Mustapha SADALLAH
Directeur des opérations senior | Management de transition
Salaire / Taux journalier
Amiens, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
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À propos
Introduction
Directeur des opérations avec 8+ ans d'expertise en management de transition, spécialisé dans la transformation d'organisations complexes. Expérience éprouvée dans le pilotage d'équipes jusqu'à 320 collaborateurs et l'optimisation de processus opérationnels. Expert en CRM et service client, j'accompagne vos projets de transition vers l'excellence opérationnelle.
Expérience de travail
Consultant senior Management de transition
janv. 2016 - Présent
10 ans 10 mois
69340 Francheville, France
Mission de management de transition pour le compte de Clients tous secteurs
COO -Chief Operating Officer (Management de transition )
HomeFriend by VeoliaFreelance
nov. 2022 - juil. 2023
9 mois
Direction des opérations : pilotage de la production, management des services support, direction de projets transverses, relation Donneurs d'ordres. Secteur : énergie / environnement. Périmètre : 320 collaborateurs (permanents).
Directeur des opérations (management de transition)
almerysFreelance
oct. 2019 - mars 2020
6 mois
Région de Clermont-Ferrand, France
Direction de site pour le compte d'un client du secteur de l'intermédiation en Santé (tiers de confiance) dans le cadre d'un management de transition
Consultant and Owner - Consulting in CRM
Ahpatsum Consulting
janv. 2017 - déc. 2018
2 ans
Région de Paris, France
Consultant en Relation Clients
Customer Service Operations Manager (Management de transition)
Performalys - Groupe Studi
nov. 2017 - mai 2018
7 mois
02200 Soissons, France
Directeur de site (Management de transition)
Call and Call - Groupe Futur Digital
janv. 2016 - mai 2016
5 mois
Casablanca, Maroc
Responsable de site
b2s Developpement
déc. 2013 - oct. 2015
1 an 11 mois
02600 Villers-Cotterêts, France
Call Expert
févr. 2010 - oct. 2013
3 ans 9 mois
Lille Metropole - Roubaix
Directeur de site
juin 2012 - oct. 2013
1 an 5 mois
Lille Metropole - Roubaix
Création/Ouverture du site Préparation budget de fonctionnement Recrutement collaborateurs opérationnels (production) et fonctionnels (services support) Choix des outils et système de production avec appui du DSI Groupe Relations externes : Institutions et partenaires de l'emploi, prospection Clients, relations Clients Donneurs d'ordres, services institutionnels représentant l'état (mairie, Conseil départemental et conseil régional...) ...
Ingénieur Service Client
févr. 2010 - mai 2012
2 ans 4 mois
Formation
Afpa
Développeur informatique
2003 - 2004
2 ans
Université de Cambridge Local Syndicate
Certificate in English for International Business and Trade
1998 - 1999
2 ans
Lycée La Providence
Baccalauréat
1985 - 1990
6 ans