Moez BEN DHIA

Consultant indépendant en organisation, management de projets et process. Ayant de l'expérience sur des sujets tels que le contrôle de gestion, tableaux de bord, transformation d'entreprises, change management, risque opérationnel, contrôle permanent, réglementaire, KYC, relation client, réformes sociales, stratégie, tableaux de bord, etc.

Skills: Synthèse

Chef de projet de transformation visant à : - Développer les produits d'assurance santé et prévoyance sur la branche historique ainsi que sur de nouvelles branches et lancer les campagnes de marketing et de commercialisation. - mettre en place une activité de courtier grossiste, via la création d'une nouvelle entité. - mettre en place une plate-forme de souscription en ligne. - gérer tous les impacts sur la gestion et les flux. - gérer tous les impacts organisationnels, RH et Autres.

Coach formateur auprès du CIF-OIT [Centre International de Formation, de l'Organisation Internationale du Travail (Agence ONUsienne)] j'accompagne dans ce cadre les participants à la certification en Suivi et Évaluation tout au long de leur cursus de certification.

Skills: Conformité réglementaire mondiale · Affaires réglementaires · Synthèse

Chef de projet sur le périmètre BPCE FINANCEMENT dans le cadre du projet SMITH de changement de nom et de repositionnement dans le groupe de toutes les filiales du pôle SEF : gestion/coordination de tous les impacts du changement de nom et de l'intégration avec la nouvelle société mère (anciennement natixis)

Chef de projet sur le périmètre NATIXIS FINANCEMENT dans le cadre du projet SMITH de changement de nom et de repositionnement dans le groupe de toutes les filiales du pôle SFS (Services financiers Spécialisés) : gestion/coordination de tous les impacts du changement de nom et de l'intégration avec la nouvelle société mère (BPCE)

Auprès de BNP-CIB-CLM (Client Management) Global : A l’intersection de 3 programmes majeurs de la BNP (Convergences, Protect and Control et End to End Client On-boarding), l’objet principal de la mission était d’assurer la revue et l’adaptation de l’existant et le déploiement des nouveaux contrôles permanents sur toute la chaîne d’onboarding/recertification des clients ainsi que la coordination avec les différents acteurs des programmes liés.  Analyse du framework existant de contrôle permanent et mapping des contrôles dans les différents pays du périmètre EMEA avec ceux appliqués en central Revue du risk assessment en vue de l’adaptation des risques génériques aux exigences de la nomenclature de Bâle et conduite du Risk Self-Assessment avec les responsables opérationnels sur le périmètre EMEA. Mapping des contrôles avec le process cible End-to-End et préconisation des contrôles permanents à implémenter dans le cadre de la refonte des process. Définition des contrôles à mettre en place en vue de la sécurisation de la migration vers FENERGO, le nouvel outil de KYC. Définition des KPIs en vue de mesurer la performance dans le cadre de la refonte de tout le process d’onboarding et recertification des clients. Planification du projet de déploiement du nouveau framework de contrôle permanent et suivi de l’avancement. Accompagnement du changement lié aux nouveaux contrôles et reportings.

Auprès de BNP-CIB (Client Management Global) : Chef de Projet de revue et déploiement des contrôles de second niveau de conformité avec les exigences de la règlementation FATCA, sur tout le périmètre Worldwide CIB (50 pays)  Revue des contrôles de 2nd niveau de conformité FATCA et redéfinition du process de réalisation des contrôles Déploiement des contrôles FATCA sur tout le périmètre BNP CIB en mode opérationnel (50 pays) Conception et déploiement du reporting centralisé des contrôles FATCA de 2nd niveau Formation d’une centaine de contrôleurs conformité à travers le monde en vue de la réalisation et l’appropriation des contrôles. Accompagnement du changement lié aux nouveaux contrôles et reportings. Formation des collaborateurs et sécurisation du passage du mode projet en process d’exploitation.

Skills: Synthèse

Auprès de BNP Paribas (Banking Platforms) : Projet de mise en place d’une unité de contrôle financier et budgétaire pour la branche IT gérant la solution bancaire principale des filiales étrangères. L’objectif de la mission était de mettre en place les reportings et les process de suivi du budget et des contrats de prestations liés à l’activité Mise en place des reportings de suivi du budget et des contrats de prestations liés à l’activité. Mise en place des process et outils de production des reportings de suivi du budget et des contrats de prestations Préparation et animation des comités d’investissement (comités de validation des projets à financer) 

Missions : - BNP Paribas - Client Management : Chef de projet responsable du déploiement des contrôles de compliance FATCA sur tout le périmètre CIB worldwide (50 pays) - BNP Paribas - ITO ATLAS 2 : mise en place d'outils de reporting, méthodes et process de contrôle budgétaire et de suivi de la consommation sur les prestations. - Crédit Agricole Cards and Payments - Dépratement organisation : PMO du projet de transformation organisationnelle NEO de refonte de l'organisation du CACP.

CACP :Crédit Agricole Cards and Payments - Dépratement organisation : PMO du programme de transformation organisationnelle NEO de refonte de l'organisation du CACP.

