Michel LUC

• Accompagner les opérateurs sur OPCenter

– Travailler en agilité – TeamCenter (PLM Siemens)

– Traiter les incidents et demandes de production – Recetter les correctifs – Tests de validation et de non-régression

– Prendre en charge les incidents des centrales d'achat

– Assurer le support N1 et N2 de l'ERP métier – Effectuer la recette des correctifs et des tests de non-regression – Rédiger la documentation utilisateur.

– Assurer le support N1 – Améliorer et construit des workflows sur Jira – Animer des ateliers de retour d'expérience

– Assurer le support applicatif N2 de la GED et le N1 sur les autres applications métier – Effectuer les recettes et tests de non-régression – Accompagner le changement – Former les utilisateurs

– Réaliser une étude de cadrage pour la mise d'une GED règlementaire – Mener des entretiens avec des interlocuteurs de différents services

– Mener des campagnes de sensibilisation à la capitalisation des connaissances – Gérer la documentation des fiches de modification – Effectuer du Document control sur les projets EPR – Proposer une redéfinition de l'offre de service