Nabil YJJOU

- Develop and improve instrumentation for monitoring and logging the health and availability of services. - Proactively monitor systems, networks, and applications to provide input in improving the stability, security, efficiency, and scalability of systems. - Develop and maintain Monitoring and Logging Frameworks for all of ITX - Take personal responsibility for the quality, reliability and availability of global IT corporate infrastructure. - Own operations documentation of monitoring and logging for global IT production infrastructure. - Participate in rotating on-call incident response on the weekdays and on the weekends. - Improve operational efficiencies via scripting, bots and integrations. - Participate cross functionally with vendors and other IT engineering teams to ensure smooth service delivery. - Network and systems troubleshooting, fault analysis, and resolution.

Projet stratégique WMS : L’objectif de ce projet est de réduire les délais de livraisons. • Etudier la faisabilité et proposer une architecture applicative cible • Déployer de la solution applicative Manhattan WMOS, et de tester les fonctionnalités • Définir les règles de supervision, effectuer des tests PRA (et tolérances aux pannes) • Mettre à disposition des DATs, DEX et maintenir la cartographie applicative à jour. • Auditer la plateforme en collaboration avec l’éditeur Projet Appdynamics : L’objectif de ce projet est d’identifier une solution APM et la déployer Mon rôle consiste à : • Effectuer, Valider le POC et intégrer la solution appdynamics (.net / java) « on-premise » • Prendre en compte les contraintes et la complexité du SI dans le choix de l’architecture cible • Procéder à un POC sur la partie EUM (End User Monitoring) sur un fonctionnement hybride Saas/On-premise (architecture cible, volume de données, coût...) • Automatiser le déploiement des agents appdynamics, et modéliser les applicatifs Projet stratégique Destin : L’objectif de ce projet est d’effectuer la refonte du FRONT Mon rôle consiste à : • Définir une architecture cible avec les contraintes de l’ancienne architecture • Accompagner les équipes de DEV dans la résolution de leurs problèmes • Identifier les briques applicatives impactées et établir une cartographie applicative à jour • Déterminer des scénarios de tests et positionner des sondes Projet critique migration AWS : L’objectif de ce projet est de migrer les applications éligibles vers AWS Mon rôle consiste à : • Effectuer du reverse engineering sur les 17 applications à migrer • Proposer des alternatives chez les différents fournisseurs de solutions: IaaS / SaaS / PaaS • Documenter les applications en fournissant DAT, DEX • Assister les équipes de production lors d’incidents N3 • Déterminer les SLAs sur l’environnement de production auprès des partenaires

Architecture, Qualification et Projet critique : Au quotidien, mon rôle prend plusieurs formes dans l’équipe « Container Middleware », je développe le catalogue de services en qualifiant de nouvelles versions et en proposant d’intégrer de nouvelles technologies. J’accompagne les clients dans leurs choix d’architectures applicatives. Mon rôle consiste à : • Apporter mon expertise sur les serveurs applicatifs « Weblogic, Tomcat, IIS, Apache/Php » • Intervention dans des choix d’architectures sécurisés SAFe « Strong Authentification » • Archiver les données sensibles en tenant compte des contraintes légales • Automatiser les déploiements applicatifs dans une culture Devops avec les technologies HPoo, Puppet et Docker PRA : référent technique sur le « Disaster Recovery », chaque année la Société Général effectue des plans de reprises d'activités sur plusieurs datacenters. Pour me préparer, je suis amené à : - effectuer un inventaire précis de l’infrastructure - vérifier que les applications éligibles disposent d’un PRA si nécesaire solliciter les "applications owners" et mettre à jour l’architecture (DAT,DEX…) - solliciter les équipes afin d’obtenir les infrastructures ou configurations manquantes - donner la visibilité aux équipes applicatives/métiers pour effectuer les tests fonctionnelles - participer à l’opération de bascule et aux différentes vagues [Coupure du DC1] [BASCULE des SERVICES vers le DC2 : OS/BDD/APPLI] [TESTS FONCTIONNELS en respectant les SLAs métiers (vague0/1/2/3) [Retour à l’état initial] - Identifier les applications impactées par le PRA, résoudre les problèmes remontés par les équipes applicatifs et métiers