Dans un contexte sensible, post-révolution, un grand nombre de réformes du système et de l’organisation du ministère des affaires sociales devaient être menées. J’ai été sollicité par le ministre en vue d’assurer le suivi et le pilotage des grands chantiers de réformes ainsi que pour le conseiller sur la gestion du ministère au quotidien et l’accompagnement du changement en vue d’atteindre efficacement ses objectifs. Contribution, en lien direct avec le ministre, à la définition des politiques et stratégies sociale de la Tunisie pour le mandat et de définir les priorités et le plan d’action du ministère. Coordination et suivi des chantiers de réformes sociales, de l’assurance maladie, de l’identifiant social unique, de la refonte du programme national pour les familles nécessiteuses et de la réorganisation du ministère. Coordinateur général du Forum Social Mondial 2013 (70.000 participants de 110 pays, 1100 activités, coordination entre 22 ministères.et organismes publics)  Suivi de la gestion de l’état du camp de réfugiés de la Choucha aux frontières libyennes en relation avec l’UNHCR, l’OIM, le croissant rouge tunisien et les autres ONG impliquées dans la gestion de la crise humanitaire. Représentant permanent du ministère des affaires sociales au Comité Supérieur des Droits de l’Homme et des libertés fondamentales. Diverses missions de représentation du ministre aux commissions ad-hoc et auprès d’autres ministères et organisations internationales. Conseil en politique et communication du ministre. Suivi de certains dossiers politiques et organisationnels sensibles

Membre du Comité Supérieur des Droits de l'Homme et des Libertés Fondamentales, représentant permanent du ministère des affaires sociales

Au sein de la Société Générale, Direction des Ressources Groupe (RESG) / CSP (Centre de Services Partagés d’achats de P2I et de conseil Groupe), dans un contexte de préparation de fusion des services achats des filiales au sein de la direction du groupe (création du CSP, rattaché au directeur des achats du groupe) Process, méthodes et reporting :  Conception et déploiement des reporting hebdomadaires pour le pilotage opérationnel de l’équipe de Middle Office Achats de Prestations, du reporting de suivi de l’activité de gestion des factures en exception reçues. Harmonisation des process et des fichiers d’échanges de données entre le CSP et la comptabilité fournisseurs. Refonte du processus et des méthodes de calcul des charges à payer et factures non parvenues. Rédaction des spécifications fonctionnelles dans le cadre du projet d’évolution de l’outil de calcul des charges à payer (solution intermédiaire et solution finale). Supervision de la recette et validation du déploiement du changement des méthodes de calcul des charges à payer et de la migration de l’outil de gestion des contrats. Conception et mise en place des process et de la scorecard de suivi des performances achats et de mesures de leur conformité aux SLA Conception et déploiement des reportings périodiques de suivi de l’activité de gestion des factures reçues. Fusion des services achats :  Analyse du contexte du service achats de prestations SGCIB+GTS et rédaction des documents de description des activités, process, méthodes et cartographie du périmètre, en vue de préparer la fusion en collaboration avec les équipes chargées de la réorganisation. Rédaction des documents de définition des besoins métiers et fonctionnels en vue de la migration vers une nouvelle solution de gestion du workflow des achats et approvisionnements. Accompagnement du changement lié aux projets gérés.

Mission : Société Générale - Centre de Services Partagés d'achat de P2I et de Conseil : gestion de projets, contrôle de gestion, production de tableau de bord de pilotage opérationnel, process et méthodes en lien avec la gestion des achats de prestations intellectuelles et informatiques et de conseil, le suivi de la consommation des prestations, mise en place des workflows achats, rapprochement contracté/consommé/Budgété

Consultant confirmé en organisation des systèmes d’informations et en management de projets. Participation à diverses missions clients, avant-ventes, réponses à appel d’offres et missions internes. Missions : Géoservices, Axereal, Eutelsat, Ministère de l’écologie,… 

Directeur Administratif et Financier / Directeur Commercial. DAF depuis la création de la société PhoneACT (Centre de contact multimodal : 200 positions actives, 250 salariés) et lors de sa période de forte croissance, ma mission consistait à mettre en place toutes les structures organisationnelles, process et procédures administratives et financières ainsi qu’à gérer les chantiers d’extension et ceux de mise en place des systèmes d’information.  Participation à la conception et mise en place des process organisationnels, administratifs, comptables, financiers et de gestion des ressources humaines. Conception et mise en place du système de contrôle interne, de contrôle de gestion et d’optimisation des coûts de production. Etude et réalisation de deux projets d’extension : de 30 à 65 positions (12/2006), puis de 65 à 200 positions (09/2007) (Analyse des besoins, préparation des dossiers de financement, consultation et sélection des fournisseurs, supervision des travaux, etc.) Signature d’une dizaine de contrats avec des clients européens,  dont 3 grands comptes (sur la France, la Suisse et la Belgique) et gestion de leur implémentation. Participation à la prise de décision relative aux orientations stratégiques de l’entreprise.

Auditeur en cabinet de commissaire aux comptes. Diverses missions d’audit et de conseil dans les secteurs public et privé Missions de conseil (rédaction de manuels de procédures et optimisation des process). Missions de commissariat aux comptes, d’audit contractuel et d’audit des risques. Missions d’évaluation et d’amélioration du système de contrôle interne et du système d’information. Réalisation d’études de faisabilité de projets et rédaction de business plans. Contacts institutionnels et administratifs (y compris avec les institutions financières).