Mohammed Elhendouz

Projet : Pickup, filiale de La Poste, est le principal opérateur de réseau de relais en France avec plus de 17 000 points relais et de 2 400 consignes. Les relais Pickup, approvisionnés par Colissimo, Chronopost et DPD France, permettent aux clients de retirer et déposer leurs colis facilement et rapidement. Mon rôle chez Pickup a inclus la gestion de plusieurs projets stratégiques en tant que Scrum Master et Chef de Projet. Détails • Transformation Agile SAFe : Accompagnement des équipes dans l'adoption des pratiques SAFe. • Identification des obstacles : Analyse et résolution des défis. • Support aux Product Owners : Aide à la priorisation des backlogs. • Planification des sprints : Facilitation de la planification et coordination des fonctionnalités. • Refinements : Soutien pour obtenir des User Stories claires et concises. • Amélioration continue : Propositions pour augmenter l'auto-organisation et l'excellence technique. • Environnement technique : .NET, React, Mongo, Rabbit MQ, Docker, Kibana. • Outils utilisés : Azure DevOps, Confluence, Teams, Klaxoon, Metroretro, @Scale. Cette mission m'a permis de contribuer à l'amélioration des processus Agile chez Pickup et de participer à des projets stratégiques visant à étendre les services et à améliorer l'expérience client.

Vente d’accessoires de nettoyage en ligne: • Etude de marché et identification de la concurrence • Mise en place d’une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux (>30k de followers sur Instagram et Snapchat) • Optimisation et automatisation de la préparation de commande • Création d’un site e-commerce via Prestashop pour gérer les prises de commande • Gestion du stock efficace et optimisée • Fidélisation des clients

Projet : En tant que Scrum Master à la Société Générale, j'ai été impliqué dans la gestion du projet My Digital Workplace, un outil essentiel pour les collaborateurs du groupe à l'international. Cet outil permet d'effectuer des démarches d'auto-assistance, des demandes de matériel et de logiciels, ainsi que de contacter le support informatique. Détails • Accompagnement d'une feature team dans un train SAFe : Facilitation des rituels Agile pour une collaboration alignée. • Rôle de release manager : Coordination des releases pour des livraisons de haute qualité. • Support niveau 3 sur l'application : Résolution d'incidents complexes. • Supervision des processus d'incident : Gestion proactive pour une résolution rapide. • Outils utilisés : Jira, Confluence, Teams, Klaxoon, Metroretro. Cette mission m'a permis de jouer un rôle essentiel dans la mise en œuvre efficace du projet MDW à la Société Générale, en utilisant des pratiques Agile, en coordonnant les releases et en assurant le support niveau 3, renforçant ainsi mes compétences en gestion de projet et en résolution d'incidents critiques.

Projet : Dans le cadre d’un programme de refonte du SI chez GRTgaz, avec un train de plus de 10 équipes et 130 personnes de tous profils, j'ai été chargé d'accompagner quotidiennement deux équipes afin de garantir un cadre de travail optimal sur le plan organisationnel et humain, permettant ainsi de livrer régulièrement des versions de produits en production. Détails • SM de 2 équipes de 7 personnes • Méthodologie appliquée : SAFe (agilité à l'échelle) • Encourage le développement personnel de chacun et le développement des équipes • Résolution des obstacles et amélioration de l’organisation Agile avec les autres Scrum Masters • Animation des différentes cérémonies agiles • Préparation du PI Planning SAFe • Outils utilisés : Jira, Confluence, Teams, Klaxoon, Metroretro, PowerBI Cette expérience m'a permis de travailler dans un contexte SAFe et de découvrir en profondeur les pratiques de l'agilité à l'échelle, tout en jouant un rôle central en tant que Scrum Master pour deux équipes chez GRTgaz.

