Michael XARAU

– Responsable des solutions chiffrage pour le compte d'ETAI (7 logiciels dédiés aux réparateurs et 1 dédiés aux experts automobiles) – Stratégie & Analyse : – Connaissance et anticipation des évolutions du marché des réparateurs, des experts automobiles, des constructeurs et des assurances automobiles – Définition de la roadmap du logiciel – Garant du positionnement marché du logiciel – Analyse statistique des comportements clients – Analyse des bases de données ETAI – Gestion de produit : – Identification des besoins clients – Rédaction des spécifications fonctionnelles – Management de la phase de pilotage client – Animations des solutions sur le terrain – Management d'une équipe transverse (développeurs, chef de projet technique, responsable d'application et responsable qualité) – Relation client : – Support métier en avant-vente pour des clients grands comptes (Renault, PSA, Mercedes, etc.) – Visites terrain des clients du logiciel – Méthodes de travail : – Cycle en V – Agile – Qualités : – Autonomie – Vision stratégique – Capacité d'anticipation et d'adaptation – Management – Pluridisciplinaire

– Implémentation Outils de data visualisation (AXA, Orange, Alan Allman Associates, etc.) – SAS Analytics – Tableaux Software – Elaboration de tableaux de bords – Financier/comptable (AXA) – Commercial/Marketing (Orange) – Gestion opérationnel (Alan Allman Associates) – Cleaning des données (vérification des sources d'information) – Formation des décisionnaires aux outils de data viz

– Développement d'une solution e-business Grands Comptes – Projet transversal (Direction Marketing, DAF, DSI, Achat, Compatbilité, Référentiel, Commerce) – Rédaction des spécifications fonctionnelles et du cahier des charges – Management du développement et recette de la solution – Organisation et présentation de réunion (COPIL et Commission Commerce), préparation de présentations et rédaction des comptes rendus de réunion – Rédaction de guides d'utilisateurs et planification de confcall de formation – Rationalisation et optimisation d'un centre de profit (> 1 million d'euros) : – Modélisation et optimisation des processus internes (Comptabilité, Finance, Marketing, Achat, DSI et Référentiel) – Automatisation des flux d'information en mode projet (DSI, Comptabilité et Référentiel) – Rédaction cahier des charges pour automatisation des flux (ERP Movex) – Recette de l'automatisation des flux – Rédaction de modes opératoires/procédures – Gestion de la relation client (Key account) et gestion des litiges – Négociation avec fournisseurs français et internationaux (> 1.200 références) – Élaboration d'un nouveau business model – Reporting financier mensuel du centre de profi – Gestion du stock