Audit Datacenter et mise en application : Acompagner l’architecte Datacenter dans son audit et à sa mis en application des recommandations Mon rôle consiste à : • Intervenir sur l’environnement technique suivant: Redhat 5L, Solaris, Windows 2008 server R2 (73 serveurs virtuels, 112 serveurs physiques ) • Résoudre les problèmes serveurs (hardware/Software) sur des ibm x3650, x3400, hp proliant DL980, DL380G7 • Installer et configurer des serveurs VmWare ESX 5.0 update 1 (VLAN, LUNs) • Gérer des ressources Vmware: Disques, RAM, Sauvegardes, Stockage des données (EVA4400, MSA2312), LUNs, Templates • Mettre en place des stratégies de sauvegardes via Networker 7.6 et résoudre les conflicts (lecteur de bandes: HP MSL2024, IBM TS3200) • Résoudre les problèmes

Migration et middleware : Intégration dans le SI d’une nouvelle agence de publicité web « Digitas » suite à son rachat. J’assiste les développeurs en leurs fournissant dans environnement LAMP avec une configuration avancée. Mon rôle consiste à : • Réaliser un inventaire du SI « Digitas » afin d’identifier les applications éligibles à la migration, celles obsolètes, et proposer une nouvelle architecture en adéquation avec les contraintes du SI « Publicis » • Gérer les créations de VMs via l’interface IaaS du groupe Publicis • Mise à disposition d’environnements pour les équipes de développements : serveurs LAMP avec une configuration spécifiques aux projets « web » (module, apache, vhost...) • Administrer le contenu du serveur SVN sous FREEBSD (accès, sauvegarde, création d'une branche...)

Contexte: Lyxor est l’expert des techniques modernes de gestion, ces applications sont complexes et critiques pour les clients. L'expertise dans l'analyse et la gestion d'incidents est la clé pour la réussite de cette mission. • Environnement Technique : Windows 2003/2008 server / Unix Redhat 5L • Mise à jour et patch des bases de données, changement de configuration , résolutions de problèmes sur les environnements (DEV,INT,UAT,TNH) • Participer sur la partie applicative du PRA, et aux tests fonctionnelles avant/après bascules, identification d'incidents à remonter aux équipes infrastructures (DNS,VIP,...) • Modifier si besoin les configurations applicatives suite au PRA • Effectuer build logiciel ordinaire et les activités d'emballage et de conserver plusieurs versions de packages dans le serveur de distribution • Installer / Configurer les applications java pour Weblogic (et tomcat webservices) • Mise en place de projet applicatif de la mise à disposition de l'environnement (intégration de l'applicatif, sanity check...) jusqu'à la mise en production • Aider l'équipe de développement à comprendre les architectures applicatives • La planification quotidiennes des déploiements en pré-production sur les environnements de tests de non régressions et après validation fixer les mises en productions

Contexte: Dans un environnement Anglophone, à l'étranger, il faut rapidement s'adapter et monter en compétences sur le système d'IBM "AIX" et aussi sur l'ordonnanceur DollarU • Environnement de travail exclusivement AIX: Version AIX 6 • Contrôles au quotidien des journaux et des messages d'erreurs sur les applications (Nikita, Dollars Univers, Mango: Applications Carrefour) • Faire la liaison et la gestion de conf-call avec l'équipe de support pour s'assurer que les défaillances des services sont traitées en temps opportun. • Le maintien d'un environnement de serveur de production (Carrefour Supermarché et hypermarché) • Gestion des lots (analyses des logs et débogage applicatif) • Déterminer le problème, analyser, et le résoudre • Installation et configuration du serveur AIX • Weblogic / Apache administration pour les applications Carrefour • Interfaces réseau, sauvegarde et stratégies de restauration

