Mohamed YAZAMI

Mission au sein des programmes SI-SAMU / SECOURIR, dans des environnements IT critiques supportant notamment les services d’urgence 15, 18 et 112. • Gouvernance du cycle de vie des changements et qualification des RFC • Analyse des risques, impacts, dépendances et conflits • Préparation et animation des CAB internes, CAB/eCAB clients et instances multi-acteurs • Coordination des équipes RUN/BUILD, experts techniques, partenaires et clients • Planification et pilotage des changements et mises en production • Validation des prérequis et sécurisation des conditions de réalisation • Gestion des aléas, escalades et coordination du retour au nominal • Comptes rendus d’opération, PIR et amélioration continue • Suivi des Travaux Programmés et coordination des dispositifs de continuité Environnement technologique : ToIP / OXE • SBC • SVI / OpenSIPS • Genesys • NICE • LAN/WAN • MPLS • Sécurité / Firewall • Datacenter • Cloud • CyberArk • VMware/ESXi.

Accompagnement de clients grands comptes nationaux et internationaux dans la gestion de leurs changements et évolutions IT, au sein d’un environnement couvrant un portefeuille de plus de 900 clients. • Gestion et coordination de changements complexes et mises en production • Qualification des besoins, risques, impacts et prérequis • Préparation et animation des CAB clients • Coordination des experts, architectes et équipes opérationnelles • Release Management et gestion des calendriers de déploiement • Pilotage de la transition BUILD → RUN et validation de l’exploitabilité • Gestion de projet : planning, ressources, risques, reporting et comités • Gestion des escalades et accompagnement des clients dans leurs évolutions Missions dédiées notamment à TotalEnergies et aux Universités de Bretagne.