Nacer Dahoumane

Fonction : chef de projet digital espace client Projet 1 : Dématérialisation des documents pour les locataires Nexity • Cadrage EDB, plan de charge, chiffrage et découpage Epic, US , support et change. - Analyse sectorielle sur la population et le ROI, échange avec le métier pour la mise en place - Rédaction EDB, cadrage high level, plan de charge BA/Dev, budget avec prévisions mep Projet 2 : Mise en place de l’AG à distance pour les copropriétaires (contexte COVID) via Teams • Présentation et échange métier - Point de contact privilégié des sponsors métiers et des supports applicatifs - Mise en place des règles de gestion aux tantiemes pour la part des votes et des délais d’inscription - Elaboration de l’ensemble des lots amenant à la réalisation de cette évolution Projet 3 : Refonte graphique du Front (UX/UI) de l’espace client Legacy • Prise d’informations métiers et retranscription UX/UI - Organisations réunion métiers DSIN pour recueil besoins - Mise en place des divers ateliers UX/UI avec validation métier - Élaboration des différentes factures par écran et parcours client sur le Front - Plan de charge et budgets sur les évolutions pré validés avec chiffrage amont et description US • Intégration des parcours Studéa et Edenéa residentiels dans la refonte avec vision 6M - Coordination avec le métier à Lyon pour ateliers métiers et devenir des Studéa Edenea - Harmonisation UX/UI en accord avec les retours métiers Studea Edenea via Meero support - Analyse et restitution métier à Lyon par la DSIN au métier des lots à venir et les évolutions Projet 4 : Multi banque sur Legacy et nouvelle plateforme via Api Paiement MyNexity • Chefferie de projet, coordination, support, change. - Refonte de l espace client sur périmètre locataires et copropriétaires - Rédaction EDB avec recueil amont métier et validations SFD avec métier et applicatifs - Mise à disposition sous format Video et Ppt de modop par parcours de paiement - Marketing solution CMS et push type gaming

Fonction : Product Manager sur l’outil Hobart (ticketing support) Projet 1 : Mise en place d’un backlog cohérent et stratégique • Alimentation, contrôle et partage des features aux sponsors - Audit et diagnostic du backlog et cleaning des Jira obsolètes - Mise en place d’un processus d’alimentation Jira pour les nouveaux besoins - Partage et mise à jour de ce backlog de manière hebdomadaire avec APS (le support) et les sponsors Projet 2 : Mise en place des instances nécessaires à la priorisation et à la vision stratégique produit • Présentation du processus de revue de backlog avec les 2 sponsors - Point de contact privilégié des sponsors et du chef de projet CRM - Story mapping chaque fin de sprint afin de définir le scope fonctionnel - Revues des anomalies bloquantes et majeures remontées - Weekly entre les sponsors, le PM, le scrum afin de faire le suivi de release s - OPCO mensuel avec les sponsors le head of SRM et le PM - Demande et alimentation d’un backlog dédié à l’UX/UI Projet 3 : Product Manager en agile • Respect des instances Agile - Participations au sprint planning revue avec le scrum de la répartition des sujets fonctionnels - Mise en place des workshops en amont avec les sponsors sur des sujets d’envergure - Organisation de la démonstration de l’outil lors des fins de sprint - Participation à l’amélioration des phases tests et automatisation de test avec Test Leader - Participation aux daily morning meeting des 2 squads - Participation à la rétrospective - Amélioration des process delivery réduction TNR et optimisation hardening • Coordination support go live - Coordination avec le scrum et les BA et testeurs - Organisation des Go no Go avant release Projet 4 : Management équipe BA • Coordination et recrutement - Mise en place d’instance dédiée aux BA’s pour revue des priorités, des points bloquants - Intégration d’un UX dédié un jour par semaine à l’équipe BA

