Mwilambwe Prince

Skills: Traduction

ce poste consiste à Réalisez des enquêtes téléphoniques auprès des clients et des bénéficiaires : -S'assurer que vous interrogez les bons répondants tels qu'ils figurent sur vos fiches de contact émises par l'entreprise - Expliquer clairement les objectifs et les procédures de l'enquête aux répondants en répondant à leurs questions/préoccupations éventuelles -Atteindre les objectifs quotidiens de l'enquête dans les délais impartis et signaler rapidement tout obstacle à l'équipe du projet. -Saisir les données reçues des enquêtes téléphoniques dans la plateforme 60dB (en anglais) de manière détaillée, précise, complète, cohérente et fiable - ces données doivent être saisies de la manière exacte dont le répondant les a exprimées, et non paraphrasées ou résumées. Communiquer de manière proactive les mises à jour sur l'avancement du projet et soulever toute question ou préoccupation avec l'équipe de 60dB. -Examinez les commentaires de contrôle de la qualité fournis par les équipes de projet et corrigez-les ou résolvez-les dans les délais convenus par votre équipe de projet, et fournissez des mises à jour sur l'état d'avancement du projet à l'équipe de projet. -Respecter la confidentialité et l'intégrité des données en se conformant strictement aux procédures de 60dB, en évitant de falsifier les données ou d'enregistrer des données inexistantes ou inexactes.

Managing a community of over 400 contributors, increasing engagement by 25% over five months thanks to targeted awareness and support initiatives. Coordination of a nationwide usability study for a new app feature, overseeing logistics and participant recruitment, leading to a 20% improvement in user satisfaction. Led a field support team to provide training and resources to contributors, improving mission success rates by an average of 40%. Developing and maintaining strong relationships with contributors through regular communication, feedback sessions and community events. Collaborated with the marketing team to align in-country advertising efforts with the overall brand strategy, increasing brand awareness in the target market. Used Premise's analytics dashboard to track contributor activity and mission success rates, tailoring support as needed. Contribute to the strategic planning of mission deployments, ensuring alignment with regional trends and contributor availability. My efforts contributed to a 15% increase in active contributors and a 20% increase in mission success rates, directly supporting the company's growth in the region.