Mihaja Rakotondranaivo
Assistante virtuelle/Travel planner
Salaire / Taux journalier
Tananarive, Madagascar
Freelance
À distance uniquement
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Professionnelle du tourisme avec plus de 15 ans d'expérience en tant que Forfaitiste et Group Manager. Experte dans la conception de voyages personnalisés, la gestion de groupes et la relation client avec un talent éprouvé pour négocier des tarifs compétitifs. Je vous offre mon expertise complète en création d'itinéraires, coordination logistique et support client personnalisé pour transformer vos projets touristiques en expériences inoubliables.
Expérience de travail
Forfaitiste / Group Manager
Voyage StewFreelance
sept. 2023 - mai 2024
9 mois
Montréal, QC, Canada
Conception de voyages personnalisés ou tout compris. Négociation des tarifs avec les prestataires. Conseil et sélection de produits touristiques pour les clients. Gestion des réservations de groupes Vérification des documents de voyage. Suivi des activités et mise à jour des données. Support client tout au long du séjour. Contrôle des marges et négociation de forfaits compétitifs. Création de contenus sur la page Facebook
Chargée de clientèle Tour Opérator
MERCURE VOYAGES
août 2018 - août 2022
4 ans 1 mois
Tananarive, Madagascar
INGOING Traitement des demandes de séjours Conception de devis Élaboration des programmes Réservation, confirmation, annulation de chambres d’hôtels , vols, moyens de transport Facturation Suivi des dossiers (relance clients, relance facture) Recherche de nouveaux prestataires Création de nouveaux circuits
Commerciale forfaitiste
Agence Escapades
janv. 2016 - août 2017
1 an 8 mois
Tananarive, Madagascar
Conseiller les voyageurs chez #Evaneos par téléphone et par e-mail (Découverte clients, négociation, vente, relance...) Rédaction d'offres, devis Recherche de prestataires Réservation de prestations hôtelières, vols, et autres moyens de transport Accueil et assistance des clients Facturation et suivi des paiements Service après vente
Forfaitiste
Tany Mena Tours
mars 2006 - mai 2014
8 ans 3 mois
Tananarive, Madagascar
Skills: Relation client · Facturation · Coordination de voyages
Formation
Institut National du Tourisme et de l'Hôtellerie
Diplôme d'études supérieures en tourisme
2002 - 2004
2 ans 2 mois
Institut National du Tourisme et de l'Hotellerie Antananarivo Madagascar
BTS
2002 - 2004
2 ans 1 mois