Mokhtaria HABBOUCHI

- Ambassadrice de marque - Analyser et rechercher les tendances du marché - Identifier et comprendre le comportement des consommateurs - Mettre en place une stratégie de croissance (recherches, mail...) - Optimiser le parcours utilisateurs - Suivre et analyser les indicateurs de performances - Rédiger des rapports de performances - Recommander et tester des ajustements stratégique

Formatrice pour : • Accompagnement mémoire professionnel • Cours : e-commerce, webmarketing, expérience client

Contexte & Objectif : Création d’un espace de travail digital collaboratif et d’une application web sur-mesure pour une agence immobilière afin de fluidifier la gestion des données et l'expérience utilisateur. Architecture technique & No-Code : • Structuration de bases de données relationnelles complexes et centralisées sous Airtable. • Développement de l'interface front-end et des portails utilisateurs (gestion des rôles) via Softr. • Mise en place d'automisations de flux de travail et de webhooks synchronisés via Make / Zapier. Réalisations & Impact : Gestion complète du projet de la conception des spécifications à la livraison (cadrage, architecture des données, gestion des retours clients/tickets et recette), garantissant une performance stable, une autonomie accrue des équipes et l'optimisation des processus métier.

Refonte du site web Mise en place d'une stratégie pour améliorer le parcours du visiteur

Principales missions : • Mise à jour des tableaux de suivi et analyse ; • Suivre la catégorisation des produits sur le site ; • Optimiser les parcours clients (augmenter les ajouts aux paniers) ; • Optimiser la qualité de présentation des produits ; • Améliorer la satisfaction de nos clients (suivi des verbatims). Site e-commerce : • Qualité des fiches produits, catégorisation. • Qualité de la présentation des produit (synonymes, boost, redirection...). • Qualité de l'affichage de l'arborescence (clés d'entrée, simplicité de l'accès au produits...) . Analyses : • Elaboration et présentation des Revues de Performances. • Mise en place et suivi des plans d'actions. • Optimisation des fiches produits, libellés et présentation visuelle des produits. • Amélioration des résultats des recherches et requêtes internes (moteur de recherche interne, navigation à facettes, ordres d'affichage produits...). • Création et amélioration des filtres • Maximisation de l’arborescence (catégories, wording...). • Cross selling, up selling, pack selling... • Demande et proposition d’A/B test pour évaluer la pertinence d’actions (modification arborescence, configuration…). • Suivi des avis Clients

Objectif : Conversion Drive to store . Gestion des demandes commerciales entrantes du site [Backoffice] . Conversion des leads et prospects en clients . Prospection de nouveaux clients . Créer et développer une base de données . Suivre l'évolution du client . Gestion des ventes et des catalogues de vente des Marketplaces . Générer le trafic (Site vitrine, Google my business...) [SEO/SEA/SEM] . Créer et gérer une campagne web sur Sendinblue (Newsletter...) . Gestion des réseaux sociaux (Facebook principalement) . Gérer la relation et la fidélisation des clients à distance . Analyse des actions de génération de leads (taux de clic...) . Gestion et maintenance du site vitrine Plus : . Gestion et maintenance du site vitrine

. Développement des vente e-commerce            . Analyse des données digital                                . Création et développement d'un site vitrine      . Animation et gestion des réseaux sociaux        . Gestion du trafic                                               . Référencement SEO / SEA  . Rédaction et création de contenu  . Mailing