Mohamed Azzouzi

– Projet : Dans un environnement bancaire à forts enjeux opérationnels, la mission consistait à analyser et piloter les demandes IT ServiceNow via Power BI, en fournissant des indicateurs fiables sur la volumétrie, le respect des délais d'engagement (SLA) et la performance des directions, afin de soutenir la prise de décision et l'optimisation Des processus. – Dans ce cadre, participation active à un autre projet d'enquête de satisfaction, incluant la conception d'indicateurs de suivi, l'analyse des retours utilisateurs et la restitution des résultats sous forme de tableaux de bord dédiés, visant à améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur. – Objectifs : – Analyse des besoins métiers et pilotage des demandes IT ServiceNow – Chiffrage des travaux BI (délais, charges, périmètre fonctionnel) et estimation des impacts techniques – Communication régulière avec les équipes métiers et IT sur l'avancement, les priorités et les contraintes (ressources, données, délais) – Développement de KPI de volumétrie, SLA, délais de traitement et performance par direction. – Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI) – Mise en place de la sécurité RLS et contribution à la gouvernance des données (qualité, cohérence des indicateurs). – Recette, documentation fonctionnelle et support aux utilisateurs – Equipe projet : 10 développeurs – Interlocuteurs Internes : Direction métier TRC et l'équipes ServiceNow – DOMAINE D'INTERVENTION: – Data engineering / Modélisation – Analyse des données issues de ServiceNow – Exploitation des flux via SnowMirror – Conception et alimentation de Datamarts SQL Server – Modélisation décisionnelle (schéma en étoile, tables de faits et dimensions) – Reporting & BI : Power BI – Création de modèles sémantiques / Cubes Power BI – Conception de KPI métiers: – Volumétrie de tickets – Respect des délais d'engagement (SLA) et délais de traitement – Performance par direction / service – Implémentation de DAX avancé (mesures complexes, filtres dynamiques, KPI SLA) – Sécurité & Gouvernance – Mise en place de la Row Level Security (RLS) par direction et périmètre métier – Standardisation et fiabilisation des indicateurs – Contribution à la gouvernance des données (cohérence des KPI, règles de gestion, documentation) – Gestion des workspaces (DEV / REC / PROD) et la configuration des rôles et des accès utilisateurs – Livrables – Datamarts Sql Server – Modèles sémantiques / Cubes Power BI – Rapports et tableaux de bord Power BI – Datasets publiés sur Power BI Service – Mesures DAX documentées – ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : – Sources: ServiceNow – ETL / Réplication : SnowMirror – BI & Reporting: Power BI Desktop & Power BI Service – Sécurité: Row Level Security (RLS), gestion des accès – Langages: SQL, DAX – Contexte: Environnement bancaire BPCE

– Projet : Dans un environnement télécom national à forts enjeux opérationnels et financiers, la mission consistait à concevoir et maintenir des tableaux de bord Power BI permettant le pilotage des flux d'études et de travaux, du stock d'études, des délais de traitement et des volumétries financières, afin d'accompagner les directions métiers dans le suivi de la performance, l'anticipation des risques et la prise de décision stratégique. – Objectifs : – Analyse et compréhension des besoins métiers (études, travaux, finance, exploitation) – Mise en place d'indicateurs de pilotage opérationnels et financiers – Suivi des flux entrants/sortants (études & travaux) – Analyse des stocks, délais moyens et seuils d'alerte – DOMAINE D'INTERVENTION: – Data / Modélisation – Modélisation des données (faits / dimensions) – Optimisation des modèles pour des volumes de données importants – Création de mesures DAX complexes (volumétries, délais, moyennes, seuils) – Reporting & BI : Power BI – Conception de tableaux de bord décisionnels : – Synthèse ETR / UI / RPL – Flux d'études (entrants / sortants), Stock d'études (ETR, NMS) – Flux travaux (financiers et opérationnels) – Livrables – Tableaux de bord Power BI interactifs – Modèles de données optimisés – Indicateurs de performance et d'alerte – Supports de restitution pour les équipes métiers – ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : – Outil BI: Power BI – Langage: DAX, T-Sql – Source de données : Sql Server

