Nadia EL-KHDIM
Client Relations Specialist
Salaire / Taux journalier
69100 Villeurbanne, France
Freelance
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Agent relations clientèle avec 15+ ans d'expérience en service client et recrutement dans les secteurs énergétique, immobilier et éducatif. Expertise reconnue en sourcing, conseil clients et gestion administrative avec parcours polyvalent de la CPAM au secteur privé. Spécialisée dans l'accompagnement personnalisé et l'optimisation des processus relationnels.
Expérience de travail
Agent relations clientèle
MijnvheruisFreelance
févr. 2025 - Présent
1 an 9 mois
Belgium · Remote
- partenariat avec des agences immobilières - accompagnement et conseil clients dans leurs démarches d'ouverture de contrat en énergie / télécom dans le cadre de leur déménagement - back office, enregistrement contrat énergétique, contrôle des dossiers
Chargée de recrutement / Assistante administrative
La Plateforme de l'Emploi / BenilenaFreelance
sept. 2024 - janv. 2025
5 mois
75017 Paris · Remote
- sourcing et recrutement dans le secteur de l'accueil administratif - inscription formation chargé d'accueil - gestion planning collaboratrice
Chargée de recrutement / service client
ProgretudesFreelance
juil. 2024 - oct. 2024
4 mois
75008 Paris · Remote
- sourcing et recrutement professeurs à domicile - gestion relation clients famille
Gérante
School Resto'Freelance
oct. 2022 - mai 2024
1 an 8 mois
Tanger, Maroc
prise de commandes, préparation, livraison et facturation de repas scolaires
Enseignante
Ecole Savoir
févr. 2022 - juil. 2022
6 mois
Tanger, Maroc
professeur des écoles niveau CE1 dans le cadre d'un remplacement congé maternité
Enseignante
Ecole Maria
févr. 2020 - juil. 2020
6 mois
Tanger, Maroc
professeur des écoles niveau primaire (CP à CM2) à distance (COVID)
Assistante CPE
Ecole Badrane
févr. 2020 - mars 2020
2 mois
Tanger, Maroc
- tâches administratives diverses (gestion inscription restauration scolaire, absence des élèves et du corps enseignant, accueil des élèves, comptabilité simple, relance impayés des frais de scolarité) - remplacement au pied levé des enseignants absents, surveillance réfectoire, récréation
technicienne relation clients
CPAM du Rhône
sept. 2010 - mars 2018
7 ans 7 mois
69100 Villeurbanne, France
- réception d'appels ligne assurés - traitement de dossiers, informations assurés
Personnel navigant
Air Mediterranean
janv. 2009 - janv. 2010
1 an 1 mois
Aéroport de Lyon · On-site
Skills: Liaison avec la clientèle · Gestion de la relation client (CRM)
Agent d'escale
Aviapartner France
janv. 2008 - janv. 2009
1 an 1 mois
Aéroport de Lyon · On-site
Skills: Liaison avec la clientèle · Gestion de la relation client (CRM)
Chargée de clientèle
FedEx
juil. 2008 - août 2008
2 mois
38070 Saint-Quentin-Fallavier, France
- organisation des tournées livreurs - contact client - suivi colis
Hôtesse d'accueil polyvalente
Phone Régie
janv. 2007 - janv. 2008
1 an 1 mois
01120 Sainte-Croix, France
Accueil physique et téléphonique sur différents sites de la région Rhône-Alpes Auvergne
Formation
Centre de formation PNC Lyon
Personnel navigant commercial
2007 - 2007
1 mois
Université Lumière Lyon 2
Langues
2004 - 2006
1 an 11 mois
Lycée Deborde
Baccalauréat littéraire
2004 - 2004
1 mois