Mohammed Hakkou
Senior Consultant | Centres de Contacts
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Consultant senior avec 11+ ans d'expertise en centres de contacts et architecture solutions chez Orange, CGI et Almavia. Spécialisé en Genesys Cloud, transformation digitale et gestion de projets complexes avec compétences avancées en Linux et services web. J'optimise vos opérations client et pilote vos projets technologiques pour maximiser performance et satisfaction.
Expérience de travail
Consultant senior
Orange
nov. 2020 - Présent
6 ans
92320 Châtillon, France
Senior Consultant
Almavia - filiale du Groupe Nextedia
nov. 2019 - oct. 2024
5 ans
7620 Paris, Danemark
Skills: Communication · Genesys Cloud · Project Management · Contact Centers · Architecture · Troubleshooting · Services web · Linux System Administration
Consultant Solutions Centre de Contacts
CGI
avr. 2013 - oct. 2019
6 ans 7 mois
Mexico, District fédéral, Mexique
Skills: Communication · Appel d'offres · Contact Centers · Architecture · Troubleshooting · Services web · Linux System Administration
Formation
Université de Bretagne Occidentale
Master 2 (M2)
2011 - 2013
2 ans 1 mois