MICHEL SERRANO

– Pilotage de plus de 3 M€ de chiffre d'affaires sur le secteur médical. – Structuration d'un hub commercial de plus de 20 commerciaux: organisation, rituels, pilotage de la performance. – Déploiement national d'une offre de formation en IA générative auprès des PME. – Recrutement, montée en compétences et pilotage d'une équipe dédiée aux métiers en tension. – Direction commerciale en parallèle d'une mission pour un acteur de la Défense (contexte confidentiel, références sur demande).

– Conseil aux dirigeants de PME et de start-up: audit commercial, structuration de l'offre, recrutement et formation des équipes, pilotage de la performance Welmo (2020-2021): développement commercial de la première agence immobilière 100% en ligne en France. Cybersécurité pour la France (2020-2021): structuration des méthodes de prospection, alignement des objectifs commerciaux avec la vision du dirigeant. Ollca (2019): stratégie d'acquisition sur le click & collect et la livraison locale pour les commerçants de quartier. LesHabitués (2018): SaaS de fidélisation pour les commerces de proximité - structuration de l'offre et montée en puissance du portefeuille. Show Roomer (2017-2018): conquête des marques et marchands en ligne, optimisation du taux de conversion e-commerce.

– 1,5 M€ de chiffre d'affaires réalisé en 2023. – Création de A à Z d'un hub commercial sédentaire opérationnel en moins de 3 mois: recrutement, scripts de vente, rituels managériaux, plan de rémunération. – Refonte de l'organisation du travail et des règles de management de l'équipe de vente. – Alignement des services marketing, admissions et formation pour fiabiliser le taux de conversion.

– Construction de la stratégie go-to-market de la solution. – Pilotage de la croissance commerciale et animation quotidienne des équipes de vente.

– Lancement et développement de la solution SaaS sur le marché français. – Structuration du pipeline commercial et animation d'un réseau de partenaires revendeurs. – Progression du taux de conversion sur l'ensemble du portefeuille clients.

– Prospection B2B en chasse et fidélisation d'un portefeuille de PME partenaires.

– Négociation de partenariats grands comptes, développement du programme Miles et du réseau d'affiliation.

– Séminaires et événements premium à l'international: Caraïbes, Méditerranée, Sénégal, Inde, Amérique du Sud.

– Développement du premier site grand public dédié au tourisme en France.

– Déploiement national du concept Nokia de gestion de flotte mobile en entreprise.

– Management d'une force de vente et structuration d'une plateforme commerciale.

– Management terrain, formation aux techniques de vente, ouverture de plusieurs enseignes.