mohamed wajdi bouras

Rhône Télécom for SFR • Assurer les différentes opérations radio (MES des sites neufs Huawei/Nokia, SWAP radio, SWAP antennaire, etc.) ainsi que les corrections radio suite aux demandes de l'ingénierie. • Vérifier les prérequis de l'ingénierie (radio/IP) afin de préparer les scripts d'intégration (2G/3G/4G/5G) pour Nokia et Huawei. • Gestion et suivi des opérations programmées et des urgences opérationnelles. • Encadrement d'une équipe technique (5 personnes). • Analyser et troubleshooter les tickets ainsi que les plaintes des clients. • Assurer la période d'astreinte. • Suivre les KPIs à J+1 et mettre en place des actions correctives au besoin. Tools: U2020/NADC/NATACT/ Ocean / Odean / RRCAP / Clarify / Archipel /...

• Interfacer avec les équipes L3 et R&D: Suivre les tickets en se basant sur les SLA afin de détecter et resoudre les problèmes (Traces, Logs). • Soutenir les ingénieurs L1 et les équipes de maintenance pour le dépannage et la résolution des incidents et des tickets. • Préparer et implémenter les projets d'internalisation (Ajout secteur/sites/Couche, changement le Plan de fréquence. Refarming, Rehoming Sites, Configuration luR, tests de fonctionnalités, AJ IP plan...). • Préparer les rapports d'audit (état du Hardware, alarmes, licences, Backup ...). • Assurer les extentions et le remplacement Hardware (niveau site/BSC/RNC). • Assister avec Huawei aux différents upgrade. • Assurer la période d'astreinte (24*7). • Assurer les opérations HNO.

• Intégrer et mettre en service les nouveaux sites SRAN (2G/3G/4G). • Participer à l'extension des sites SRAN (ajout secteur, extension carrier, extension TRX, extension Hardware...). • Supporter notre équipe local (NOC et la maintenance) pour resoudre les différentes problématiques et réclamations (incident, Ticket, plainte client). • Piloter une équipe d'ingénieur pour le projet "Intégration 250 sites 4G". • Faire l'upgrade software des NES OSS/RAN. • Collaborer avec les differentes équipes (RF, Déploiement, Sous-traitants, opérateur) pour atteindre les objectifs. • Faire le reporting des différents projets. • Assurer la perioide d'astreinte. • Suivre les KPIs à J+1 et mettre en place des actions correctives au besoin.