Mohamed Chouhad

Directeur relation client

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Freelance, ouvert au CDI

Peut venir sur site

Expertises

Conduite du changementService clientCRMGestion de la performance

Langues

Français (Maternelle)Arabe (Maternelle)Anglais

À propos

Introduction

Manger expérimenté en pilotage de site et relations client. Périmètre 2500 collaborateurs, multiplient, multisites, multipays

Liens

Expérience de travail

Directeur général

Maroc Climate and Security

avr. 2025 - Présent

1 an 7 mois

Casablanca et périphérie

MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier. Opérant dans le secteur de l’offshoring, MCS compte un portefeuille de plus de 10 partenaires (Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe) pour qui, elle assure des activités de support et d’assistanat technique, commercial et administratif à distance, le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations, la planification des interventions ainsi que le management de la Data.

Directeur multi-sites

Teleperformance

déc. 2024 - mars 2025

4 mois

Safi, Maroc

Majorel Africa

sept. 2014 - déc. 2024

10 ans 4 mois

Directeur multi-sites

nov. 2022 - déc. 2024

2 ans 2 mois

Directeur site

sept. 2014 - déc. 2022

8 ans 4 mois

Marrakech, Maroc

Directeur exécutif

Majorel France

févr. 2014 - oct. 2014

9 mois

Région de Nancy, France

Webhelp

nov. 2009 - janv. 2014

4 ans 3 mois

57500 Saint-Avold, France

Responsable de site

janv. 2010 - janv. 2014

4 ans 1 mois

57500 Saint-Avold, France

Chef de projet / Responsable d’activités

nov. 2009 - janv. 2010

3 mois

57500 Saint-Avold, France

Business Manager centre de relation client

Transcom

sept. 2008 - déc. 2009

1 an 4 mois

02200 Soissons, France

Responsable centre de relation client

cpam

sept. 2007 - oct. 2008

1 an 2 mois

Région de Besançon, France

Responsable de groupe centre de relation client

Arvato Services

sept. 2005 - oct. 2007

2 ans 2 mois

Région de Metz, France

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