Morgane Lecouffe

- Mise en place de la product discovery avec les Product Managers - Co-conception des solutions avec les équipes Worldia (tech, business et opérations) - Création et optimisation des parcours utilisateurs - Conception de wireframes et prototypes interactifs (Figma) - Gestion du design system - Vérification de la cohérence de l'expérience avec les besoins utilisateurs et la stratégie produit - Réflexion autour des nouveaux usages du voyage et accompagnement du lancement de nouveaux produits - Évangélisation du design, partage de best practices

- Identification des problématiques utilisateurs, modélisation de persona et customer journey - Réalisation de tests, études ou interviews auprès des utilisateurs - Création de parcours utilisateurs pertinents - Création de charte graphique - Conception de wireframes, interfaces et prototypes interactifs - Veille constante (tendances, outils, logiciels)

Marketing digital : Analyse de textes, pages web, images et autres types d'informations qui apparaissent sur Google par rapport à des recherches faites par les utilisateurs, afin de déterminer leur pertinence.

HRS, the world leader in online hotel reservations for businesses, offers its 40,000 corporate customers solutions covering the entire hotel reservation value chain: from hotel negotiation to reservation and payment solutions, to data transmission and expert analysis of hotel expenses or policies. My missions being the following: Content management: - Contribution to developing marketing materials including sales support documents, studies, long-term drip - Ensuring compliance with branding across all marketing and sales collateral - Maintaining up-to-date content on digital monitors and social media - Translating content from English to French Event management: - Focusing on the organization of the annual event called Corporate Lodging Forum - Supporting community development initiatives through event planning, coordination and participation as needed - Supporting planning and execution of small and medium sized HRS French events - Managing relationship with the venue and ensuring all on-site activities run smoothly Digital management: - Ensuring the distribution of valuable, relevant, consistent content through digital tools to attract new companies - Continually developing and update HRS French website content - Generating weekly and monthly automated report through Marketing automation software

Au sein de l'Ecole Ritz Escoffier, école de cuisine et de pâtisserie du Ritz Paris et référence internationale comme lieu et incarnation de l’excellence à la française, je m'occupais de : - L'organisation en amont des cours de cuisine et de pâtisserie - La gestion de la relation clients (gestion des mails et des appels) - La veille concurrentielle - Le management opérationnel (gestion de la programmation des cours) - L'accueil des clients aux cours - La création de contenu : rédaction et envoi de newsletters externes & internes - Plusieurs tâches administratives - La représentation de l’École au Salon de la Pâtisserie à Paris

Luckey, la conciergerie d'Airbnb, innove et crée le futur des agences de location saisonnière, offrant aux propriétaires une gestion complète et simplifiée de leurs biens. Luckey est un acteur intégré à Airbnb se distinguant grâce à son ADN tech. Mes missions principales étaient les suivantes : - Gestion de la chaîne de réservation de A à Z - Service client (gestion des mails, appels et commentaires clients) - Création d'annonces pour les propriétaires

Le BDH est l'association humanitaire de Rennes School of Business. Je m'occupais de : - La mise en place d'évènements dans le but de financer un projet humanitaire - La gestion de la logistique

YES ’N’ YOU est une Ed'Tech aux solutions innovantes de formation. Mes missions étaient les suivantes : - Suivi des dossiers clients - Relance des clients - Rédaction d'éléments administratifs - Gestion des appels entrants et sortants