Mourad Kirani

Environnement : SI U, GCP, Dataiku, Adobe campaign v7, Adobe campaign standard Management de projet de campagne email à base de produits personnalisées • Cadrage : recueil des besoins (animation ateliers métiers/IT) et rédaction des cahiers des charges technico-fonctionnels • Planification: gestion des ressources & des planning (découpage sprint) • Exécution : suivi et reporting statut d’avancement, animation comité projet/pilotage, validation livrables et mises en production • Conduite du changement : création de documentation, process et animation d’ateliers de formation • Maintenance applicative & reporting : suivi du run, gestion et correction des anomalies et analyse des performances Gestion des évolutions dans les outils de marketing opérationnel (RUN) • Recueil des besoins d’évolution (animations workshop & rédactions des users stories) • Gestion du backlog (priorisation, planning, suivi,…) • Suivi des livraisons : tests et validations des livrables Recette opérationnelle : migration RXPRetail sur google cloud + GK software • Responsable stratégie de recette & suivi exécution des tests (Squash) • Création et suivi des incidents sur Jira + validation des correctifs • Pilotage gestion des tests et des anomalies (animation des réunions projet…) Conduite du changement • Rédaction des nouveaux processus métiers • Création guides utilisateurs et modes opératoires Rédaction de supports de formation et animation d'ateliers de formation

Environnement : Dataiku, HUE (hive, impala), Siebel marketing, Microstrategy, Adobe Campaign V7, Adobe Campaign Standard Data Analyse • Recueil des besoins BI auprès des utilisateurs marketing • Analyse data sur Dataiku + création de fichiers de ciblage • Segmentation clients et implémentation de scoring • Reporting des KPI DWH et BDD sur SQL HUE et Microstrategy Création de tableaux de bord sur Siebel Marketing (OBIEE 11g) Gestion de campagnes marketing sur Adobe Campaign V7 • Automatisation de campagnes de conquête et fidélisation • Adaptation des campagnes ACS vers Adobe Campaign V7

Environnement : Confluence-Jira, Adobe Campaign V7, SalesForce, suite Office Gestion de la tierce maintenance applicative • Gestion et priorisation du backlog des anomalies dans JIRA • Organisation et animation des réunions de suivi avec métier/ IT/ Prestataire • Tests et validations des livraisons + reporting Gestion des évolutions • Recueil du besoin & rédaction des users stories • Gestion du backlog de la TMA évolutive Gestion des déploiements en production Maintenance, paramétrage et développement • Tests et validation des corrections d’anomalies • Création et MMAJ de campagnes marketing (worklows, templates, ...) Gestion des droits et paramétrages des vues utilisateurs Conduite du changement • Création de supports de formation & animations des formations

Environnement : SQL Server, Microsoft Visio Analyse métier • Analyse et étude de la faisabilité d’un référentiel produit unique • Recueil du besoin auprès des divisions métiers (mode, beauté, bijouterie) • Rédaction des spécifications fonctionnelles Etude migration des données • Analyse des données existantes et des volumétries sur SQLServer • Cartographie des flux cibles dans le cadre du référentiel produit unique

Environnement : Adobe Campaign V6.1, Jira, Filezilla, suite Office Data management • Mise à jour et évolution du modèle de données (tables, champs, relations ...) • Création de workflows d’intégrations des données • Gestion des données (Suivi , gestion incidents, rattrapage, corrections …) Implémentation • Recueil du besoin auprès des filiales externes (Emirats, Portugal, Belgique) • Animation d’ateliers métiers, rédaction des spécifications technico fonctionnelles • Développement de nouvelles fonctionnalités & mise en production Paramétrage progiciel Adobe Campaign • Création et administration des profils utilisateurs + gestions des droits • Gestion de l’interface utilisateur (dossier, campagnes …) Support utilisateurs & correctifs • Suivi et traitements des anomalies métiers • Correction des anomalies sur les tickets niveau 1 et 2 (résolution bugs, évolutions…) dans JIRA Ciblage canal email et direct mail • Création de templates de campagne et workflows de tests • Automatisation de workflows de campagnes, gestion des BAT • Création de delivery personnalisée • Mise en place des règles de pression commerciale • Rédaction de support formation

Environnement : Siebel Marketing, Adobe Campaign V6.1, Jira, suite office Data management • Rédaction des spécifications techniques à destination des agences • Tests unitaires, intégration des données BToB et mise en production • Analyse et traitements des incidents d’intégration de données Reporting • Création et maintenance de tableaux de bords dans Oracle OBIEE 11G Chargé de campagnes marketing • Analyse et recueil du besoin auprès des métiers ( marketing, com, produit …) • Ciblage et extraction des données sous oracle Analytics • Création des workflow de campagnes dans Adobe Campaign V6.1 • Planification des campagnes, intégration des HTML, A/B Test et gestion des BAT • Suivi et reporting de délivrabilité (tx d’ouvertures, tx cliques, désabonnement ...)