Rôle : Coach agile - transformation d’organisation Projet : En tant que Coach Agile à la Matmut, j'ai participé activement à la mise en œuvre d'une stratégie de transformation visant à augmenter la performance commerciale. Mon rôle a été de faciliter la transition vers une organisation matricielle en regroupant des experts métiers et techniques sur un même plateau projet, tout en décloisonnant les entités. Détails • Reprise du contrôle du programme en internalisant les fonctions clés et en redéfinissant les principes de gouvernance et la comitologie du programme. • Création d’un plateau projet autour d'équipes pluridisciplinaires, réduisant le nombre d’interlocuteurs de 100 à 60 personnes. • Formation aux méthodes, aux outils et aux pratiques agiles des Scrum Masters et Product Owners. • Mise en place d’outils de collaboration tels que Slack, Jira et Confluence. • Accompagnement collectif et individuel pour favoriser l'autonomie des équipes. • Proposition de solutions organisationnelles et techniques pour résoudre les problèmes rencontrés. • Urbanisation du système d’information par un découpage fonctionnel par ligne métier. Cette expérience m'a permis de jouer un rôle clé dans la transformation Agile de la Matmut à travers le projet pilote SMART, en mettant en œuvre des pratiques innovantes pour renforcer l'efficacité organisationnelle et promouvoir une culture de collaboration et d'autonomie au sein de l'entreprise.

Projet : En continuité de mon expérience en tant que développeur en langage C, j'ai suivi une formation en développement web. Détails Création d’une maquette Web : • Technologies utilisées : HTML5, CSS3, JavaScript. • Conception UML avec PowerDesigner. • Gestion des produits : création, suppression, mise à jour, lecture. • Gestion des comptes utilisateurs : identification, authentification, session. • Moteur de recherche de produits. • Gestion des commandes et suivi de l'état des commandes. • Tableau de bord avec graphiques. Développement de l’application avec .NET 4.5 : • Respect de l'architecture n-tiers. • Couche métier en C#. • Couche d'accès aux données avec Entity Framework. • Couche présentation avec MVC et CSHTML. • Persistance avec ADO.NET, Entity Framework et LINQ. • Tests unitaires avec NUnit et documentation technique. Autres tâches : • Utilisation de Webservices depuis une application web. • Création de livrables pour l’application web. • Déploiement sur un serveur Web (IIS). Environnement technique : Visual Studio 2013, Visual Studio 2015. Cette formation m'a doté des compétences nécessaires pour résoudre des défis complexes dans le développement d'applications web et à contribuer de manière significative à des projets informatiques avancés.

Projet : Développement et validation logiciel sur le projet Gazpar. Conception et développement logiciel sur un dispositif de comptage capable de réaliser une comptabilisation du volume de gaz consommé chez un client et de transmettre ces informations via un réseau radio. Avec pour contrainte principale, une durée de vie du produit de 20 ans sur pile. Tâches de développement : * Analyse des spécifications client ; * Modélisation de l’architecture logicielle et rédaction du document de conception ; * Développement en langage C embarqué sur microprocesseur STM32L0 (ultra low power) ; * Acquisition de la température à l’aide de l’ADC ; * Conversion de little-endian à big-endian et inversement ; * Développement de la librairie RTC ; * Correction du Timestamp (offset et drift) ; * Gestion des mémoires Eeprom et Flash. * Sécurisation des communications LAN et NFC : * Implémentation de l’AES 128 et l’AES 256 ; * Cryptage des données à l’aide de l’AES-CTR ; * Authentification des trames à l’aide de l’AES-CMAC. * Développement de fonctions applicatives : * Gestion, formatage et émission des trames (Index, Configuration et Supervision) ; * Génération aléatoire des temps d’émission des trames ; * Portage de la fonctionnalité tickless afin d’optimiser la consommation. * Tests unitaires et validation de l’ensemble des fonctionnalités. * Développement en langage Java de scenarios de tests afin de valider le bon fonctionnement général du dispositif de comptage. * Gestion de configuration sous SVN. * Tests unitaires et Validation fonctionnelle. * Suivi et correction des anomalies sur Bugzilla et Mantis. Environnement technique : Keil µVision 5, FreeRTOS V7.6.0, ARM Cortex M0+, SVN, LAN, SPI, I2C, NFC, langage C, Java. Méthodologie : Agile