Fonction : Project manager testing SI FLOTTES Projet 1 : Pilotage suivi recette Front Easyparc Lot B et Lot C • Coordinateur des Release du SI Flottes - Organisation et définition du périmètre, planning, environnement de recettes et procédure de prise en charge des anomalies sous les différents outils ainsi que leurs suivis - Accompagnement des caisses référentes (4) et non référentes (12) dans la réalisation des tests, des TNR et du respect de la stratégie prédéfinis - Animation du comité de suivi recette ainsi que le suivi anomalie du pilote avec les caisses et Gan - Interlocuteur direct avec les sous-traitants recette (TRA) et les réalisateurs (G2S) pour la synchronisation et l’avancement suivant le planning prédéfini Projet 2 : Mise en place du chantier de transfert de portefeuille • Présentation du processus - Présentation de l’outil lors de plénière dédié aux caisses référentes et non référentes - Rappel du travail préparatoire nécessitant l’utilisation de l’outil de transfert de portefeuille (macro Excel) que chaque caisse doit mettre en place en amont. - Interlocuteur privilégié des caisses afin de répondre à chacune des interrogations concernant ce transfert - Organisation de la phase de transfert test pour fiabiliser l’outil mis à disposition aux entités en animant une communauté dédié (Slack) Projet 3 : Fiabilisation du delivery • Priorisation des anomalies bloquantes - Revues des anomalies bloquantes et majeures remontées par les entités (sous Jira) et partagés avec le Product Owner pour priorisation et lotissement sprint - Revues des anomalies remontées par la TRA (sous ALM) et vu avec le Product Owner pour priorisation et lotissement sprint - Définitions et partages des cas de tests pour les évolutions de MEP avec la mise à disposition des SFG aux interessés - Revues des anomalies sous Jira et corrections de celles-ci si nomenclature non respecté avec rappel et enregistrement d’anomalie sous Jira

Projet 1 : Sécurisation des mises en production trimestriel (3 MEP assurée) • Coordinateur des Release du SI Ventes, pilotage transverses projets SI Front Back - Processus de mise en production des différentes applications du SI Vente (Fnac FR, BE, CH, ES et PT) - Suivi de l’avancement, consolidation et suivi des plannings et assurer la communication - Définition, suivi et mise en place de tableau de bord online des candidats (projets) pour chaque release - Recueil des projets auprès des différentes entités (Pole transverse, B2B, marketing, UX, DOSI, etc.) et différents pays (Espagne, Portugal, Belgique, Suisse) - Pilotage et arbitrage des projets à embarquer - Préparation, et animation des comités de suivi et de Go/ No Go avec rédaction de CR - Coordination transverse entre les différentes équipes IT et métiers et communication - Respect des jalons légaux et de circonstance type « frozen zone » ou mise en place de GDPR • Pilotage des projets visant à industrialiser et à améliorer les processus de release - Spécifications et recueil des freins et axes d’améliorations techniques - Animation et suivi de la communauté de testeurs avec gain type quick win et partage - Suivi de la réalisation, des tests, et validation via TFS et mail All de communication quotidien - Coordination de la livraison et du déploiement (SQL, Zip, Patch, etc) - Levée de freins de communications et de techniques pour faire fluidifier la campagne de TNR via des ateliers dédiés comme pour les échanges des cas de tests, et des outils de recette type Selenium ou Ranorex - Mise en place d’un wiki dédié aux testeurs afin de fluidifier l’information et les best practices - Réalisation de REX avec suivi des actions identifiées pour assurer la réussite et les gains. - Sécurisation des données et des processus de livraison (tirage de branche de dev, isolation des bdd, etc) - Proposition d’une roadmap annuel avec gains indus de 5 releases pour 2019 contre 3 en 2018

Projet 3 : Respect qualitatif et quantitatif des équipes liés au MEP pour les Chorégraphies de niveau 1 à 5 (offre OSE) • Responsable de domaines Chorégraphies Niveau 1 à 5 en accord avec la méthode Management 3.0 (Certification Juin 2017) - force de proposition sur la stratégie du pôle chorégraphie avec création d’une 3ème équipe - Staffing sur 3 équipes de 7 team members (contingent de 21 ingénieurs) - Mise en place d’une Release map commune à 6 mois partagé à l’aval - Mise en place d’un backlog commun partagé à l’aval - Mise en place d’un fichier de suivi opérationnel issu du backlog du PM - Animation et participation a la comitologie Agile des 3 équipes - Mise en place d’une stratégie de gestion de la recette et de développement de qualité - Interlocuteur privilégié Aval vis-à-vis des partenaires externes - Mise en place d’un environnement sain en conformité avec les valeurs Management 3.0 - Création de piste auditable des achèvements du service IE principales compétences mises en œuvre : • fonctionnelles/métier : connaissance du fonctionnement des flux, principes de rupture protocolaires • informatique : ALM HP QC, Pepito, Spice , • méthodologie : cycle en v via open source Trello, Agile, Management 3.0, rigueur, autonomie, initiative • communication : relationnel oral et écrit, esprit de synthèse, responsabilité et pilotage humain • Quelques chiffres : 18 Mises en production en 14 mois et livraison avec succès de sujets attendus a impact fort

