MOHAMMED EL FALEH

-Travail sur les dernières normes Wi-Fi (Wi-Fi 6/6E/7) : veille technologique, tests de performance et analyse radio. -Expérience sur les box mobiles 5G : tests de connectivité, performances réseau et optimisation des usages data. -Participer à la définition de la stratégie de tests wifi afin de garantir la qualité des produits Bbox et se basant sur les documentations technique produits ainsi que des standards et norme WI-FI. -Participer aux études des futures évolutions WI-FI des produits Bbox afin d'en optimiser leur performance. -Manipuler l'ensemble des outils de dernière génération WI-FI (générateur RF, cage semi-anéchoïques atténuateurs, analyses de spectre plateforme Voice Wi-Fi et TV Wi-Fi...). -Rédiger les procédure de recette et analyser la capacité à pouvoir les automatiser. -Exécuter les compagnes de test WI-FI conformément à la stratégie définie en amont afin de garantir la performance Wi-Fi la plus optimale. -Préparer et présenter le bilan de validation au sein de l'équipe de projet.

-Exécuter et analyser les tests -Assurer et coordonner l'ensemble des activités de validation -Communiquer sur l'avancement de la validation -Assurer le reporting des activités -Remonter, analyser et corriger les anomalies -Apporter le support et l'expertise technique et métiers nécessaire en transverse et faciliter la prise de décision -Apporter le support nécessaire aux méthodes de tests et aux investigations -Mettre en place des plans d'amélioration sur le périmètre et les mettre en oeuvre

-Traiter les plaintes unitaires sur les périmètres d’accès FTTH et les services associés (IPTV) . -Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents . -Assurer la satisfaction du client en apportant des réponses pertinentes et pointues dans des délais minimums . -Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, interruptions de service . -Suivre les incidents : Exploitation de la base d’incidents .

-Piloter le centre de production pour assurer le traitement des plaintes clients mobiles. -Suivre la mise en oeuvre des plans d'amélioration de la qualité de traitement et la réduction des délais de résolution des incidents. -Investiguer et analyser les différents KPI pour assurer une bonne qualité de service aux clients (data et la voix ). -Assurer le traitement des plaintes clients mobiles complexes.

-Mise en place des réseaux virtuels (VLANs) . -Interconnecter les interVLANs en configurant un agent de relai .

l'utilisation de la carte SIM dans les trains .