Mustapha AOURACHI

– Projet Vacanceselect/homair – Participation aux ateliers techniques – Analyse du besoin du client et proposition de solution adéquates – Maintenance évolutive technique du projet (Paramètrage,Plugins, Javascript, power automates,powerpages...) – Développement des consoles de correction et d'importation de données en Masse – Développement de power automates (systèmes de notifications de changement de données côté CRM) via appel d'API externe

– Projet MY CRM – Participation aux ateliers – Analyse du besoin du client – Maintenance évolutive technique (Plugins, Javascript, power automates...) – Automatisation de déploiement de solutions CRM : – Développement de pipelines devops d'exportation de solutions depuis l'environnement de DEV – Développement d'un pipeline Devops de type script pour publier des plugins automatiquement sur l'environnement de dev. – Développement de Releases pipelines pour le déploiement des solutions en mode géré vers les environnements UAT et PROD avec contrôle de validation (Approbation ou Rejet de déploiement) et renvoi de notifications. – Restructuration de l'export des colonnes définis comme RGPD lors d'un export Excel selon des rôles de sécurité spécifiques – Refonte et simplification du système de modèles de courriels (Template Email CRM) pour la transmission des notifications CRM à tous les réseaux Transdev, en raison de leur nombre élevé. – Projet StayInTouch – Maintenance évolutive technique (Plugins, Javascript, power automates,) – Automatisation de déploiement de solutions CRM : – Développement de pipelines devops d'exportation de solutions depuis l'environnement de DEV – Développement de Releases pipelines pour le déploiement des solutions en mode géré vers les environnements UAT et PROD avec contrôle de validation (Approbation ou Rejet de déploiement) et renvoi de notifications. – Journée de Formation Copilot Chez Microsoft – Journée de formation avec l'équipe de Transdev sur Copilot : – Copilot sur Dynamics 365 Sales – Copilot pour Customer service – Copilot pour marketing service

– Projet POC Application Model-Driven Public Relations – Participation aux ateliers – Analyse du besoin du client – Proposition d'une architecture pour l'application Model Driven – Paramétrage de l'application – Développement des process métiers (Js,Plugins,WF,Model-Driven,....) – Paramétrages de la couche sécurité (Rôles, Divisions, équipe) – Documentation Techniques

– Projet Gecina – Participation aux ateliers – Analyse du besoin du client – Identification les composants nécessaires, les intégrations avec d'autres systèmes et les éventuelles personnalisations. – Identification les modules et fonctionnalités de Dynamics 365/CRM qui répondent le mieux aux besoins du client et qui s'intègrent bien dans l'architecture globale – Personnalisation et développement : configuration, la personnalisation et le développement de Dynamics 365/CRM pour répondre aux besoins uniques du client. Cela peut inclure la création de flux de travail, de formulaires personnalisés, de plug-ins, de scripts, Power automate etc. – Tests de la solution pour vous assurer qu'elle répond aux spécifications et aux exigences du client, et vous gérez les ajustements nécessaires. – Rédaction et mise à jour la documentation technique – Paramétrage des solutions et déploiement des solutions CRM – Maintenance évolutive des applications du client – Paramétrages des entités de configuration des API et de log – Ajout de nouvelles fonctionnalités sur les power pages (portail) – Nettoyage des données de l'audit – Projet RMN – Nettoyage de données via SSIS kingsway – Maintenance évolutive des process métiers existants : Plugins, flows, workflows, js ,power automate

– Participation aux ateliers – Finalisation de déploiement sur l'instance de recette – Migration de données de références, contacts et comptes – Correction de problèmes de synchronisation des enregistrements dans la file d'attente avec CRM

– Participation aux ateliers – Maintenance évolutive de l'application – Développement des process métiers : Plugins, flows, workflows, js

– Participation aux ateliers – Correction de bugs de Migration de Ms CRM 2015 vers 365 – Mise en production et stabilisation de l'instance 365 migrée

