Mohamed Bennour

Gérer un portefeuille client Grands Comptes Atteindre les Objectifs de la direction Commercial Suivies et conseils, Analyse et Gestion des besoins. Supporter les clients Grands comptes des besoins des solutions techniques Optimisation des solutions techniques (IPBX Managed, sécurité managed, DATA Haut Débit, IPMPLS, WiFi Managed, Hosting et Housing) Prospection des solutions de connectivité B2B (Wimax, FH, FO, M2M, Vsat, LTETDD) Prospection des solutions VOIP, solution des PABX et standards téléphonique (FULLIP/ FXS / FXO/BRI/PRI et IPBX managed) Répondre aux appels d’offre et consultation Optimisation des architectures WAN, LAN et VOIP Piloter les différents projets internes (raccordement des nouvelles boucles fibre optique, optimiser les couvertures réseaux (2G,3G,4G) Orienter les clients vers les solutions Cloud et Housing; VPS/VM/Cloud et Housing. Gérer une équipe de (5personnes) support à la vente afin d’assister les clients lors de la production des services VABF des nouvelles requêtes CRM/Navision/BSCS

Gestion des projets infrastructures réseaux (WAN, LAN, WiFi, MPLS, VPN, IPABX, Firewall) chez les clients B2B Mise en place des solutions de connectivité DATA sous différents supports et différents équipements (Cisco, Juniper, HP, LBB, WatchGuard, Fortinet) Mise en œuvre du QoS des clients multiservice (DATA, Voip, MPLS, Vidéo) Configuration des Vlan Réseaux, création des Tunnel IPsec, MPLS, SSL, GRE Déploiement de différentes solutions de téléphonie (SIP, H323, PRI, FXO) sous différent marque de standard téléphonique (Cisco, Avaya, Alcatel, LG) Coordonner les travaux avec différent département ingénierie et sous-traitant Recevoir et qualifier l’expression des besoins clients Etude et analyse la faisabilité du projet Planifier et chiffrer les travaux Génie Civil Encadrement et gestions des prestataires et intervenant extérieures (achats, pilotage des sous-traitants) Gestion des budgets de déploiement des installations et acquisitions des équipements. Connaissance des règles d’ingénierie liées au déploiement Fibre optique /Faisceau Hertzien

Intervention sur terrain pour configurations des routeurs et réparation tous types de connectivité IWAN (LS, framerelay, ADSL, SDSL, WI-MAX, FH). Optimisation des solutions selon besoin de client (matériels et logiciels) Maitrise les équipements Cisco (ASA5500, Routeur 800 et 1841, Switch 2960 séries) Configuration des loadbalancing (linksys) Configuration des solutions backup (Sagem, NetGear)

 Former les nouveaux recrues hotline des technologies ADSL et les différent types de configuration réseaux et produits.  Former les Hotline Commercial de tous les produits et service de fournisseur internet.  Configuration des équipements réseaux (routeurs, Switch, LAN, WiFi, répéteur).  Assister et formation continue de différent SE (Windows, OS, MAC, Linux)