Mohammed RIFLA

– Gestion et gouvernance du tenant M365, en assurant sa sécurité, son optimisation et sa conformité. – Réalisation d'un audit global du tenant Microsoft 365 (usages, licences, sécurité, postes de travail). – Conception et mise en place d'architectures Microsoft 365 adaptées aux besoins de l'entreprise. – Pilotage de projets stratégiques, notamment les migrations Tenant-to-Tenant et DFS vers SharePoint (Carve-in de SBS SOFTWARES). – Supervision et amélioration continue des services M365, en garantissant un fonctionnement optimal. – Rédaction de documentation technique et fonctionnelle pour structurer et pérenniser les bonnes pratiques. – Encadrement et coordination des différentes équipes impliquées dans la gestion du tenant. – Formation et accompagnement des équipes N1 et N2, avec mise en place de la délégation des périmètres sécurité, identité et devices dans une logique de cogestion du tenant Microsoft 365. – Pilotage de l'optimisation des coûts des licences Microsoft 365 et définition d'une stratégie de gouvernance SharePoint permettant de maîtriser et réduire la consommation de stockage à l'échelle du tenant.

– Administration avancée des services collaboratifs Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Endpoint Manager, Security & Compliance). – Gestion et administration des identités (Active Directory, Azure AD, AD Connect). – Supervision et administration de Proofpoint, avec mise en place de mesures de sécurisation. – Gestion des incidents de niveau 3 (Easy Vista) et résolution des problématiques complexes. – Pilotage et mise en œuvre de projets stratégiques : sécurisation du tenant, mise à niveau et remédiation de sécurité Proofpoint. – Renforcement de la sécurité du tenant Microsoft 365 à travers des stratégies et configurations adaptées. – Réalisation des projets de carve-in pour les filiales Spie.

– Pilotage et suivi des projets Modern Workplace pour CEVA, en assurant l'alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. – Étude des besoins des utilisateurs et proposition de solutions adaptées pour optimiser l'usage des services M365. – Gestion du support N3 sur les services M365: Exchange Online, Teams, SharePoint, Endpoint Manager, Security & Compliance. – Supervision et gestion des problèmes et changements (Ivanti) liés aux environnements M365. – Gouvernance et architecture du tenant M365 CEVA, avec mise en place des bonnes pratiques et stratégies de sécurisation. – Rédaction et mise à jour de la documentation: procédures de changement, formations pour les équipes N2, modes opératoires. – Formation et accompagnement des équipes N2 et N1 pour renforcer leur autonomie et optimiser la gestion du tenant. – Coordination avec les parties prenantes internes et externes pour assurer le bon déroulement des projets.

– Administration de services collaboratifs M365 (Niveau 3): Exchange Online, Teams, SharePoint, Endpoint Manager, Security, Compliance. – Gestion des identités : Administration d'Active Directory, Azure AD et AD Connect pour assurer la synchronisation et la gestion des utilisateurs. – Administration de Proofpoint : Configuration, gestion et optimisation des solutions de sécurité pour le filtrage des emails. – Gestion des incidents N3 (EasyVista): Diagnostic, résolution et suivi des incidents complexes pour garantir un fonctionnement optimal des services. – Mise en place de solutions de sécurisation des services et des données tout en respectant les normes de conformité. – Réalisation des projets de migration dans le cadre de Carve-in et Carve-out.

Réalisations durant une situation de crise – Création de 6800 utilisateurs sur tenant Office 365 via script PowerShell, garantissant un déploiement rapide et efficace. – Création de 1800 boîtes aux lettres partagées sur tenant Office 365 via script PowerShell, optimisant la gestion des ressources collaboratives. – Mise en place de la gouvernance du tenant Office 365 et Azure AD, en définissant les règles et bonnes pratiques pour assurer la sécurité et la conformité. – Sécurisation du tenant O365 à travers la mise en œuvre de contrôles et configurations pour garantir une protection renforcée des données. – Migration d'Active Directory vers Azure AD, incluant l'utilisation de AD Connect et la préparation des attributs AD pour assurer une transition fluide. – Support de niveau 3, avec rédaction de documentation et conseils pratiques pour accompagner les équipes de support N1 et N2 dans la gestion des incidents et demandes. – Migration Tenant O365 vers Tenant O365 et migration d'IBM Notes vers Tenant O365, avec accompagnement de l'intégrateur de technologie pour garantir une transition sans faille.

– Administration de Office 365 et Exchange 2010 pour 20 000 boîtes aux lettres, assurant un fonctionnement optimal des services de messagerie. – Administration de Zscaler pour plus de 90 pays, en veillant à la sécurité et à la conformité des connexions réseau. – Gestion des incidents et demandes N3, en résolvant des problèmes complexes et en garantissant un service de qualité. – Participation active aux projets de l'entreprise, en apportant une expertise technique dans la gestion des services collaboratifs et de sécurité. – Développement de scripts PowerShell pour automatiser des tâches récurrentes et optimiser les processus administratifs.

– Administration des systèmes Windows et gestion des incidents/demandes N3 pour des environnements complexes (Windows Server, Exchange 2010-2016, Exchange Online, Active Directory, O365, Azure, VMware, SharePoint, OneDrive...). – Participation aux projets de migration pour des clients internes et externes, avec un focus sur la transition vers des environnements modernes et sécurisés. – Management des équipes N1 et N2, incluant la rédaction de documentation, le suivi des demandes et la gestion des communiqués internes. – Gestion de projets techniques, de la planification à la livraison, en assurant le respect des délais, du budget et des exigences métier. – Rédaction de documentation technique pour garantir la pérennité des solutions et la montée en compétence des équipes.

– Administration des systèmes Microsoft : Gestion des environnements Windows Server, Azure et Office 365, en assurant leur bon fonctionnement et leur optimisation. – Supervision des intervenants: Coordination des prestataires et constructeurs pour garantir la qualité et la conformité des services fournis. – Gestion des incidents N2 : Résolution d'incidents sur Windows Server (SCCM, Active Directory, DNS, DHCP) et VMware, en garantissant la continuité des services. – Rédaction de documentation technique pour assurer la transmission des connaissances et la pérennité des infrastructures. – Participation active aux projets de l'entreprise, en contribuant à l'implémentation de nouvelles solutions et l'optimisation des processus

– Administration des systèmes et réseaux : Gestion des infrastructures systèmes et réseaux pour garantir la disponibilité et la performance des services. – Gestion des assets : Suivi et gestion des équipements informatiques, en assurant leur bon état de fonctionnement et leur optimisation. – Participation aux projets d'amélioration des infrastructures: Collaboration à l'évolution des infrastructures IT pour répondre aux besoins métier et aux objectifs stratégiques. – Traitement des incidents N2 et N3: Diagnostic, résolution et suivi des incidents techniques complexes pour assurer une continuité de service optimale.