Mohamed ELHAJ

Scrum Master Senior | Agile & SAFe

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Français (Maternelle)

À propos

Introduction

Scrum Master certifié avec +9 ans d'expertise en transformation agile Data, IA, CRM et SI. Résultats prouvés : +35% d'accélération des cycles de livraison, -45% d'incidents et +40% de prévisibilité chez TotalEnergies, Marc Jacobs et SFR. Expert Scrum/SAFe, je pilote vos équipes tech vers l'excellence opérationnelle et la création de valeur métier mesurable.

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Expérience de travail

SCRUM MASTER / DATA, IA, PLATEFORMES DIGITALES & DEVOPS

TotalEnergies

janv. 2024 - Présent

2 ans 10 mois

– Déployer et faire vivre le cadre Scrum / SAFe dans les équipes Data & IA. – Coacher les équipes Data, IA, Produit et Métiers dans l'adoption d'une culture agile. – Faciliter toutes les cérémonies Scrum et SAFe. – Mettre en place et suivre les KPIs agiles (vélocité, prévisibilité, qualité). – Collaborer étroitement avec les Product Owners pour structurer les backlogs Data & IA. – Animer des ateliers de story mapping, cadrage fonctionnel, priorisation et MVP. – Challenger la valeur métier des cas d'usage Data & IA. – Intégrer la culture DevOps : CI/CD, automatisation, qualité continue, fiabilité. – Favoriser la synchronisation entre Data Engineers, Data Scientists, DevOps et Métiers. – Faciliter l'amélioration continue via les rituels Inspect & Adapt. – Assurer le reporting des indicateurs au management. Résultats & Impact: – +35% d'accélération des cycles de livraison Data. – +30% d'amélioration de la qualité et fiabilité des données. – -25% de dépendance aux reportings manuels. – +20% d'amélioration de la prise de décision grâce aux cas d'usage IA.

SCRUM MASTER / CRM & ERP (SALESFORCE & SAP)

Marc Jacobs

juil. 2021 - déc. 2023

2 ans 6 mois

– Garantir le respect du cadre Scrum / SAFe au sein des équipes CRM, SAP et Digital. – Coacher les équipes vers l'auto-organisation et une montée en maturité agile durable. – Faciliter toutes les cérémonies Scrum et SAFe. – Accompagner les POs dans la vision produit, la roadmap, le MVP et la priorisation. – Structurer le backlog avec une approche orientée valeur et dépendances multi-pays. – Animer des ateliers de story mapping et d'alignement métier. – Mettre en place un management visuel multi-fuseaux horaires. – Gérer les dépendances entre les équipes CRM, ERP, Digital et Métiers. – Challenger les équipes sur la qualité, la prévisibilité et l'expérience client. – Accompagner la montée en compétences et l'onboarding des nouveaux collaborateurs. – Suivre les KPIs agiles et assurer un reporting régulier au management global. Résultats & Impact: – Déploiement CRM dans 6 pays en < 18 mois. – +28 % d'amélioration de la fluidité du parcours client. – -32% de réduction des incidents CRM. – +40 % d'amélioration de la prévisibilité des projets internationaux.

SCRUM MASTER / DIGITAL, API, DATA, CLOUD & RGPD

SFR

janv. 2019 - juin 2021

2 ans 6 mois

– Déployer et faire respecter le cadre Scrum et SAFe dans un environnement multi-équipes. – Coacher les équipes sur l'auto-organisation, la responsabilisation et la qualité d'exécution. – Mettre en place une dynamique d'amélioration continue (Inspect & Adapt). – Protéger les équipes contre les interruptions extérieures. – Identifier, prioriser et lever rapidement les obstacles au delivery. – Faciliter les cérémonies SAFe (PI Planning, ART Sync, System Demo) et les rituels Scrum. – Définir et suivre les KPIs agiles (vélocité, stabilité, capacité, prévisibilité). – Collaborer étroitement avec les Product Owners sur la priorisation et la valeur métier. – Animer des ateliers de story mapping, grooming et priorisation business. – Mettre en place un management visuel adapté au pilotage multi-squads. – Contribuer à l'amélioration des pratiques de la tribu avec les autres Agile Masters. – Assurer les feedbacks réguliers au RTE et au management. Résultats & Impact: – -45% d'incidents organisationnels et de coordination. – +35% d'amélioration de la stabilité des livraisons. – +25% d'augmentation de la capacité moyenne par sprint. – Standardisation du cadre agile sur 100 % des équipes du périmètre.

SCRUM MASTER/TRANSFORMATION SI & DATA

Caisse d'Épargne

janv. 2015 - déc. 2018

4 ans

– Garantir l'adoption des principes et pratiques agiles au sein de plusieurs équipes IT & Data. – Coacher les équipes vers l'auto-organisation, l'autonomie et l'amélioration continue. – Protéger l'équipe des perturbations extérieures et faciliter la résolution d'obstacles. – Faciliter toutes les cérémonies Scrum et accompagner la montée en maturité agile. – Définir, suivre et analyser les KPIs agiles (vélocité, capacité, prévisibilité, qualité). – Assurer une collaboration étroite avec les POs sur le backlog, le MVP et la priorisation. – Animer des ateliers de story mapping, cadrage métier et raffinement. – Mettre en place un management visuel clair permettant un suivi efficace du delivery. – Remonter régulièrement les indicateurs agiles au management. Résultats & Impact: – +40 % d'amélioration de la prévisibilité du delivery. – -35% de réduction des incidents SI. – +30% d'augmentation de la vélocité en 18 mois. – Adoption du cadre agile par plus de 4 équipes.


Formation

Ecole national d'ingénieurs de Tunis

Diplôme d'ingénieur, Ingénierie

2012 - 2015

3 ans 1 mois

Institut Préparatoire aux Etudes d'Ingénieurs

Classes Préparatoires, Math-Physique

2010 - 2012

2 ans 1 mois


Licences et certifications

Scrum Certification PSM 1

Délivré le : –

Certifié par Scrum.org

Professional Scrum Product Owner 1

Délivré le : –

Certifié par Scrum.org

Scrum Certification PSM 2

Délivré le : –

Certifié par Scrum.org

SAFe 6 Product Owner/Product Manager

Délivré le : –

Certifié par Scaled Agile, Inc.

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