Murielle Rizzo

Accompagnement clients sur des projets de conception de produits digitaux: application (mobile/ desktop), produit connecté, platform SaaS et site web / User research, itération design (workshops collaboratifs), wireframing, prototypage, user test, élaboration de Design System, suivi développement, QA, documentation specs design. Développement d’identité de marque et template pour aider la communication digitale.

Dans un contexte où la micromobilité électrique répond à des enjeux environnementaux et sociétaux cruciaux, des marques comme Kate se positionnent en acteurs du changement. J’ai eu l’opportunité d’accompagner son évolution en imaginant la meilleure expérience utilisateur pour les microvoitures électriques de demain. Mon rôle a consisté à optimiser l'image de marque et l'expérience utilisateur de la Kate Original, tout en collaborant avec le pôle R&D pour le développement d’un nouveau modèle plus urbain et accessible. Contributions principales : -Vision stratégique : Définition et pilotage de la vision créative et stratégique des expériences digitales, en respectant l'identité de marque, avec des guidelines et outils pour les supports (digital, print, événement). -Conception et communication visuelle : Création de concepts visuels pour des événements clés (salons, journées presse, retail) et supervision de shootings photo et vidéo pour les catalogues, réseaux sociaux et outils de vente. Expérience utilisateur : - Audit et optimisation des parcours liés à la découverte produit et à la conduite. - Amélioration du configurateur interactif pour une personnalisation premium. - Révision du processus de réservation en ligne pour augmenter les conversions. Innovation et prospective : - Lecture des tendances 2030 sur la micro mobilité partagée et connectée à travers des études comportementales. - Workshops d’anticipation et design prospectif avec les fondateurs pour co-créer une vision alignée avec les attentes futures. Priorisation et hiérarchisation des tâches et fonctionnalités selon leur importance et leur urgence, en utilisant des méthodologies UX. Grâce à cette mission, j’ai renforcé mes compétences en direction artistique, en innovation par projection et en gestion collaborative, tout en plaçant l’utilisateur au centre des priorités stratégiques.

- Visual product revamping ( site web/ plateforme GROW :campagne marketing et analytics / builder d'application low code/ connecteurs, plugins Sales Force Marketing Cloud) - Création et maintenance d'un design system commun à l'ensemble des produits en white et dark mode. Accessibility/ Consistency and design perfect. Communication et accompagnement des équipes sur l'outils. - Contribution à l'amelioration des process de collaboration design entre les PM, Dev et designers en utilisant les outils tels que Figma /Jira et confluence et en alimentant et simplifiant la lecture des spécificités techniques côté design et ergonomie. - Interview et test utilisateurs sur les key features. - Design et prototype de nouvelles features. - QA design pour s'assurer du maintien de la qualité et de la consistency. - Développement de template d'application e-commerce. Synthèse des Best Practices. Création de flow spécifiques pour des projets d'application plus personnalisés avec l'équipe GrowthOps. Amélioration de l'expérience d'achat. Objectif: satisfaction client, la fidélisation, et augmentation de la conversion. - Creation de "specific screens" sur des special projects d'applications plus customs avec l'équipe Growth Ops. Gérer les demandes spéciales des clients tels que Sephora/Adidas/Fitness SF...

En charge de 4 zones commerciales (16 pays): MOYEN ORIENT (E.A.U, Jordanie, Liban) AFRIQUE (Maroc, Sénégal, Algérie, Tunisie), EUROPE (Belgique, Suisse, Allemagne, Lituanie, Malte, Martinique), AMERIQUE LATINE (Chili, Pérou, Colombie). - Création des brand guidelines merchandising et marketing . - Développement des supports visuels. - Management et formation des partenaires et des store managers. - Pilotage et gestion des ouvertures magasins. - Organisation des Conventions pour nos partenaires franchisés (4 fois par an).

En charge du développement de la marque au Vietnam & wholesalers étrangers (Japon, Australie, Vietnam, Cambodge). Marque de broderie de luxe pour clients privés et B2B. - Organisation des ventes export et du suivi des commandes pour les partenaires wholesalers (Japon, Cambodge et Europe). - Mise en place du planning média et du développement de la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux. - Création d’évènements (défilé, petits déjeuners, expositions, partenariats). - Briefs mensuelles avec les designers (remontées et analyses produits)/ réajustement des productions en fonction des besoins du marché.