Mohamed NEFZI

– Réduire de 75 % les incidents critiques via des analyses RCA approfondies à partir de données croisées (récurrence, remontées infra et métiers), en animant des réunions de résolution avec les équipes concernées et en orchestrant le déploiement de correctifs durables – Contribuer à l'exploitation, à l'évolution et à la fiabilisation d'une plateforme de cloud privé, en collaboration avec les équipes infrastructure, développement et orchestration, afin de garantir la disponibilité, la performance et la résilience des services, dans un environnement Agile (Scrum, Scrumban puis Kanban) – Garantir les engagements de service (SLA/SLO) via une prise en charge rapide, un triage efficace (interne/externe), un suivi renforcé des incidents récurrents ou critiques, en s'appuyant sur des pratiques inspirées des processus ITIL – Industrialiser les workflows OO (Operations Orchestration) en collaboration avec l'équipe d'orchestration : maintenance, évolutions, automatisation du traitement des incidents (-60 % de tâches manuelles) – Développer des scripts Python/Bash (rattrapage, patching, collecte via APIs) en exploitant des outils CLI (curl, wget) et graphiques (Postman/Bruno), réduisant de 70 % les interventions manuelles et accélérant de 50 % le RTO – Superviser les déploiements avec une stratégie zero-downtime et rollback instantané, en collaborant étroitement avec les équipes de développement et d'orchestration pour valider la stabilité des releases

– Industrialiser les pipelines CI/CD (GitHub Actions) pour automatiser build, tests et déploiements multi-environnements, en coordination avec les équipes Dev et QA dans un cadre Agile (Scrum) – Automatiser les déploiements OpenShift via ArgoCD (GitOps) et scripts sur mesure, en collaboration avec les équipes d'exploitation – Gérer le packaging des images Docker sur Harbor (tags, versioning, registry local) – Documenter l'architecture CI/CD sur GitHub Wiki et centraliser les accès aux outils partagés

– Projet 1: Dockerisation de l'environnement de développement – Dockeriser l'environnement de développement (ALM, CRM, ORM, PNUD) et administrer l'architecture DevOps – Automatiser les pipelines CI/CD (Jenkins) en étroite collaboration avec les équipes Dev et QA, en facilitant la montée en compétence sur les bonnes pratiques d'intégration continue – Industrialiser la communication Jenkins/agents via Terraform (gestion des agents) et Ansible (configuration des VM : SSH, iptables) – Superviser les environnements de développement internes et les déploiements clients via des tableaux de bord de monitoring – Projet 2: Gérer les solutions en production (ALM, CRM et ORM : des solutions de gestion actif-passif utilisées par les institutions financières pour atténuer les risques financiers résultant de l'inadéquation des actifs et des passifs) – Déployer les solutions chez les clients financiers via Ansible/Shell et automatiser leur configuration – Gérer les incidents de production, assurer le diagnostic et le suivi technique auprès des clients

– Projet 1 : Amélioration de l'environnement interne de développement – Optimiser les images Docker via des stratégies avancées (multi-étages, caches) pour réduire leur empreinte et garantir des environnements robustes, parfaitement alignés sur la production. – Sécuriser la chaîne CI de build en intégrant des règles de validation automatisées qui analysent les vulnérabilités et bloquent les packages ou images non conformes. – Projet 2: HubScore (Data Management, Campaign Management et Templating Management) – Automatiser les pipelines CI/CD (Jenkins/GitLab CI) sur Kubernetes : déploiements multi-env fiables – Superviser l'écosystème Kubernetes (déploiement, réseau, monitoring) pour assurer stabilité et détection proactive – Intervenir en astreinte pour diagnostiquer et résoudre les incidents critiques en production client – Industrialiser l'infrastructure avec Ansible/Shell, automatisant le provisioning (système/réseau) et réduisant le TTM