Mireille TIWO

- Gestion des habilitations dans les environnement SAP - Création des comptes utilisateurs et utilisateurs techniques - Affectation des rôles - Création de rôles master, dériées, composites - Définition des besoins métiers avec les fonctionnels dans le respect de la SOD - Gestion des Firefighter et analyse SOD sur la GRC - Support utilisateurs, analyse des problèmes

- Mission de cadrage et de capture des besoins des entreprises - Évaluation des besoins et définition des cahiers des charges adaptés - Rédaction des spécifications fonctionnelles en ligne avec le business model de l’entreprise - Rédaction des manuels le formation et formations des keys users et utilisateurs finaux - Rédaction des scénarios de tests, tests unitaires, tests d’intégration, - Support niveau 1 et 2 des utilisateurs, réalisation des tests de non-régression - Data cleaning de la base de données articles des équipements forage, électricité et instrumentation – Mise à jour de la fiche info article.

- Mission de cadrage et de capture des besoins de l’entreprise - Chargé de la collecte, de la mise en forme et du mapping des données client pour une migration dans les nouveaux systèmes - En charge de la rédaction des contrats - En charge de la gestion des recettes et des livrables - Participation à la réalisation des tests d’acceptation - Assistance à la formation et aux transferts de compétences - Accompagnement au changement - Gestion du SAV (Requêtes, remontées des anomalies pour les actions correctives (TMA) …)

- Etablir les devis et les factures - Suivre les éléments de paiement de commandes - Gestion et suivi du portefeuille client - Test des outils déployer par l'entreprise - Mise en place des outils marketing