mohammed amzil

Directeur programme et responsable portefeuille projets OPR Responsable portefeuille projets OPR : Pilotage de l’ensembles des projets infrastructures dans l’identité OPR : Depuis 05/2024 à aujourd’hui  Responsable méthodologie agile et transformation • Pilotage de 12 programmes • Réfèrent Triskel /Jira : évolution vers la version 3DV2  Animation de la méthodologie agile  Accompagnement au changement et la transformation de l’identité vers l’agilité  Structuration et évolution de la gouvernance, de la méthodologie Agile et des process de pilotage (Pilote des streams /PI planning)  Mise en place des forfaits de service et externalisation du Run en inde  Garant de l’atterrissage des projets et des respects des engagements : • Planning /Budget et facturation • Management des et réservations des ressources /Risques  Pilotage et reporting (COMEX, CODIR, COPIL, Dailly …)  Mise en place des KPIs et des indicateur pilotage et performance  Recrutement et gestion des Prestataires Directeur de Programme Obsolescence Hypervision et supervision : Depuis 11/2023 à aujourd’hui Au sein du Cluster Paiements en lien avec CA-PS (Payment Services), migration du système de Supervision et Hypervision en lien avec la certification PCI DSS Rôle :  Garant du programme et du pilotage des sous projets  Mise en place de la méthodologie Agile  Diriger et coordonner l'intégration des solutions logicielles (Zabbix)pour les clients, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.  Assurer la liaison entre le client final CAPS, l'éditeur de logiciels OPEN, les métiers CLP (cluster payement) et l’intégrateurs ZABBIX.  Communication transparente et une compréhension mutuelle des besoins et des objectifs.  Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour la livraison des projets dans les délais impartis et selon les exigences spécifiées.  Coordination & animation des instances de la gouvernance (COPIL, CoDir ...)  Pilotage au quotidien des différentes phases du programme  Superviser le budget du programme, en veillant à une utilisation efficace des ressources et en garantissant la rentabilité du projet.  Gérer les risques et les problèmes potentiels tout au long du cycle de vie du projet, en mettant en place des plans d'atténuation appropriés.  Fournir des rapports réguliers sur l'avancement du programme aux parties prenantes internes et externes. Environnement :  Logiciel : Dynatrace Zabbix, supervision et Hypervision, PATROL, SCOM et CARE ,Metis ,ServiceNow, triskel  Middleware: Windows, AIX, Linux, Apache, Tomcat

Projet : Transformation du Groupe ADEO, mise en place de l’agilité à l’échelle et pilotage des projets stratégiques Rôle :  Transformation du groupe à l’agilité à l’échelle safe  Mise en place de la méthodologie OKR ((objectives and key results)  Accompagner le développement des projets avec les PMO et les différents intervenants • S'assurer avec le CO-LEAD de l'atteinte des OKR et des Objectifs • Garantir l'alignement des besoins et ressources Humaines et économiques sur l'ensemble de l'Enjeu • Accompagner/former/assister le Co-dir pour designer la roadmap des projets stratégiques (11dirigeants) • Pilotages de 5 PMOs • et suivre les activités, motiver et inspirer les équipes  Mise en place et suivi des OKRs stratégiques et tactiques  Sélectionner/ Accompagner les projets développés à passer en exécution  Assurer le management de transition et accompagner les équipes pour un changement de culture  Garant des engagements pris sur les roadmaps projet et attendus  Assurer le suivi budgétaire des 160 objectifs (projets stratégiques)  Coordination & animation des instances de la gouvernance (COPIL, GTIO, CoDir,...)  Pilotage et suivi de l’avancement des projets.  Accompagner les projets pour un atterrissage en respectant les engagements (budget, planning …)  Garantir l'alignement des besoins et ressources humaines et économiques  Déterminer les indépendances et attribution des ressources  Formation et accompagnement des collaborateurs  Mise en place et animation de divers process de coordinations et du delivery  Coordination entre les différentes entités pour pallier au problème de la segmentation  Animation des équipes  Coordination/accompagnement des autres PMOs  Contribuer à l'amélioration des pratiques Agile  Animation des différentes cérémonies  Accompagner le développement des projets avec les PMO et Leaders Métier  Sélectionner les projets développer à passer en exécution  Décider de la terminaison des projets en exécution  Accompagner la clôture des projets pour gérer les dépendances et leurs impacts Environnement : RH, digital, IT, distribution, Jira , SAFE ,agile