– Participation aux ateliers – Identification les composants nécessaires, les intégrations avec d'autres systèmes et les éventuelles personnalisations. – Identification les modules et fonctionnalités de Dynamics 365/CRM qui répondent le mieux aux besoins du client et qui s'intègrent bien dans l'architecture globale – Personnalisation et développement : configuration, la personnalisation et le développement de Dynamics 365/CRM pour répondre aux besoins uniques du client. Cela peut inclure la création de flux de travail, de formulaires personnalisés, de plug-ins, de scripts, Power automate etc. – Tests de la solution pour vous assurer qu'elle répond aux spécifications et aux exigences du client, et vous gérez les ajustements nécessaires. – Rédaction et mise à jour la documentation technique – Encadrement d'une équipe de développement – Paramétrage : Solutions, Entités, – Intégration des données par SSIS – Développement des process métiers : Plugins, flows, workflows, js,power automate – Tests et déploiements

– Paramétrage: Solutions, Entités,... – Participation aux ateliers – Identification les composants nécessaires, les intégrations avec d'autres systèmes et les éventuelles personnalisations. – Identification les modules et fonctionnalités de Dynamics 365/CRM qui répondent le mieux aux besoins du client et qui s'intègrent bien dans l'architecture globale – Personnalisation et développement : configuration, la personnalisation et le développement de Dynamics 365/CRM pour répondre aux besoins uniques du client. Cela peut inclure la création de flux de travail, de formulaires personnalisés, de plug-ins, de scripts, Power automate etc. – Tests de la solution pour vous assurer qu'elle répond aux spécifications et aux exigences du client, et vous gérez les ajustements nécessaires. – Rédaction et mise à jour la documentation technique – Développement : – 1. Maintenance évolutive et stabilisation du module Gestion des tiers – Scope d'action : Entité(Compte), Contact, Relation, Rôle de relation – Type d'actions : JS, Plugins, WF, RG, ... – 2. Maintenance évolutive et stabilisation du module Traitement Fitiers – WFA, Appel du web service en mode REST (Get/Post) par échange Json – Appel du web service FBI pour la récupération d'un token – Appel du web services FICONEF pour la récupération de données en mode http et https (Par lecture d'un certificat stockée dans le store CRM) – 3. Maintenance évolutive du module Admin des ventes (ADV) – Scope d'action : Contrat, Devis, Prestation, Commande, Produit, Ligne de Produit – Type d'actions : JS, Plugins,WF,RG,... – 4. Développement du module Fipilo Vers CRM – Scope d'action : Traitement Fipilo, Tâche – Type d'action : Plugin – 5. Soutien Technique au sein de l'équipe technique et force de proposition pour la MOA.

– Paramétrage – Participation aux ateliers – Développement Plugins, Js, Custom Actions – Déploiements de solutions

– Paramétrage – Participation aux ateliers – Développement Plugins, Js, Reprise des données, SSIS – Déploiements des solutions

– Paramétrage – Participation aux ateliers – Développement Plugins, Js

– Développement des nouvelles instances sur crm 2016 Online – Paramétrage – Participation aux ateliers – Intégration de données en masse via SSIS et KingsWay

– Maintenance évolutive de 21 instances crm – Maintenance des interfaces d'alimentation en ssis 2008 – Maintenance du web services d'alimentions – Développement de nouvelles fonctionnalités – Participation aux ateliers

– Paramétrage – Participation aux ateliers – Développement d'une webressource (Drag& Drop) de fichier (CV) sur un tableau de bord – Développement de plugin : Chargement de CV par appel de web service SAP sur l'entité candidats à partir d'une WSDL – Développement de plugin : Chargement de mission par appel de web service SAP sur l'entité mission à partir d'une WSDL

– Développement des nouvelles instances sur crm 2015 Online et Migration vers 2016 Online – Paramétrage – Participation aux ateliers – Développement de règles de gestions (JS, Plugins, workflow,Ribbon) – Correction et Déploiements sur les différentes instances (Test,Pre-Prod,Prod) – Intégration de données en masse via SSIS et KingsWay – Documentation Techniques – Correction et Déploiements sur les différentes instances (Test,Pre-Prod,Prod)

– Participation aux ateliers – Travaux de migration vers CRM 2013 du CRM 2011(Nnline/On premise) pour différents clients – Migration des Instances CRM 2011 vers 2013. – * Travaux de post-Migration des données et formulaires – * Travaux de post-Migration des processus (JS, Plugins, et workflows) – * Migration des interfaces de chargement automatique des données via des packages SSIS 2008 et 2012.

