Nadhir KABAOU

CHRO expérimenté, je pilote la stratégie RH globale au sein de groupes multi-sites et multi-activités. Mon expertise couvre l’ensemble des enjeux RH : gestion des talents, développement des compétences, transformation culturelle, gestion des carrières et relations sociales. Fort d’une approche à la fois stratégique et opérationnelle, je mets en œuvre des politiques innovantes pour accompagner la croissance de l’entreprise, favoriser l’engagement des collaborateurs et optimiser la performance collective. Mon leadership s’appuie sur une communication transparente et une collaboration étroite avec les directions métiers. Passionné par la transformation digitale des ressources humaines et la diversité, je m’engage à créer un environnement de travail inclusif et agile, adapté aux défis contemporains.

Gestion Stratégique : Développement et mise en œuvre d'une feuille de route stratégique après un diagnostic approfondi et un audit, visant à transformer, réorganiser et restructurer l'ensemble du service. Leadership et Suivi des Performances : Direction efficace du département et surveillance attentive des objectifs collectifs et individuels pour assurer leur réalisation. Gestion de la Flotte de Véhicules : Supervision complète des attributions et des retours de véhicules au sein de l'entreprise. Gestion des Infractions Routières : Traitement complet des amendes, y compris l'intégration des contraventions, la répartition par agence, la rédaction de rapports quotidiens, le suivi des paiements et la communication des infractions aux parties concernées. Gestion de la Base de Données : Intégration et gestion des informations cruciales telles que les cartes grises, les assurances et les licences des véhicules. Suivi des Contrôles Techniques : Veille attentive aux échéances des contrôles techniques pour maintenir la conformité de la flotte de véhicules. Reporting Précis : Préparation de rapports journaliers et mensuels pour fournir une vue d'ensemble des performances et des activités du département. Gestion des Cartes Carburants : Gestion efficace des cartes carburants pour garantir l'approvisionnement en carburant de la flotte de véhicules. Suivi de la Localisation : Surveillance en temps réel des emplacements des véhicules pour une gestion optimale de la flotte. Formation en Sécurité et Environnement (EHS) : Mise en place de programmes de formation en Sécurité, Santé et Environnement pour les chauffeurs afin de garantir leur conformité aux normes de sécurité. Service Client Réactif : Réception des appels et résolution efficace des réclamations des clients et des employés pour assurer un service client de haute qualité.

✓ Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes ; ✓ Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais par le biais de stratégies et de plans d'action alignés sur les besoins des clients donneurs d’ordres et dans une démarche d'amélioration continue ; ✓ Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain ; ✓ Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles ; ✓ Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration ; ✓ Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes ; ✓ Gestion des situations d'urgence ; ✓ Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement.

Mission de responsable d’exploitation et agent d’analyse au service transport terrestre : Concevoir et mettre en œuvre une politique de gestion des flux : ✓ Elaborer et mettre en place la politique de gestion de flux des matières et informations correspondantes ; ✓ Prévoir les itinéraires quotidiens et hebdomadaires ; ✓ Explorer toutes les opportunités : outils de communication (EDI...) et de traçage, magasin avancé, plateforme fictive, gestion partagée des approvisionnements, etc.. ; ✓ Se tenir au fait des réglementations en matière de sécurité ; ✓ Veiller au respect des politiques de l’entreprise et de la législation sur les transports ; ✓ Surveiller et rendre compte des coûts de transport ; ✓ Signaler les besoins en entretien et en réparation des véhicules de transport et de l’équipement Management et gestion des ressources humaines : ✓ Animer, coordonner, contrôler les équipes ; ✓ Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs dans le cadre d’un pic d’activité ; ✓ Participer à l’évaluation des performances des collaborateurs en individuel et en collectif, ainsi qu’à la définition des besoins en formation de certains.

Mission d’un chef de production dans une des boites de Marketing et de communications dénommée « Hermes Consulting » spécialiser dans la vente des panneaux photovoltaïque.

Directeur- associé d’une compagnie Offshore de Communication et de Marketing dénommée « Unicom », spécialiser dans la vente des Mutuelles.

Mission de Professeur de l’Enseignement Secondaire (PES), présentation de Workshop et formation professionnelle en langues Française et en Anglais pour des employés, des étudiants et des élèves du cycle primaire et secondaire.

Téléacteur : ✓ Vente des contrats d’assurance ; ✓ Prise de rendez-vous pour le compte de plusieurs clients spécialisés dans la commercialisation des panneaux solaires photovoltaïques ; RESPONSABLE INTÉGRATION / RÉFÉRENT : ✓ Accompagnement des nouvelles recrues et aide à leurs intégration ; ✓ Assistance et backup des superviseurs ; ✓ Remplacement des managers en cas d’absence ou congé de ces derniers ; CHARGÉ DE QUALITÉ ✓ Audit et validation des rendez-vous ; ✓ Rapport sur le discours client des conseillers ; SUPERVISEUR / TEAM LEADER : ✓ Accueil, formation mériter/ produits, et intégration des nouvelles recrues ; ✓ Préparation et animation des réunions d’équipe ; ✓ Écoute à chaud et à froid afin d’assurer le coaching de proximité et le suivi régulier du discours des conseillers ; ✓ Entretien individuels, briefes et débriefes ; ✓ Grilles d’écoutes, call calibrages et workshops sur le discours à tenir et les règles à respecter ; ✓ Analyse de données et prise de décisions ; ✓ Animation des teams et dynamisation de la production.