Nabil Chelh

Depuis 2016, j'accompagne des entreprises de toutes tailles dans la conception, l'optimisation et l'évolution de leur écosystème Salesforce & Zuora, avec une approche technico-fonctionnelle orientée performance et usages métier. – J'interviens aussi bien en cadrage stratégique qu'en mise en œuvre opérationnelle, auprès des équipes IT, métiers et direction. Principales missions : – Accompagnement et formation d'administrateurs et développeurs Salesforce – Audits complets d'organisations Salesforce et recommandations d'amélioration – Mise en place des bonnes pratiques CRM et automatisation des processus métier – Migration vers Salesforce Lightning et optimisation de l'expérience utilisateur – Développements Salesforce avancés (Apex, LWC, Triggers, API) – Support Quickstart et TMA, y compris dans des contextes offshore – Développements back-end (Java / Spring / Tomcat) – Développements mobiles (React Native) Pilotage & data : – Définition d'indicateurs de performance (KPI) orientés métier – Conception de tableaux de bord de pilotage sous Power BI – Intégration et exploitation des dashboards Power BI au sein de l'écosystème Salesforce Résultats obtenus : – Amélioration significative de la productivité grâce à l'automatisation des processus Salesforce – Migrations réussies vers Lightning pour des comptes internationaux – Mise en place de pratiques CRM robustes favorisant le pilotage et la prise de décision – Vision consolidée et fiable de la performance via des dashboards décisionnels

Billisys - The best invoicing software for freelancers : – Spend more time and energy on doing what you do best. – Keep your data safe and always have essential data at hand. – Generate quotes and invoices faster than ever before. – Run and grow your business inside of one smart platform.

– Presentation of technical workshops. – Writing technical specifications. – Salesforce Administration & Development – Team management: 2 developers.

– Participation in design workshops. – Writing functional and technical specifications. – Team management: 1 consultant, 3 developers. – Zuora administration: Configuration of the product catalog.... – Salesforce Administration & Development.

Mission: Salesforce CRM integration with clients – Participation in workshops: Analysis of needs and framing – Writing specifications: functional (SFG, SFD) and technical – Zuora administration: Configuration of the product catalog.... – Salesforce Administration & Development: Creation of workflow, validation rules, triggers, Data migration, Management of access rights (Creation of roles, profiles, sharing rules, etc.), apex classes, test classes, etc. – Training of end users. – TMA manager.

– Participation in Salesforce and Zuora developments. – Administration and configuration of the partner portal.

– Development of custom websites in PHP, HTML, CSS, Javascript – Implementation of Joomla, WordPress and E-commerce sites.