– Développement des nouvelles instances sur crm 2015 Online – Paramétrage – Participation aux ateliers – Développement de règles de gestions (JS, Plugins, workflow) – Correction et Déploiements sur les différentes instances (Test,Pre-Prod,Prod) – Documentation Techniques – Développement des interfaces d'alimentation en ssis 22012

– Projet Gladis : Gestion des Déchets et de pré facturation – Participation aux ateliers – Rédaction du cahier de spécifications techniques – Installation de la plateforme CRM – Développement des services windows pour les imports des ( Clients, Marchés et prestataire) – Paramétrage des formulaires CRM – Développement JS – Développement de plugins – Projet PEPITE : Maintenance Evolutive – Participation aux ateliers – L'affichage des colonnes des entités parentes dans la vue par défaut (d'un module de recherche avancé personnalisé (un composant asp.net)) – Développement d'un plugin pour afficher le coût de l'affaire (une entité CRM) – Développement d'un Workflow avec envoie de mail pour prévenir d'un changement de statut d'un enregistrement de type Motif. – Développement d'un plugin Pour annuler les remboursements annuler le remboursement et libérer les chèques cadeaux. – Développement d'une page asp.net pour améliorer le temps de chargement des l'arborescence du module ciblage (Motif, lieu,...), de quelques minutes à instantané. – Développement d'une page asp.net pour améliorer le temps de chargement des l'arborescence du module Analyse (Motif, lieu,...), de quelques minutes à instantané.

– Projet Ms CRM Edition Atlas (2011) – Participation aux ateliers – Maintenance de l'existant (correction de bugs, anomalies,...)(plugins, javascript,...) – Développement de nouvelles fonctionnalités : traitement javascript, plugins – Paramétrages – Projet Ms CRM ResoBuro (2011) – Participation aux ateliers – Maintenance de l'existant (correction de bugs, anomalies,...) (plugins, javascript,...) – Développement de nouvelles fonctionnalités : traitement javascript, plugins – Paramétrages – Projet Ms CRM Rosetta (POC) (2011) – Participation aux ateliers – Nouvelle plateforme CRM – Démonstration de faisabilité – Développement de Dashboard – Projet Ms CRM webData (4.0) – Participation aux ateliers – Correction de bugs – Maintenance évolutive des package SSIS d'intégration de données

– Participation aux ateliers – Développement d'un plugin pour transformer un email entrant en fax – Correction d'anomalies bloquantes et majeures sur la recette – Ajout des nouvelles fonctionnalités sur les « Entités »

– Participation aux ateliers – Refonte de CRM EuroPlayer (Développement d'une nouvelle version) – Développement des plugins pour les (Entitys) CRM Dynamics: contacts, promotions, offres, factures, souscriptions,.... – Développement d'un batch de Migration de données d'une ancienne version CRM à la nouvelle Version – Développement d'une couche Webservices pour remonter les données vers le front EuroPlayer

– Projets .net : Crédit Foncier, TF1,AXA IM, TELECOM ITALIA „Heliop,Noos numéricable – Refonte de CRM EuroPlayer (Développement d'une nouvelle version) – Développement des plugins pour les (Entitys) CRM Dynamics: contacts, promotions, offres, factures, souscriptions,.... – Développement d'un batch de Migration de données d'une ancienne version CRM à la nouvelle Version – Développement d'une couche Webservices pour remonter les données vers le front EuroPlayer

– Analyse de l'architecture client / serveur existante. – Proposition de solutions open source pour les applications existantes. – Configuration du serveur d'applications et installe des logiciels choisis et mise en marche. – Installation et configuration du système de télémaintenance et des terminaux légers 4000 via RDP et X11 – Réalisation de la migration de W2000 Terminal Server vers Xfree86 sous Redhat Linux Entreprise V4 ainsi que des applications exécutées par WTS vers des logiciels open source. – Environnement: XWindows, Windows 2000 TS, Neoware, X11, RDP, Shell Sous Unix