Morgane Dezert

• Gestion complète du cycle de vie client sur le marché européen : réception, suivi et traitement des commandes, facturation, service après-vente • Interface directe avec les clients internationaux (B2B et B2C), résolution des litiges, gestion des réclamations et coordination logistique avec les services internes • Création de contenu SEO multilingue, gestion de campagnes emailing, animation des réseaux sociaux, amélioration de la visibilité de la marque sur les marchés francophones • Mise à jour du site web français et adaptation des supports marketing au marché local • Formation des nouveaux collaborateurs, reporting sur les KPI de performance, participation aux réunions stratégiques mensuelles