Mustapha MARZOUKI

– Assistance Utilisateurs N2 sur Plusieurs sites (PARIS, LYON, TOULOUSE et CAYENNE) – Support N1, N2 et N3 – Support pour les techniciens et administrateurs – Administration Active directory (compte utilisateurs et partage) – Modification GPO, script – Administration de la solution BOX (BOX DRIVE Accédez à tous vos fichiers Box directement depuis votre ordinateur sans encombrer l'espace disque) – Administration Console Antivirus (Sentinelle) – Administration console de chiffrement ESET (ESET Endpoint Encryption) – Administration de la console Messagerie Exchange (ECP) – Administration console Fortinet (création accès Wifi, supervision des bornes wifi) – Administration Teams (Activation MFA, création de procédure d'enrôlement) – Administration Téléphonie Teams (création, modification et suppression de lignes téléphoniques) – Administration de La console Userlock (MFA AD Accès sécurisé des identités Active Directory, peu importe l'endroit) – Réinitialisation MFA, désactivation temporaire – Enrollement TOKEN physique via Smartphone et APP Token – Création de GPO (Group Policy Object) (stratégie de Groupe) – Redémarrage des serveurs sous VMWare en cas de plantage (RDS) – Administration du serveur BODET (pointeuse Kelio,Badge) – Gestion des utilisateurs et blocage de nouvelle connexion sur des serveurs précis sous RDS (Services Bureau à distance) – Gestion de la passerelle RDS-Brocker01 – Surveillance du DHCP – Administration Solution Fortinet – Enrôlement des Téléphones mobile (Smartphone) avec installation des applications depuis le store et filtrage des app via la console Orange (Device Management Express) – Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité et aux bonnes pratiques de la cybersécurité Via RIOT et compagne de test de phishing

– Support IT, assistance utilisateur N1 et N2 – Gestion de l’ensemble du parc pc, imprimantes, smartphone, tablettes serveurs et réseau – Masterisation, configuration et installation de postes – Mise en place de matériel actif et imprimantes – Administration serveurs Microsoft – Gestion des comptes utilisateurs et ordinateurs Active Directory – Conseil et assistance à l’utilisateur final

– Support IT, Technicien, Administrateur – Administration messagerie Dominos Lotus – Gestion de l’ensemble du parc pc, imprimantes, smartphone, tablettes, serveurs et réseau – Administration Borne Wifi (CISCO) – Administration PABX (ALCATEL) – Gestion téléphonie fixe, Alcatel, DECT, Borne DECT – Administration scanettes Wifi DATALOGIC – Support utilisateur ERP – Commandes et installation de matériel dans un environnement industriel – Masterisation, configuration et installation de postes – Mise en place de matériel actif et imprimantes – Administration serveurs Microsoft – Gestion des comptes utilisateurs et ordinateurs Active Directory – Conseil et assistance à l’utilisateur final – Encadrement de 2 alternants

– Assistance utilisateurs, installation, déploiement et gestion de déménagements de postes – Conseil et assistance à l’utilisateur final – Gestion des scanner de cheque de banque et poste de travail/serveur – Respect des SLA (GTR 4h) dans les agences Banques Populaires

– Assistance utilisateurs, installation, déploiement et gestion de déménagements – Masterisation, Configuration et installation de postes – Conseil et assistance à l’utilisateur final

– Référent Technique pour les Techniciens Locaux – Migration IP des sites distants – Migration de Lotus vers Exchange – Modification adressage DHCP, imprimantes, douchettes – Création de comptes AD – Masterisation, Configuration et installation de postes – Installation et paramétrage des imprimantes – Installation et configuration logicielle – Formation utilisateurs

– Déploiement de routeur Cisco 803 sur le national pour les magasins GO SPORT en France – Étude de la faisabilité – Déplacement et migration des lignes dans les répartiteurs FT – Support pour les équipes

– Gestion de 14 Sites dont 1 site sensible – Respect des délais, rétablissement du service inférieur SLA <2h – Participation aux projets de migration – Gestion des transferts jusqu’à 400 personnes par projet – Installation et déploiement de matériels actif châssis Alcatel, Nortel, Passeport, et routeur – Maintenance des éléments actifs sur sites distants – Brassage des postes, serveurs et routeurs (RJ45, LS, MIC, X25, Fibre Optique) – Assistance a l’utilisateur – Utilisation d’appareil de test et de mesure réseau (FLUKE)