Mohammed Hilali

Du 09/2014 à aujourd’hui - Responsable IT et Expert en Support Technique chez TASK IT SERVICES (Sous-traitance de Mecalux France) à Tétouan-Maroc Du 06/2021 à aujourd’hui – Support IT  Support d’EasyWMS pour tous les projets des clients française et belge.  Assistances des clients.  Débogage et résoudre des anomalies.  Signale des bugs au département de développement I+D.  Réalisation des RFC (Request For Change).  Formations à distance et sur place.  Mise à jour des versions EasyWMS. Du 09/2014 au 05/2021 – Ingénieur, Chef de projet WMS  Définir un cahier de charge fonctionnelle avec le client que n’appelle nous l'analyse fonctionnelle.  Préparation de l'environnement de travail.  Lancement du déploiement de standard EasyWMS.  Développements des spécifiques.  Tests unitaires.  Formation d’EasyWMS au client.  Tests sur place : o Test de communication avec l'automatique et l'ERP. o Test de fonctionnement avec le client.  Signature de la réception provisoire.  L’assistance sur site au client.  Signature de la réception définitive.  Signature d’un contrat du support à distance ou maintenance. Projets : WMS (Warehouse management system) pour des clients basés en France Responsabilités : •Programmer les nouvelles fonctionnalités logiciel pour la gestion de l'entrepôt •Personnaliser les interfaces de communications XML entre l’ERP client et la solution WMS •Mettre en exploitation le logiciel sur site chez les clients •Créer une documentation système spécifique au client en relation avec le logiciel créé •Animer des formations spécifiques au projet •Soutenir le support informatique dans la résolution de problèmes logiciels aigus ou d'erreurs de fonctionnement Missions et tâches réalisées : Version desktop d’EasyWMS. Version web d'EasyWMS, Projet : CarLoca (CRM de location des voitures) Responsabilités : •Modélisation et mise en œuvre d'un CRM pour la location des voitures (Administrative, Partie Web Central et Partie Web).