client : Suez via SMILE Depuis 09/2021 to 10/2022 Engagement Manager 3 /Directeur de Programmes Projet : Mise en place de plusieurs portails utilisateur pour la gestion des contrats d’eaux ainsi la collecte des déchets. Rôle :  Participer à la conduite du changement et la mise en place de Safe  Animer les comités de pilotage  Développer une relation de confiance avec le client  Garant du bon fonctionnement de la plateforme digitale  Porter les engagements entre le client et l’équipe  Assurer la communication et coordonner les échanges entre le client et l’équipe  Découper, gére , estimer et planifier le programme en plusieurs projets avec les métiers et l’équipe.  Suivi de l’ensemble des projets participants au train Safe  Participer à la mise en place de la RoadMap programme en collaboration avec : - les différents intervenants pour gérer les dépendances et leurs impacts - les Product Owners pour manager, exprimer et formuler les besoins - la DSI pour organiser les différents déploiements et réservation de ressources.  Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action  Assurer la gestion des incidents, problèmes et changements  Proposition d’amélioration pour garantir une qualité de serve  Garantir le bon fonctionnement et les livraisons déployées.  Accompagner la mise en production des projets  Définir et construire les indicateurs de pilotage  Analyser la production et des indicateurs de performance  Réaliser le suivi budgétaire du projet  Gérer les demandes d’évolutions  Escalader/Suivre/Résoudre les incidents de production, Proposer des axes d'amélioration.  Pilotage et validation des offres en phase d'avant-vente • Coordination et participation à la stratégie de réponse • Superviser et participation à la rédaction de la partie technique de l'offre • Estimation des coûts et risques • Préparation des soutenances orales Environnement : PHP Symfony 5.2, React JS, JavaScript, Jira (Confluence), Trello, Teams, Slack, BpiFrance via Smile 09/2020 – 09/2021 Directeur de Programme Projet : La refonte du site BpiFrance qui a pour rôle d’héberger l’ensemble des évènements, articles et offres entrepreneur. Rôle :  Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats (SLA)  Manager et coordonner les équipes techniques pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service  Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs  Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients  Garantir le bon niveau de communication avec le client ainsi que sa fluidité (organisation de comités, maitrise des enjeux, du contexte et des impacts…)  Recueil et analyse des besoins coté Métier  Définir la Roadmap (MVP, Macro-fonctionnalités, ouverture de service…)  Pilotage opérationnel /fonctionnel du portefeuille d'activité  Staffing et gestion de ressource  Coanimer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Sprint Revue…)  Faciliter le travail entre une équipe en Ukraine et un client à Paris  Gérer les risques  Piloter/Estimer la charge de travail coût du projet /Reste à faire  Gérer et constituer l’équipe projet selon l’enveloppe budgétaire annuelle  Coordonner entre les différents interlocuteurs Métiers, SI et Equipe technique  Garantir le support à travers l’intervention d’autres experts  Gestion/pilotage/communication de l’audit pour garantir les performances et le respect des SLA et définition des axes correctives et d’améliorations  Assurer le run et l’évolution de la production  Mise en place de l’intégration continue  Accompagner le client pour la recette et la validation des livraisons  Gestion et suivi de la facturation  Pilotage et validation des offres en phase d'avant-vente • Qualification des offres • Coordination et participation à la stratégie de réponse • Superviser et participation à la rédaction de la partie technique de l'offre • Estimation des coûts et risques Environnement : Redmine ,Gesom , Drupal ,devops ,Azure Vinci Immobilier via Smile 09/2019 – 09/2020 Directeur de projets SI Projet en forfait : Mise en place du site internet et intranet pour la consultation et réservation des appartements commercialiser /www.vinci-immobilier.com/ Rôle :  Rédaction du cahier des charges et Recueille des besoins  Transformation du cahier des charges en backlog  Découpage du backlog en US et leur priorisation avec les sponsorts  Coordination de l’équipe et suivi des KPIs et des engagements.  Assister le chef de projet et l’équipe  Support recette et formation pour les clients finaux.  Animation des cérémonies (Sprint Planning, Daily, Sprint Revue, rétrospective …)  Mise en place de revue pour s’aligner sur les besoins leur faisabilités  Support des Métiers, SI pour étudier : • Faisabilité • Chiffrage : Quotation et planning. • Animation et présentation des différentes solutions aux clients. • Risques et dépendances • Planning Environnement : Redmine, Gesom , Drupal ,Azure Groupe Avril via Smile 10/2018 – 09/2021 Engagement Manager 3 /Directeur de programmes  Projet en forfait : réalisation du site Oleomarket qui permet la mise en relation des agriculteurs et GroupeAvril pour la vente et l’achat des produits. https://www.oleomarket.fr/ Rôle :  Piloter l’intégration du projet de la phase du « Build au Run »  Gestion des ressources techniques et humaines pour la réalisation du projet  Coordination des parties prenantes : Etudes, Métier, Infra, SI et devops  Consolidation et suivi budgétaires  Gestions des évolutions /incidents et proposition des solutions  Garant de la qualité du service et des respects des SLA  Piloter la maîtrise des risques et les plans d'action des projets  Suivi des engagement, planning, Budget, performances de l’équipe VS ressources nécessaire  Garant et responsable des livraisons au client  Préparer et coanimer les comités de pilotages mensuels  Suivi des objectifs financiers des projets  Assurer le reporting /Assister le client pour formaliser son besoin  Animation des cérémonies Agiles  Suivi de la facturation et des engagements contractuels Environnement : Drupal, Redmine, Gescom

