Moussa SADIO
Technicien support applicatif
Salaire / Taux journalier
92100 Boulogne-Billancourt, France
Mobilité : Paris
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Technicien support applicatif, j’accompagne les utilisateurs au quotidien dans la gestion des incidents et des demandes liés aux applications métiers, qu’il s’agisse d’applications développées en interne ou de solutions éditeurs. J’interviens sur l’analyse, la qualification et la résolution des dysfonctionnements applicatifs, le suivi des tickets via des outils ITSM comme EASY Vista, ainsi que l’escalade vers les équipes techniques internes ou les éditeurs lorsque nécessaire. J’assure notamment le support d’applications de gestion de matériel et de maintenance (GMAO) telles que EASY MAT, ainsi que d’autres solutions métiers comme PIXID et Kizeo, utilisées par des profils terrain.
Expérience de travail
Technicien support applicatif
VINCI CONSTRUCTION SI
juil. 2024 - Présent
2 ans 4 mois
92000 Nanterre, France
Support des applications métiers utilisées par les équipes terrain et les services internes. • Gestion des incidents et des demandes utilisateurs • Analyse et résolution des dysfonctionnements applicatifs • Support d’applications internes et éditeurs • Suivi des tickets via un outil ITSM (EASY Vista) • Escalade vers les équipes techniques ou les éditeurs • Support d’applications GMAO et solutions métiers (EASY MAT / Hexagone, PIXID, Kizeo)
Support Technique Help Desk
HELPLINEFreelance
juil. 2022 - juil. 2024
2 ans 1 mois
Mission chez Vinci Construction
Technicien informatique
GRETA
nov. 2021 - juil. 2022
9 mois
92160 Antony, France
Technicien assistance informatique
AP-HP, Assistance Publique - Hôpitaux de Paris
mars 2022 - mai 2022
3 mois
92380 Garches, France
Préparation et installation d’un poste de travail. Préparation et installation d’une imprimante local et réseau Maintenance et dépannage matériel. Intégration de poste et imprimante dans le domaine APHP. Gestion d’un projet de déploiement de tablettes de pointage pour la crèche (installation du master et de la tablette et du logiciel de pointage).
apprenti cuisine
au living room clamart
sept. 2020 - août 2021
1 an
Clamart, France
apprenti cuisinier
jgo drouot
sept. 2018 - août 2020
2 ans
7620 Paris, Danemark
Serveur restauration
Saint-lousienne-traiteur
janv. 2016 - déc. 2017
2 ans
Formation
GRETA Occitanie
Technicien d’assistance informatique, Computer Science
2021 - 2021
2 mois
lycée polyvalent santos dumont
Baccalauréat professionnel cuisine, Cooking and Related Culinary Arts, General
2020 - 2021
1 an 1 mois
CFA BELLIARD
CAP cuisine, Cooking and Related Culinary Arts, General
2018 - 2020
2 ans 1 mois
lycée des parcelles assainies
Baccalauréat, PHYSICAL SCIENCES
2009 - 2012
3 ans 1 mois
GRETA Occitanie
Licences et certifications
Cisco Certification
Délivré le : –