MOHAMED ALI KAMMOUN

– Pilotage du projet IA << 1er Impayé >> : conception d'un modèle de clustering clients et d'un scoring prédictif pour optimiser les séquences de recouvrement amiable – périmètre de 1 200+ conseillers sur 30+ équipes – Construction de pipelines ETL Dataiku pour intégrer les données Genesys Cloud (interactions, flux d'appels, callbacks) avec chargement automatisé vers PostgreSQL et monitoring des anomalies – Création d'une solution Power BI complète : 60+ mesures DAX, simulateur What-If pour le dimensionnement d'effectifs, recommandations actionnées par les managers opérationnels au quotidien – Rédaction de requêtes SQL avancées sur Dremio (CTE, fenêtrage, jointures multi-tables) pour l'analyse de performance des centres de contact – Documentation complète des pipelines, choix de modélisation et processus; animation de points de suivi avec les parties prenantes (responsables d'équipe, managers)

– Développement de modèles de classification d'images (CNN) et de NLP pour l'analyse automatique de scènes urbaines sur le logiciel Cityvision – Travail sur des architectures multimodales intégrant vision par ordinateur et traitement du langage naturel – Conteneurisation Docker et déploiement CI/CD des modèles en environnement de production