– Projet Enedis : Mise à disposition des utilisateurs du pole ICAM (Interfaces Clients et Acteurs du Marché) l'ensemble des KPI pour mener à bien le pilotage du CRM GINKO-P. Le projet a été en mode RUN et consiste à gérer le portail GINKO-P afin de présenter en temps réel des indicateurs clés aux utilisateurs. – Objectifs : – Chiffrage des User Stories en adéquation avec le besoin – Transformation des besoins exprimés par le Product Owner en Fonctionnalités utilisables – La maintenance évolutive et corrective du système de pilotage « Ginko-P » ainsi que le développement des nouvelles fonctionnalités – Développement et déploiement des packages via SSIS – Gestion et configuration du plan de maintenance – Mise en place des rapports SSRS – Développement des KPI sur Power BI – Suivi de la mise en production – Réalisation des tests unitaires – Suivi de la mise en production – Equipe projet : 10 personnes (1 chef de projet, 1 Scrum Master, 2 PO, 6 développeurs) – Interlocuteurs Internes : MOA – Durée du projet : 30 Mois – Méthodologie projet : Agile – DOMAINE D'INTERVENTION: – ETL: SSIS – Maintenance des packages existants – Développement de nouveaux flux de données – Administration SSIS « Création et administration de la BDD SSISDB » – Déploiement des packages « Les fichiers ISPAC » – Planification de l'exécution des packages via l'agent SQL – Reporting: SSRS – Maintenance des rapports existants – Création des nouveaux rapports – Ajouter une source de données partagée au rapport – Créer les datasets partagés – Mise en cache des dataSets partagés – Déployer les fichiers .RDL – Reporting: Power BI – Modélisation des données – Création de tables de faits et de Dimensions – Création des relations, cardinalités et les hiérarchies – Enrichissement des données avec le langage DAX « Colonnes calculées, les mesures implicites et explicites, les tables de mesures, etc. » – Création des rapports – Publication des rapports dans Power BI Service – Création et gestion des rôles et des utilisateurs – Livrables – Les dataSets – Les fichiers.RDL – Les fichiers.ISPAC – Les fichiers.pbix – ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : – ETL: SSIS – Reporting: SSRS / Power BI – SGBDR: Oracle 11g, SQL Server 2016 – Langage: T-SQL, DAX – Système: Windows – Gestion de projet : JIRA, GitLab – Méthode: Agile

– Projet : Mise en place d'un certains nombres de rapports SSRS qui seront exploitable par le service production. Rattaché au directeur du département production de Erasteel et en relation avec Les différentes entités de l'Entreprise j'ai assuré le développement des nouveaux Rapports sur SSRS. Le projet a été en mode BUILD & RUN et consiste à développer des tableaux de bord sur SSRS ainsi que la correction de l'ensemble des anomalies remontés par le client – Objectifs : – Réception et analyse du besoin métier – Réalisation du chiffrage des tâches – Communication régulière sur les progrès / le travail à faire / les ressources manquantes – Développement des Rapports dans SSRS – Correction des anomalies de production remontées par le métier – Préparation de la recette (Périmètre, jeux de données, Environnement) – Rédaction du PV de recette – Rédaction des documents fonctionnels (SFD) – Formation des utilisateurs finaux – Equipe projet : 1 développeur – Interlocuteurs Internes : Service production – Durée du projet : 13 Mois – DOMAINE D'INTERVENTION: – T-SQL: – Création des procédures stockées – Reporting: SSRS – Création des templates – Création des nouveaux rapports – Configurer les connexions de données – Créer les datasets partagés – Mise en forme des rapports – Ajouter l'ensembles des indicateurs de performances dans les rapports – Livrables : – DataSets – Fichiers.RDL – Script SQL – ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : – ETL: SSIS – Reporting: SSRS / Power BI – SGBDR: Oracle 11g, SQL Server 2016 – Langage: T-SQL, DAX – Système: Windows – Gestion de projet : JIRA, GitLab – Méthode: Agile

– Projet : Rattaché à la DSI du ministre de l'Équipement et du transport, ma mission principale c'était d'assurer la maintenance évolutive et corrective de leur système d'information. Le projet a été en mode RUN et consiste à surveiller le bon fonctionnement de leur système d'information et assurer la maintenance évolutive et corrective. – Objectifs : – Analyse de l'existant et recueil des besoins cibles – Maintenance corrective et évolutive du système sous l'architecture MVC – Développement des nouvelles fonctionnalités dans un environnement J2EE – Conduite de tests unitaires et de non-régression – Participation à la mise en production – Suivi et accompagnement du système après le déploiement – Participation à la formation et au support utilisateurs – Equipe projet : 5 personnes (01 CP, 03 Programmeurs, 01 Designer) – Interlocuteurs Internes : Service ressources humaines – Durée du projet : 30 Mois – DOMAINE D'INTERVENTION: – La configuration de Struts « struts-config.xml et web.xml » – Le développement des vues « JSP & HTML » – Le mapping objet relationnel via Hibernate – Interroger une BDD via le langage « HQL Hibernate Query Language » – Déploiement de la solution dans un conteneur web (Tomcat) – ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : – Langages: Struts 2.0, SpringIOC, Hibernate, T-SQL – Serveur d'application: Tomcat 7.0 – SGBDR: SQL Server 2008 – Système: Windows