Nabil Boutchich

-Gestion et développement d'une activité e-commerce performante sur l’une des plus grandes marketplaces mondiales. -Gestion d’une boutique en ligne -Sélection des produits -Gestion de la satisfaction client -Gestion de L'optimisation des ventes -Gestion de la compétitivité sur le marché

-Prise en charge des demandes d'assistance technique des utilisateurs de niveau 1 et 2 -Résolution des incidents et des problèmes liés aux équipements informatiques et aux logiciels -Installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques -Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès aux applications -Formation des utilisateurs sur l'utilisation des nouveaux logiciels et équipements informatiques -Gestion de l'infrastructure Informatique (Pc , Tablette , smartphone , imprimante , scanner)

-Réaliser les opérations d’installation et d’intégration des utilisateurs -Transporter et installer les équipements informatiques sur les postes de travail des utilisateurs. -Raccorder et configurer les postes selon les standards et procédures du client. -Effectuer les tests de bon fonctionnement (connexion réseau, imprimantes, messagerie, etc.). -Gérer les éventuelles anomalies techniques . -Veiller au bon respect des consignes et à la qualité du service rendu.

-Réaliser les opérations d’installation et d’intégration des utilisateurs -Transporter et installer les équipements informatiques sur les postes de travail des utilisateurs. -Raccorder et configurer les postes selon les standards et procédures du client. -Effectuer les tests de bon fonctionnement (connexion réseau, imprimantes, messagerie, etc.). -Gérer les éventuelles anomalies techniques . -Veiller au bon respect des consignes et à la qualité du service rendu.

-Réaliser les opérations d’installation et d’intégration des utilisateurs -Transporter et installer les équipements informatiques sur les postes de travail des utilisateurs. -Raccorder et configurer les postes selon les standards et procédures du client. -Effectuer les tests de bon fonctionnement (connexion réseau, imprimantes, messagerie, etc.). -Gérer les éventuelles anomalies techniques . -Veiller au bon respect des consignes et à la qualité du service rendu.

Actuellement en mission chez Safran, J’interviens sur un projet stratégique de migration vers Windows 11 à grande échelle, au sein d’un environnement industriel exigeant. Mon rôle consiste à assurer le déploiement, la configuration et la mise en service des nouveaux postes tout en garantissant la continuité de service pour les utilisateurs. -Préparation des postes et migration de Windows 10 vers Windows 11 -Sauvegarde et restauration des données utilisateurs -Configuration des comptes, accès réseau, applications métiers et bureautiques -Support de proximité aux utilisateurs pendant et après la bascule -Suivi des incidents et rédaction de la documentation technique -Collaboration avec les équipes IT locales et projet

-Prise en charge des demandes d'assistance technique des utilisateurs de niveau 1 et 2 -Résolution des incidents et des problèmes liés aux équipements informatiques et aux logiciels -Installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques -Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès aux applications -Formation des utilisateurs sur l'utilisation des nouveaux logiciels et équipements informatiques -Gestion de l'infrastructure Informatique (Pc , Tablette , smartphone , imprimante , scanner)

-Installation et configuration de nouveaux équipements informatique -Maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux informatiques -Formation des utilisateurs sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques -Gestion et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur site -Aide a la mise en place d'un système de ticketing pour la gestion des demandes et incidents, permettant une meilleure traçabilité et résolution des problèmes -Participation à la migration de l'ensemble des postes de travail vers un système d'exploitation plus récent, impactant positivement la performance et la sécurité du réseau

-Installation et configuration de serveurs et de postes de travail -Résolution des problèmes techniques liés aux systèmes et aux réseaux -Mise en place de mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes -Collaboration avec une équipe pour assurer la disponibilité et la performance du réseau -Formation et support technique aux utilisateurs pour optimiser leur utilisation des outils informatiques

-Gestion du Parc Informatique -Relationnel clients -Gestion parc de vidéo surveillance -Auto Formation -Gestion de ticket

-Gestion du Parc Informatique -Relationnel clients -Gestion parc de vidéo surveillance -Auto Formation -Gestion de ticket

-Mise en place du matériel -Récolte de fruits et légumes

_Mise en place de scène de concert -Gestion du matériel -Mise en place de décors

-Mise en place d'une scène de concert au parc Disneyland Paris -Mise en place de décors -Gestion du matériel

-Installation de composant informatiques -Dépannage divers et varies (Composante interne, Système d'exploitation )