Nacer Berkane

- Architecture complète from scratch d'un ERP intelligent avec stack moderne (Svelte 5, Prisma ORM, PostgreSQL, Neo4j, Flask) - Conception et intégration d'une IA agentique basée sur LLM fine-tuné pour des besoins métier spécifiques - DevOps et déploiement autonome : configuration VPS, pipeline CI/CD automatisé avec webhooks GitLab, contrôles qualité pré-production - Observabilité et monitoring : intégration Sentry couplée à Slack pour alertes temps réel, suivi proactif des performances en production - Qualité logicielle : mise en place d'une batterie complète de tests unitaires garantissant la fiabilité du code - Développement full stack avec spécialisation front-end, maîtrise de l'ensemble de la chaîne technique - Leadership technique dans la transformation des besoins clients en solutions innovantes et performantes

Développement d'une interface homme-machine (IHM) dans le cadre d'un proof of concept pour un client luxembourgeois. Utilisation de différents moteurs et drivers utilisant le protocole Modbus, avec une architecture logicielle développée en Python à l'aide de Flask et pymodbus.

- Management opérationnel du support client pour boutiques e-commerce, optimisation des processus de gestion des réclamations - Coordination multi-partenaires avec des prestataires externes internationaux pour garantir une expérience client fluide et cohérente - Développement d'outils d'automatisation : extension navigateur JavaScript intégrant un LLM fine-tuné pour l'analyse intelligente des e-mails clients - Optimisation de la productivité : système de suggestion de réponses automatiques basé sur templates existants, réduction significative des temps de traitement (~57.14% de gain de temps pour une même tâche) - Amélioration continue des processus internes favorisant la collaboration d'équipe et l'efficacité opérationnelle