Mohamed LAIDOUNI

Contexte : Mise en œuvre de l’infrastructure de la plateforme Tooling Telecom permettant la supervision des équipements réseaux des différentes entités de la BNPP Principales réalisations :  Pilotage de l’installation des Outils Computer Associates : CA Spectrum, CA Performance Management (PM) , CA NetFlow Analysis (NFA), CA Report Manager  Intégration de la solution Infoblox Netmri pour la gestion des configurations des équipements réseau  Participation à la définition des spécifications techniques  Estimation de la charge et élabore le planning prévisionnel des projets  Conduite de l’avancement du projet  Gestion des relations avec les partenaires et fournisseurs de services  Suivi de tout le processus de mise en production des applications  Organisation de réunions de travail périodiques (Comités de Projet, Comités de pilotage)  Réalisation de reportings réguliers aux responsables des différentes entités impactées Environnement technique :  Outils Computer Associates (CA) de supervision et configuration : Spectrum, Performance Manager, Netflow Analysis  Suivi des projets en utilisant l’outil JIRA  Méthodologie AGILE Scrum

Contexte : Mise en place d’un nouveau service (appelé Guichet) pour piloter les projets de déploiement d’infrastructure réseau pour migrer sur un nouveau réseau MPLS appelé INFRANET. Principales réalisations :  Recueil des besoins des clients internes de la SNCF pour la supervision de leur infrastructure  Animer et piloter la conception générale et la réalisation des solutions d’infrastructure  Organiser, coordonner et accompagner l’ensemble des agents d'études régionaux et des architectes mobilisés sur le projet  Garantir le respect de la méthodologie projet sur l'ensemble des affaires conduits par le guichet (livrables, plannings, suivi des risques, suivi des points ouverts, reporting, instances de pilotage)  Assurer un support à la préparation et l'animation des différentes instances de suivi et de validation des projets  Bâtir les argumentaires budgétaires (catalogue de service)  Préparer les actes d’achats du matériel d’infrastructure réseau  Préparer, animer et restituer les revues et comités de pilotage des projets d'infrastructure et applicatifs  Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées  Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion des projets, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais  Assurer le reporting envers le responsable du guichet Gestion d’un portefeuille de projets :  Tenir à jour le tableau de bord du portefeuille des projets avec le souci de faciliter les arbitrages opérationnels  Contribuer aux processus transversaux (prévision pluriannuelle d’investissements, fiches de suivi du contrat d’objectif) Environnement technique : o Matériel JUNIPER Networks (routeurs gamme MX, switchs gamme EX) o Suivi des projets sur MS Project (établissement de diagrammes de GANTT, calcul et analyse des écarts par rapport au planning initial, analyse des risques)

Contexte : Dans le cadre des demandes croissantes de supervision de la gestion du Matériel de maintenance ferroviaire de la SNCF (MOA), un besoin de directeur de projets MOE a été créé pour le pilotage des déploiements des nouvelles infrastructures. Principales réalisations :  Recueil des besoins en supervision réseau et postes de travail des différents entités SNCF de gestion du matériel ferroviaire  Validation des études et spécifications techniques  Déploiement de réseaux MAN, LAN et WAN sur l’ensemble des sites de maintenance ferroviaire des sites SNCF en région  Pilotage des prestations réalisées par les prestataires de service de la SNCF (opérateurs télécoms SFR, Orange, RFF, entreprises de travaux de génie civil)  Suivi des budgets et des coûts pour la réalisation des travaux sur sites.  Coordination des actions des différents intervenants sur les projets (responsables métiers, équipes exploitation, architectes réseau)  Réalisation de tableaux de bords sur les états d'avancements des projets  Reporting sur le suivi des projets et réunions avec la MOA (Direction Matériel) Environnement technique :  Matériel réseau (Cisco, Juniper)  Postes de travail

Contexte : Mise en place de moyens de mesure et de contrôle de bout en bout de la qualité de l’expérience utilisateur. L’objectif est d’assurer la continuité de l’expérience utilisateur sur différentes plateformes multi-supports pour garantir la qualité de service attendue.  Phase 1 : veille et exploration (problématisation, besoins des utilisateurs, Etude de l’architecture des systèmes concernés, benchmarking des solutions existantes, synthèse des solutions industrielles, étude réglementaire)  Phase 2 : Orientation des choix retenus  Phase 3 : Réalisation de l’outil  Phase 4 : Formalisation et exploitation

Contexte : Dans le cadre de suivi et de l’amélioration de la couverture du réseau d’Orange, des campagnes de mesures de la qualité de service offerte sur le réseau 2G/3G voix et données ont été déployées au niveau national. Afin de piloter ces campagnes de tests, un poste de chef de projet a été crée à cet effet. Principales réalisations :  Participation à la définition du programme de mesures Voix/Data 2G et 3G en respectant le compromis satisfaction des demandes / coûts de réalisation du programme de mesures.  Planification des campagnes de mesures à réaliser sur le service identifié.  Contact du sous-traitant le plus adapté à réaliser la campagne de mesures.  Mise en œuvre des méthodes et outils de mesure de qualité de service des réseaux mobiles (Qvoice, Swissqual, Mobiweb, Mesureweb, Map Source)  Mise à jour des protocoles de mesures.  Approvisionnement du matériel nécessaire à la réalisation des campagnes (terminaux, cartes PCMCIA, PC configurés…)  Suivi du sous-traitant durant la durée de la campagne de mesures, du contrôle et de la cohérence des résultats fournis par le sous-traitant.  Suivi du coût et des délais, gestion des risques.  Analyse des résultats  Rédaction de rapports de mesures et diffusion aux clients internes et aux instances dirigeantes d’Orange France ayant demandé la réalisation de ces mesures.  Suivi du déploiement de la couverture 3G UMTS sur tout le territoire dans la bande de fréquence 900Mhz. Environnement technique :  Outils de post-traitement QVP  Outil cartographique de données ESRI ArcGis version 9,ArcMap version 9  Utilisation de l’application métier Vasco client lourd, ArcPad Studio Manager

Contexte : Validation de nouveaux services sur mobiles SAGEM en vue d’une mise sur le marché pour le client SAGEM Communications. Principales Réalisations :  Validation de terminaux i-mode (tests fonctionnels et tests de performances  Tests et investigations en cas de problèmes  Rapports et bilan de fin de qualification, mise à jour des plans de tests et environnements)  Tests d’Interopérabilité terminaux/ réseaux GSM-GPRS-EDGE (IOT 2G, 2,5G) Environnement Technique :  Utilisation de l’outil de trace Ethereal