Morad Lamri

Au sein de la Direction de la Relation Délégataires et des Contrôles de SwissLife, j'assure une veille juridique et le suivi des conventions suite aux évolutions réglementaires et compliance ( Sapin II, LCB-FT, RGPD, etc.). Je participe aux différentes phases de la mise en place de convention de délégation de gestion en Santé Prévoyance Dommage : description des spécificités en matière de gestion, rédaction des documents contractuels, relations techniques avec les délégataires. J'analyse la faisabilité opérationnelle de la délégation de gestion conformément aux exigences légales et réglementaires.

Manager d'une équipe de 20 gestionnaires de contrats d'assurance santé et prévoyance, j'ai contribué à la montée en compétences des collaborateurs tout en participant à la réalisation d'objectifs communs au sein de la Division Client et Transformation Digitale (amélioration du NPS, mise en place de plans d'actions afin de garantir la qualité du service client, suivi des indicateurs de performance, reporting des réclamations).