Proposition des axes de croissance sur les comptes existants. ➢ Coordination avec l'équipe de vente, Marketing et R&D pour : o Chiffrage : Quotation et planning. o Satisfaction clients ,Respect des engagements . o Animation et présentation des différentes solutions aux clients. o Etude des nouveaux besoins clients et proposition de solution et d’amélioration. o Coordination et suivie des nouvelles releases avec la R&D. ➢ Gestion des différentes phases du projet (validation, déploiement en production, VSR) ➢ Responsable de projets pour la zone Europe (anglais : courant ) ➢ Respect des plannings, budgets, plan de charge… ➢ Priorisation des projets et gestion (résolution) des conflits avec les clients. ➢ Suivie des différents risques du projet et élaboration des plans d’atténuation. ➢ Animation des différentes comités de pilotage (Steering committee, weekly meeting, Workshop…). ➢ Répartition des projets/Taches au sein de l’équipe. ➢ garant de l’avancement de l’ensemble des projets ➢ garant de l’avancement de l’ensemble des projets ➢ Gestion relation clients (CRM)

➢ Management et Pilotage des différentes phases du projet (initialisation, déploiement, recette). ➢ Pilotage des déférentes phases du projet avec respect des plannings, budgets, plan de charge et priorisation ➢ Gestion de portefeuille projets : Reporting, production des indicateurs de suivi opérationnels et contractuels : SLA et KPI sur la qualité projet ➢ Priorisation et arbitrage des projets transverses avec les différentes entités (Architecte, exploitant …) ➢ Planification et suivie des travaux à réaliser dans le cadre des projets ➢ Gestion et suivie des intervenants internes et externes (100 personnes) ➢ Pilotage des constructeurs (Nokia, Mobileum, Mavenir …) ➢ Mise en place de Reporting, de tableaux de bord et des indicateurs de pilotage ➢ Gestion de crise /Plan d'atténuation ➢ Suivi, coordination et pilotage des différents travaux d’extension sur l’ensemble des sites Orange France. ➢Satisfaction clients ,Respect des engagements, Responsabilité . ➢ Gestion relation clients (CRM).

-Coordination entre la direction marketing, direction production et opérateurs télécom (international) -Coordination des interventions pour les implémentations quotidiennes -Satisfaction client . -Respect des Engagements / Responsabilité RH et management -Gestion relation clients (CRM) -Responsable d’ouvertures techniques et commerciales -Gestion des crises suite aux plaintes clients et élaborations des plans d’actions Implémentation du réseau cœur voix et paquet (IR21) -Tests des services Roaming: voix et data (IREG 24,35,38...) -Définition, rédaction et mise en place des différents process de formation des nouveaux arrivants -Support dossiers Roaming :2G ,3G et LTE -Trouble-shooting: SIGTRAN, SS7, voix et paquet -Paramétrage des ouvertures techniques

Pilotage des projets IN - Participation à la stratégie de déploiement, analyse des risques & KPI - Gestion relation clients (CRM) - Installation /Intégration des nouvelles plateformes IN - Projet nouvel An (2013, 2014) -Projet migration PPS2 : suivi migration et trouble-shooting (analyse des différentes traces : INAP ,MAP, CMAP ...) Définition de cahier de VSR (Vérification de Service Régulier) Suivi Pré/Post opérations de déploiement Gestion de crise en collaboration avec les fournisseurs

-Garant du bon fonctionnement des plateformes et services IN -Installation, configuration et maintenance de systèmes (serveurs Unix, PC Windows) -Administration des serveurs IN pour l'opérateur SFR -Maintenance Hardware sur le matériel Fujitsu Siemens (Prime Power, S80,..) -Mise en place des seuil de monitoring des KPI : - Plateforme : CPU, RAM, Processus, Filesystem... - Service : Nombre de CAPS, Taux d’échec, Nb de tentatives... - Réseau : Nombre de sessions, taux de congestion, Temp de réponse des services... -Assurer les astreintes pour garantir le fonctionnement permanent de l’infrastructure -Proposition et mise en place des évolutions (Architecture, capacitaires, logique de service...) -Traitement des rapports d’anomalies auprès de SFR et de Orange avec intervention sur site client et/ou à distance via un accès télémaintenance sécurisé -Organisation, suivi et déroulement des paliers logiciels -Rédaction de documents (HLD, LLD, procédures d’installation, Upgrade, recette, VSR) -Suivi de la qualité des services E2E -Environnement technique : SS7, Sigtran, Diameter -Traitement des demandes d’interventions de SFR et Orange -Déploiement et validation de nouvelles versions d’applications chez le client sur site de production ou d’intégration