Michelle SAN MIGUEL

Enseignement de l’anglais par le jeu selon la méthode Mini-Schools à des enfants de 3 à 10 ans

Supervision d'une équipe de 2 assistants Credit Manager Responsabilité fonctionnelle de l'équipe de 10 chargés de recouvrement de COMPASS GROUP FRANCE sur 3 directions opérationnelles IDF et Province Mission de formation, de conseil et de coordination auprès des collaborateurs intervenant sur le recouvrement de l'ensemble des entités juridiques du groupe Compass en France et des équipes dédiées à l'événementiel Administration et pilotage d'une plateforme de recouvrement de 25 000 comptes-clients multi - segments (Entreprise et Administration, Scolaire - Santé - Sénior - Evénementiel - etc) Membre du comité de gestion et de résolution des litiges En charge de la formation outil et métier auprès de 150 utilisateurs en moyenne Gestion du portefeuille clients grands comptes privés et publics nationaux et clients internationaux Coordination de projets Cash Performance en partenariat avec Sidetrade et participation à des projets transversaux commerciaux et opérationnels Membre du groupe Projet de dématérialisation Fiscale de la facturation Clients Marchés privés et Clients Marchés d'état et de la sphère publique (CHORUS PRO) Membre du groupe projet MATRIX/ SAP Recouvrement amiable et contentieux Centralisation et suivi des procédures collectives Actions de prévention selon le Diagnostic Risque de solvabilité clients Optimisation des modes opératoires et Partage des bonnes pratiques en matière de facturation et de techniques de recouvrement pour réduire l'encours Clients En charge de missions auprès de la Trésorerie depuis 2010 En charge de missions auprès des sociétés d'intérim dans le cadre de la dématérialisation de la facturation PIXID et de la résolution des litiges Anglais courant professionnel

Spécialiste Credit Moyen Terme Export Responsable Reporting financier Institutional & Investment Bank de 1988 à 1996 Responsable Middle Office et Loans dept de 1997 à 2002 Audit interne de 1997 à 2002 Projets pan-européens de rationalisation et d'optimisation des process (Customer activation, Account documentation,Loans and Structured trade finance, Contrôle interne, etc) de 1997 à 2002

Skills: Gestion de la relation avec les parties prenantes · Diplomatie · Évaluation des risques · Compétences analytiques · Communication interpersonnelle · Relations interpersonnelles · Commerce international · Financement structuré · Exportation · Gestion des relations d’affaires · Prêts · Compétences interpersonnelles · Travail d’équipe