Nabil Abdelmoumene
Ingénieur Support
Salaire / Taux journalier
Lille, France
Mobilité : Paris, Lille, ...
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Ingénieur support IT avec plus de 5 ans d'expérience en résolution d'incidents N+1 et support technique multi-environnements. Expert en gestion de ticketing, architecture applicative et support SaaS, avec une forte expérience chez des leaders comme McDonald's France. Je vous accompagne dans l'optimisation de votre infrastructure IT et la résolution rapide de vos incidents techniques pour garantir la continuité de vos opérations.
Expérience de travail
Ingénieur support
Amaris Consulting
juil. 2024 - Présent
2 ans 4 mois
HELPLINE
août 2022 - juil. 2024
2 ans
59700 Marcq-en-Barœul, France
Expert technique
nov. 2022 - juil. 2024
1 an 9 mois
59700 Marcq-en-Barœul, France
TSDC
août 2022 - nov. 2022
4 mois
59700 Marcq-en-Barœul, France
Groupe Interway
sept. 2020 - août 2022
2 ans
Technicien référent DESK
mai 2021 - août 2022
1 an 4 mois
Technicien assistance informatique
sept. 2020 - juil. 2021
11 mois
Technicien assistance informatique
HELPLINE
oct. 2019 - juil. 2020
10 mois
Région de Lille, France
– Prise d'appel N+1 – Résolution d'incident N+1 – Outils de ticketing -> SILCAONLINE – Utilisation de la suite Office – Airwatch IPHONE / TABLETTE – Gestion des incidents réseau N+1 (LAN,WIFI) – Relation clientèle -> gestion backlog – Support informatique McDonalds France – Helpdesk basique – PMAD, configuration caisse kiosque tablette – Architecture applicative (modification, création fichier configuration .XML)
Technicien informatique
Data-IT
juil. 2019 - sept. 2019
3 mois
Région de Lille, France
– Mise en place de poste de travail – Maintenance des équipements – Checking "DsBox"
Chauffeur livreur - Prestataire DPD France
OSTRICOURSES
avr. 2018 - oct. 2018
7 mois
Formation
AFPA
Formation Technicien assistance informatique, Assistance informatique
2018 - 2019
11 mois
Marguerite de flandres
Baccalauréat, Systèmes d'information de gestion, général
2009 - 2012
3 ans 1 mois