Contexte: Au sein d'une équipe de 8 personnes, il faut gérer la production avec des SLAs très court et un impact client très important (22Millions d'abonnés). En parallèle, il faut industrialisé les process via des projets internes. • Effectuer la résolution des incidents, l'identification des incidents et l'analyse des causes, conformément aux accords du niveau de service SLA • Environnement technique essentiellement du Sun Solaris: Solaris versions 10.8 • Administrer les systèmes à haute disponibilité 7/24 • Le maintien d'un serveur de (pre-)production SMS / MMS (simple / Multimédia messages courts), VTG (Visio) • vérifications quotidiennes des journaux et des messages d'erreurs sur les applications (WebLogic, Apache, Tomcat), des serveurs et des bases de données • Fournir un 3ème niveau de support mobile (Blackberry, Wapmail, Windows Live Messenger, TV) Tests d'intégration • (SIT), tests d'assurance qualité (QIT), User Acceptance Testing (UAT) et les environnements de production • Installation, configuration, administration et optimisation des systèmes de serveurs UNIX (haute disponibilité et la performance) des applications métiers différentes (Virtual Machine) • Gestion de la demande / documentation des processus d'affaires liés • Chef d'équipe de production: planification, gestion et encadrement de l'équipe pendant 1 mois • Faire la liaison et la gestion de conf-call avec l'équipe de soutien d'autres pour s'assurer que les défaillances des services sont traitées en temps opportun. • Interfaces réseau: Commandes de dépannage, DHCP, DNS, pare-feu ... • Sauvegarde, les stratégies de rétablissement et des rapports avec netbackup

Contexte: Arrivé dans un domaine d'activité à part (la gestion de la détaxe), il faut vite s'imprégner de son activité afin de mieux cerner les contraintes liées à son architecture IT. • Mettre en œuvre et maintenir des environnements hétérogènes (Solaris, Linux et Windows 2000/2003) • Installation de VMware ESX sur un serveur de test Linux pour un projet local de sauvegarde • Appliquer les correctifs du système d'exploitation, mises à jour des bases et d'améliorer les outils d'administration et d'exploitation • Configurer, tester; analyser les logs des backups (Backup Exec) • Fournir un soutien informatique pour tous les utilisateurs finaux, y compris, les migrations de systèmes, remplacements des postes de travails et mise à jour des patchs correctifs, sécurité... sur les serveurs / entretien du réseau LAN/WAN • Dépannage LAN / WAN, le système d'exploitation et la configuration réseau • Gérer les serveurs de licences pour les utilisateurs et les applications

Contexte: L'outils indispensable pour l'industrialisation des process de managements : patch, antivirus, applications.... La rigeur doit être au rendez-vous car l'impact peut être sans précédent. • Planification, déploiement et le maintien via Systems Management Server (SMS) 2003 • Créer et distribuer des logiciels et des mises à jour critiques via la console de gestion • Planifier et gérer l'infrastructure serveur (plus de 2350) et mises à jour critiques des déploiements des nouvelles technologies, qui influent directement sur l'ensemble du flux des opérations de l'entreprise. • Créer et transmettre les rapports de performance opérationnels quotidiens et des informations d'audit • Administrer et gérer l'infrastructure de Windows Active Network Directory (plus de 20000 utilisateurs) • Configuration et maintenance de l'infrastructure Windows 2003 Directory Active Network • Déterminer les problèmes 2nd niveaux et les résoudre • Gérer les incidents avec Remedy ARS (Action Request System)

Contexte : Au sein d'un PME, maintenir l'infrastructure actuelle : Messagerie, Système, Réseau... et la faire évoluer. Satisfaire les besoins des utilisateurs en terme de données commerciales (SQL) et leur porter assistance. • Gèrer et maintenir les divers environnements et les systèmes d'exploitation • Prise en charge des utilisateurs helpdesk avec VNC • Gérer les serveurs (Server 2003, Bull, NT): d'administrations, de sauvegarde (Backup Exec), les permissions (GPO) • Installer et configurer les nouveaux équipements logiciels ou matériels • Administration du serveur: Mail (FTGate 4), télécopieur (Zetafax 2006), • Surveillance des imprimantes avec logiciel HP Web Jetadmin • Maintenir les services Microsoft Windows (DNS, DHCP, IIS, FTP, Impression) • Créer et mettre à jour des documents d'exploitations