieder.  Animation de la communauté internationale utilisatrice (près de 2000 utilisateurs)  Incident Manager pour tous les pays déployés

Accompagnement dans la transformation digitale du groupe Carglass Digitalisation d’une solution spécifique de Field services sous BMC Remedy V7 & Salesforce  Ateliers fonctionnels & techniques  Définition d’une Roadmap de migration  Développement d’interfaces en SOAP sous Remedy V7  Mises-en œuvre d’une solution pour gérer la relation B to C et cross canal

As Accenture SAAS Manager & RemedyForce lead I work mainly on ITSM and CRM cloud solution as project manager focused on Salesforce.com ecosystem and Remedyforce. I am interested in this approach to realize project and I developed skills on cloud architecture, Field services and ITSM

Kerensen Consulting is a business-oriented, operational consulting firm , capable of designing and managing projects with a strong impact on the business, in both a local and international environment. Kerensen offers three service lines: Consulting, Business Solutions and Technology services on a variety of practices such as CRM, Marketing Automation and Enterprise Architecture. Kerensen has established strategic alliances with leading companies such as salesforce.com, Eloqua, Zuora and SAP