Michèle Lucas

🎯 PMO | Coordination de département – e.SNCF 📍 Paris | 💼 Digital | 🧩 Multi-projets | 🚄 Groupe SNCF e.SNCF est la Fabrique Numérique du Groupe SNCF (CA : 30 milliards € / 1800 collaborateurs), pilote la transformation digitale des activités ferroviaires du Groupe SNCF J’interviens en tant que PMO / Coordinatrice de département, en support direct du responsable de pôle Données et Intelligence Artificielle et du Directeur des Opérations, pour garantir l'efficacité opérationnelle d’un portefeuille de projets internes transverses dans un environnement complexe et multi acteurs. 🔍 Missions principales ✅ Pilotage opérationnel des projets internes • Coordination des parties prenantes (équipes projets, directions métiers, prestataires) • Suivi des jalons, reporting d’avancement, suivi des comités de pilotage et comités de direction • Gestion des risques projets (techniques, humains, budgétaires) ✅ Structuration et amélioration des processus internes • Rédaction et mise en œuvre de procédures internes • Identification des axes d’amélioration continue • Centralisation de l’information et optimisation de la communication transversale ✅ Gestion budgétaire et allocation des ressources • Suivi du budget, arbitrage des ressources financières et humaines • Proposition d’optimisations en lien avec la stratégie du département ✅ Pilotage des prestataires et gestion des achats • Lancement des consultations, supervision des appels d’offres (prestations intellectuelles) • Interface avec les équipes Achats, Finance, RH, Juridique 🧠 Soft skills & posture • Esprit de synthèse, rigueur, sens de la coordination • Capacité à travailler en transverse dans des environnements matriciels • Forte orientation résultats et qualité de service 🔑 Mots-clés : PMO, Coordination, Gestion de portefeuille projets, Processus internes, Reporting, Comités de pilotage, Gouvernance, Méthodologie projet, Transverse, amélioration continue, gestion de la performance, conduite du changement

Mission : Pilotage opérationnel de la DS2i au sien du Pôle Gouvernance et Performance IT Déploiement d’un outil de demande de cotation pour 80 prestataires. Conduite du projet en lien avec le contrôle de gestion, les achats et les équipes IT (80 externes, 70 internes) • Rédaction de l'expression de besoin, Animation des ateliers • Conduite du changement • Déploiement du SharePoint interne • Création et consolidation du budget DS2I pour le FY 2026 • Participation à la création des BI DS2I

🚀 PMO | Coordination opérationnelle | Projets stratégiques – Levvel Consulting 📍 Paris | 💼 Conseil | 🧩 Transformation | 🚀 Lancement de cabinet Levvel Consulting est un cabinet de conseil en management qui accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation. Dans le cadre de la création du cabinet, j’ai assuré la structuration opérationnelle des fonctions internes et le pilotage des projets stratégiques, avec une forte dimension de coordination transversale. 🔍 Missions principales ✅ Mise en place des outils internes & pilotage transverse • Paramétrage et déploiement du nouvel ERP cabinet (gestion de 1200 contacts clients/prospects) • Intégration des modules CRM, ADV, RH, • Coordination des interlocuteurs pour assurer la cohérence fonctionnelle et technique ✅ Suivi commercial & marketing digital • Gestion opérationnelle des actions commerciales • Mise en place d’actions d’inbound marketing : webinaires, newsletters, • Suivi des indicateurs de performance (KPI marketing / CRM) ✅ Participation au développement stratégique • Contribution à la roadmap de structuration interne • Appui au comité de direction pour prioriser les initiatives internes • Référente des processus internes et de la fluidification des échanges 🧠 Soft skills & posture • Forte capacité d’organisation, autonomie, sens du résultat • Vision process, esprit entrepreneurial et capacité à structurer dans un contexte en construction • Excellent relationnel et aptitude à travailler en transversalité 🔑 Mots-clés : PMO, Coordination, ERP, CRM, Gestion de projets, Conseil en management, Pilotage transverse, Cabinet de conseil, Transformation, Gouvernance, Structuration interne, Suivi commercial, Inbound marketing, Webinaires, Reporting, KPI, Coordination d’équipes, CRM B2B, ADV, gestion opérationnelle, outils collaboratifs, mise en place de processus, entreprise en croissance

