Nabiha K.

-Project Lead role for different international clients from multiple sectors (Energy, Retail, Entertainment, Telecom) -Participated in the redaction of insights such as https://www.wavestone.com/en/insight/how-can-you-make-your-organization-agile/

Project Management Officer -Functional and technical design of a recommendation engine to fight churn rate and optimize customer conversion -Providing business support to the marketing teams in designing the engine capabilities in alignment with the company’s strategic vision -Diagnosis, identification of areas for customer conversion improvement -Collection and analysis of business documented processes, -Animation of process optimization workshops -Customer-knowledge : choice of most relevant datasets to design the decision matrix -Support on technical solution choice based on functional need

Steering and deploying a new agile "product-centric" organization – BETCILC GROUP - International​ Coordinated the organizational shift in Betclic Group toward a more "product-centric" and agile model​ Diagnosis, identification of areas for improvement, ​ Coordination of cross cultural and international teams, challenge and harmonization of needs​ Redefinition of stakeholders' roles & responsibilities​ New organization design, targeted process implementation​ Deployment and Change management

Au sein du Pôle Digital de la DSI DCP d'ENGIE (Direction des Clients Professionnels - BU B2C), je suis responsable de l'application Android de vente d'énergies PAP (Porte à Porte) et de son back-office site web SDV (Suivi des Ventes). Enjeu principaux : - Rationalisation des briques applicatives, - Intégration de nouveaux processus Métier - Optimisation de l'expérience omnicanale des prospects/clients. Le canal de vente Porte à Porte représente 30% du volume des ventes. - Pilotage du projet et coordination du projet en méthodologie Agile (2 à 3 semaines de sprint) - Animation des réunions de priorisation de backlog - Animation et réalisation des ateliers métier : conception fonctionnelle, UX, story-boarding, - Pilotage de l'intégrateur prestataire, - Pilotage de la recette métier et réalisation de la recette technique, - Coordination des différentes parties prenantes et des impacts organisationnels et SI transverses, - Formation des utilisateurs et accompagnement au changement, - Gestion des plannings, budgets, sensibilisation aux risques, - Comitologie ------------------- Maintaining and Optimizing B2B sales apps – ENGIE, Information Systems Department - France Planned and coordinated the upgrades and roll-outs of the ENGIE professional sales app and its back-office website​ Sprints' planning (BUILD phase) : coordinating the business stakeholders and development teams (agile core team) using SCRUM (3-to-4-week sprints)​ Backlog reviews and refinement sessions​ After each deployment, leading User Acceptance Testing sessions (UAT) with the business teams​ Monitoring the RUN phase in collaboration with the technical teams using Mantis/JIRA ticketing tools​ Follow-up of resources, quotations, deliverables, risks, product roadmap​ Creating change management content (trainings, videos, updating the FAQ CMS etc)​ Management of a JIRA migration project, as part of the Scaled Agile Framework (SAFe) implementation

Product Owner – Design and deployments of AI/Data POCs/MVPs – EDF Smartlab de la DSI - Marché d'Affaires - EDF Commerce Pilotage 360 de la réalisation de POC (Proofs Of Concepts) et MVP Digitaux autour de l'IA et de la Data Objectifs : améliorer les performances internes, la satisfaction client et lever des verrous techniques Dans un environnement agile, à l'interface entre le métier et les développeurs, je pilote les phases de définition, conception, implémentation et évaluation de plusieurs POCs/MVP en parallèle, jusqu'à leur potentielles industrialisations. Cadrage et gestion de projets SI et Web : • Prioriser et piloter la production des livrables avec l’ensemble des parties prenantes • Maintenir la roadmap et le suivi budgétaire • Piloter l’instruction des alertes/actions associées. Recueil du besoin et suivi des KPI: • Définir les indicateurs et gérer leur suivi • Organiser et animer les comités de pilotage mensuels et les comités projets hebdomadaires. • Accompagner les équipes métiers au quotidien dans l’expression fine de leurs problématiques • Définir et mettre en œuvre les nouveaux process clients. • Animer des ateliers de Design Thinking pour l'émergence collective d'idées • Organisation et animation de Focus Groups (garantir une adéquation entre le produit et le besoin) Compétences : Comprendre et analyser les besoins client, Participer et animer des ateliers d'intelligence collective/co-conception, Briefer une équipe technique/un Webdesigner, Rédiger des cahiers fonctionnels, Rédiger des comptes-rendus et faire du reporting, Respect des plannings projet, Assister et co-animer réunions de suivi de projet, Être en contact direct avec les clients, Coordonner des ressources internes et externes, Réaliser et suivre les recettes, Organiser la livraison et la mise en production, Organiser et suivre les maintenances et accompagnements client, Accompagner un directeur de clientèle sur des projets de plus grande envergure.

Au sein de ONEPOINT, société de conseil en gestion de systèmes d’information, optimisation des technologies et externalisation Missions au sein des communautés "Secteur Public", "Industrie, Distribution, Energies" Formations suivies : •SCRUM •Product Owner •Facilitation graphique •Facilitation d'atelier •UX Design •Design Thinking •Testing et recette • Sharepoint : utilisation collaborative •Management 3.0 ---------- ENGLISHBELOW ---------- Product Owner/Project Manager - Innovation & Digital Consultant Onepoint is a unique player, combining technology with human insight to help its customers succeed in their digital transformation. I've supported project manager/product owner assignments across many different sectors (public sector, energy, health,