fonction : pilote opérationnel de l’af sge (prestation Accenture 13 personnes basé à Nantes) Projet 1 : Sécurisation des projets « Fin trv / Turpe 4 / Card i aux / Réorganisation régionale / Qualité fournitures bcf bqf / Créations acteurs de marches / Annexe 9 Engie / Migration Ginko • Pilote opérationnel de Février 2016 – Aout 2016 - Force de proposition sur la sécurisation des actions manuelles ou automatiques lies aux projets satellitaires à SGE et son portail - Rédactions d’expressions de besoins aux équipes techniques - Identification risques associes et mise en place de palliatifs adéquats - Lien avec les équipes avales et transverses et analyses des causes /incidents production - Animation et participations aux comites de suivi opérationnel et d’avancement divers - Etats quotidiens d avancement de créations de patch et de solutions industrialisées - Coordination des équipes déportés (Nantes 13 personnes) et celles placés sur la DSI - Respect du planning et de la qualité des livrables - Production de reporting et d’indicateurs KPI à la hiérarchie - Rédaction et animation des REX post MEP - Référencement et normalisation des livrables pour le compte de l’AF et l’OI Projet 2 : Optimisation de la prestation Accenture destiné à l’administration fonctionnelle SGE IE pour le compte du projet • Pilote et Audit de Aout 2016 – Novembre 2016 - Mise en place d’un audit documentaire et d’un plan documentaire pour sécuriser le savoir et les actions réalisés par l’AF. - Etude des anomalies et de leurs résorptions par l’AF avec une vision 6mois par pallier et priorité associé à un suivi hebdo entre Paris – Nantes – Lyon – Grenoble - Remontée de l’activité de l’AF au projet SGE IE et étude d’absorption de cette activité au sein des équipes projets SGE et IE - Etude gains financiers à l’étalement de la charge AF prestataire au sein de la DSI - Participation au Copil prestataire

Projet 1 : Sécurisation du contrôle anti-fraude sur les contreparties techniques et temporaires Assistance à Maitrise d’Ouvrage Force de proposition sur la sécurisation de la matrice (liste XL) de contreparties techniques et temporaires (TCP) Rédactions de spécifications fonctionnelles Identification risques associés à la mise en place de la sécurisation de la matrice Définition du cahier de recettes Organisation et contrôle des UAT Réalisation de tests avant livraison (MOE Bangalore) Suivi de livraison et support aux lignes métiers (Paris et Bangalore) Projet 2 : Migration des opérations sur les contrôles anti-fraude vers Bangalore (métiers) Conduite du Changement Audit utilisateur et rédaction de plusieurs expressions de besoins pour uniformiser et améliorer la qualité de données dans Serval (applicatif de rendu de contrôle) Développement de « wording » pour les contrôleurs après audit des cas rencontrés. Revue et rédactions de processus en anglais lié à plusieurs contrôles existants Formation utilisateurs équipes métiers Bangalore à Paris sur contrôle tiers sur 3 semaines. Projet 3 : Promotion de l’équipe fighting back auprès des clients front et middle office GBIS Contributeur dans la phase de communication Participation et présentation de demandes COO FO pour ajout ou exclusion de contreparties devant Normative Commitee (head of OPER / SAFE (service antifraude)) Assistance « Best booking way » pour le FO et assistant FO par téléphone, mails Définition de communication « one page » pour le FO/MO sur les contrôles existants (TCP BMS BTR) Road Show de communication de 30mn (6 sessions) pour sensibiliser les activités FO/MO aux missions de l’équipe chargée du contrôle anti-fraude. Principales compétences mises en œuvre : Fonctionnelles/Métier : Anti-fraude, process KYC, Clients tiers, Fonds Lyxor, ETF Informatique : Xone, Galaxy, Eole, Horus, Serval, Business Objects Méthodologie : Cycle en V, conduite du changement

PRESTATIONS DE SERVICES AUX ASSURANCES Analyste sinistre habitation dégâts des eaux (DDE) Etude & business plan Réalisation de diagnostics pour le compte de grands clients : PACIFICA, MAAF, ALLIANZ, GMF, BPCE.