Frederic Mohenou Doa

Conduite de diagnostics stratégiques et organisationnels et analyse des processus, responsabilités et modes de fonctionnement. Identification des irritants et leviers de performance ; définition de modèles organisationnels et opérationnels cibles. Élaboration de feuilles de route de transformation et structuration des dispositifs de gouvernance et de pilotage. Coordination des parties prenantes et accompagnement des managers et équipes dans la conduite du changement. Définition d’indicateurs de performance, suivi des risques et pilotage de l’amélioration continue.

Accompagnement d’un programme de transformation dans un environnement bancaire complexe et multisite. Analyse des impacts organisationnels et opérationnels et coordination des équipes projet, opérations et gouvernance. Participation aux instances de gouvernance et contribution aux arbitrages et au suivi des décisions. Optimisation et harmonisation des processus ; suivi des risques, plans d’action et indicateurs de performance. Contribution à l’amélioration de la coordination des acteurs et à la sécurisation du programme.

Diagnostic des irritants opérationnels et identification des leviers d’amélioration. Pilotage de projets de transformation et coordination d’équipes pluridisciplinaires et partenaires. Structuration de feuilles de route, plans d’action et indicateurs de performance. Pilotage des risques et accompagnement des démarches d’amélioration continue. Résultats: réduction de 25 % des indisponibilités et de 20 % des coûts de maintenance.

Analyse des impacts et coordination des parties prenantes dans le cadre de projets d’évolution. Structuration et pilotage des phases de validation avant généralisation des changements. Suivi des KPI, engagements de service, risques et plans d’action. Coordination des déploiements nationaux, reporting projet et contribution à l’aide à la décision.

Pilotage de programmes de transformation, du cadrage à la mise en oeuvre opérationnelle. Management hiérarchique et transversal d’une équipe de 10 collaborateurs. Définition de feuilles de route alignées sur les priorités stratégiques et opérationnelles. Clarification des rôles et responsabilités et structuration des modalités de collaboration. Mise en place de dispositifs de gouvernance, reporting, gestion des risques et arbitrage. Accompagnement des équipes dans l’évolution des pratiques et amélioration de la performance opérationnelle.

Contribution à des programmes de transformation et de modernisation des modes de fonctionnement. Analyse des besoins et enjeux opérationnels et contribution à la définition de trajectoires cibles. Participation aux instances de gouvernance et coordination avec les équipes opérationnelles. Accompagnement des équipes dans la mise en oeuvre des évolutions et l’amélioration continue des services.

Réalisation de diagnostics d’environnements opérationnels et identification des risques et leviers d’amélioration. Pilotage de projets d’évolution et structuration des processus et procédures opérationnelles. Accompagnement des équipes dans l’adoption de nouvelles pratiques et diffusion des bonnes pratiques. Contribution aux démarches de continuité d’activité, de gestion des risques et d’amélioration continue. Impact: réduction de 30 % des incidents de sécurité et amélioration de la continuité de service.