Mohamed omor

• Systèmes de Suivi des Réclamations et d’Assistance GLPI : - Géré le suivi des réclamations GLPI à travers les systèmes ERP (Navision/Business Central), eLeader, matériel et logiciels. - Fourniture de solutions techniques adaptées et de déclarations préventives d’inventaire. - Création de rapports Power BI résumant la performance du niveau de service par département. • Gestion des Données ERP (Dynamics 365 Business Central) : - Administration des dimensions analytiques pour les articles, clients et Fournisseurs. - Configuration des clients avec remises, groupes de prix, conditions de paiement et de livraison. - Création des fiches articles avec les paramétrages de fabrication et de comptabilité. - Mise à jour et maintenance des tarifs et remises pour tous les articles en stock. • Plateforme de Cyber-Sensibilisation : - Développement d’une plateforme de sensibilisation au phishing avec vidéos, quiz interactifs. - Renforcement de la sensibilisation des employés à la sécurité grâce à un apprentissage ludique. • Intégration PDR – Parc Automobile : - Automatisation de la gestion des pièces de rechange et du parc automobile dans l’ERP (Business Central). - Mise en place de formulaires de bons de commande personnalisés pour les opérations automobiles. - Amélioration du suivi des consommables et éléments d’entretien liés aux véhicules. • Intégration du Module Production – Kenz Maroc : - Mise en œuvre de la codification des articles pour les matières premières (MP), produits finis (PF) et emballages (EMBALLAGE) dans l’ERP et eLeader. - Création des gammes, nomenclatures et variantes des articles matières premières.