Client Project Officer – Coordination grands comptes | PwC – Département Audit Banques & Marchés de Capitaux 📍 Paris | 💼 Mission Groupe BNP Paribas – Scope 180 pays | +500 collaborateurs à Neuilly s/Seine Chez PwC, j’ai assuré la coordination transverse et le pilotage opérationnel des missions d’audit légal pour le Groupe BNP Paribas (France & international), dans un environnement multi-acteurs et réglementairement exigeant. 🔹 Pilotage de mission & coordination multi-pays : • Organisation du kick-off annuel, planification des jalons • Coordination de 30+ réunions mensuelles avec les auditeurs PwC Monde • Suivi de la qualité et cohérence des remontées comptables 🔹 Production & consolidation financière : • Reporting par pays / scope • Synthèse trimestrielle pour les arrêtés de comptes • Coordination de 2 500 livrables/an pour le Collège des CAC (PwC, Deloitte, Mazars) 🔹 Gestion des missions complémentaires : • Suivi des audits transverses (conseil, juridique - Landwell) • Pilotage de la relation client (facturation, lettres de mission) 🔹 Suivi budgétaire & coordination RH : • Staffing de 16 collaborateurs – 4 arrêtés/an • Suivi budgétaire prévisionnel (1,6 M€ / 9 mois) 🔹 Expérience client & animation interne : • Organisation des Client Service Meetings (200 personnes) • Animation d’événements internes : teambuildings, fin de mission Compétences clés : coordination transverse, pilotage budgétaire, gestion multi-projets, reporting financier, relation client, audit légal, animation d’équipe, gouvernance.

PMO – Coordination de département | Unilever France 📍 BU Hors Domicile & Réseaux de concession Miko Relais d’Or (400 salariés, 170 commerciaux) J’ai assuré un rôle transversal de PMO auprès de la Direction, en charge de piloter, structurer et fluidifier les projets stratégiques de la BU, en lien avec les équipes Sales, Marketing, CDG et Category Management. 🔹 Coordination des lancements de produits et innovations CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) 🔹 Suivi des priorités de la BU, consolidation des données issues des différents canaux 🔹 Rédaction de tableaux de bord, supports de pilotage et notes internes à destination de la direction 🔹 Organisation complète des événements internes : team buildings, challenges, festivals 🔹 Gestion logistique et budgétaire des prestataires (sélection, négociation) Ce poste m’a permis de développer une vision 360° du fonctionnement d’une BU, dans un environnement dynamique, exigeant et orienté performance. Mots-clés : PMO, coordination de département, gestion de projets, reporting, animation commerciale, FMCG, innovation produit, pilotage transverse, Category Management, Sales, Marketing, contrôle de gestion, Unilever, événementiel interne, structuration opérationnelle.

Chargée recrutement – Louis Vuitton Malletier 📍 Périmètre : 1 000 cadres – Siège, Services Supports & Ateliers Au sein de la Direction des Ressources Humaines, j’ai contribué à la mise en œuvre de la stratégie Talent Acquisition & Management pour les populations cadres de Louis Vuitton Services, Louis Vuitton Malletier et Louis Vuitton Ateliers 🔹 Recueil des besoins annuels en recrutement auprès des opérationnels & de la DRH 🔹 Élaboration de la stratégie de recrutement, coordination des campagnes cadres 🔹 Sélection & suivi des cabinets de chasse : pilotage administratif et budgétaire 🔹 Organisation et participation aux People Reviews internationales : entretiens de carrière, plans de succession 🔹 Contribution active à l’expérience collaborateur : onboarding, parcours de formation, intégration Poste à forte dimension transverse, mêlant coordination, gestion de projets RH et proximité stratégique avec les équipes métiers.