Nadia Guillemin

Je vous accompagne dans l’optimisation de votre CRM et de votre stratégie de marketing automation pour améliorer l’efficacité de vos campagnes et maximiser votre retour sur investissement. Grâce à une approche à la fois stratégique et opérationnelle, je vous aide à franchir un cap dans votre performance marketing. Mon expertise couvre : ● La mise en place de stratégies de marketing automation adaptées à vos objectifs ● La personnalisation et l’intégration de votre CRM selon vos besoins spécifiques ● Le développement de campagnes ciblées (marketing, commerciales, relation client) ● La formation pour une prise en main optimale de votre outil ● Un accompagnement continu avec maintenance et support Mes services incluent : ● Création et optimisation de campagnes CRM (clients & prospects) ● Automatisation marketing (emails, SMS, scénarios personnalisés) ● Conseil, accompagnement et formation ● Intégration & personnalisation sur HubSpot (Sales/Market/Services), SugarCRM (Sales/Market), MailChimp et WordPress ● Webdesign et optimisation digitale ● Maintenance et support technique ● Accompagnement en Français et Anglais Avec plus de 15 ans d’expérience dans le digital et le marketing, je vous aide à allier technologie et performance marketing. Que vous soyez entrepreneur ou une entreprise en pleine croissance, discutons ensemble de vos besoins ! 📩 Contactez-moi pour échanger sur votre projet.

Écriture et illustration d'histoires et d'anecdotes autour de la PMA. 🫰https://www.instagram.com/1_histoire_2_pma/

Chef de projets et consultante actuellement spécialisée dans l'accompagnement de mini-humains. Missions principales : • Gestion de deadlines serrées : repas, changes, siestes (parfois respectées, souvent négociées). • Pilotage de projets complexes : stratégie éducative et innovation dans l’art du sommeil. • Multitasking et négociation : coordination des opérations internes et externes de l'entreprise. • Management intensif : encadrement de deux petites collaboratrices à personnalités exigeantes et complexes. • Introspection professionnelle : exploration de mes compétences via le parcours Chance. • Création d’un projet illustré autour de la P.M.A.

Consultante et Chef de Projets spécialisée en solutions CRM et Marketing Automation (SugarCRM, SugarMarket, HubSpot) > optimisation des processus commerciaux, marketing et de service client. Compétences clés : • Gestion et pilotage de projets : coordination des équipes, respect des délais et gestion des budgets pour assurer la réussite des projets. • Support aux équipes commerciales : présentations d’outils, démonstrations, rédaction d’offres commerciales, estimation budgétaire et chiffrage précis. • Analyse et conception : identification des besoins fonctionnels et techniques, rédaction de cahiers des charges, élaboration de feuilles de route stratégiques. • Conseil en marketing et automation : accompagnement sur les stratégies marketing, mise en place de workflows automatisés et optimisation des campagnes. • Paramétrage des solutions : configuration avancée de HubSpot et SugarMarket pour répondre aux besoins spécifiques des clients. • Suivi technique et qualité : supervision des développements spécifiques, gestion des recettes et validations finales. • Formation et onboarding : accompagnement personnalisé des clients, de l’expression des besoins à la prise en main complète de la solution, avec des sessions de formation dédiées. • Customer Success Management : suivi post-projet pour garantir une utilisation optimale des outils et une satisfaction client durable.

Consultante Marketing et CRM : du web design au marketing automation, une expertise complète au service de la conversion. Un parcours qui a pu allier créativité, stratégie et technique pour accompagner efficacement les équipes marketing, commerciales et de service client dans le suivi et l'optimisation du tunnel de conversion. Compétences clés : • Gestion de campagnes marketing et automation CRM/PRM/B2B : mise en œuvre et optimisation des campagnes via l’outil Selligent. • Pilotage de projets CRM et PRM : analyse des besoins, élaboration de spécifications fonctionnelles et techniques, création de wireframes UX, planification et suivi de production. • Administration CRM : gestion fonctionnelle et technique, conception d’architectures adaptées et optimisation des bases de données. • Analyse de performances et reporting : suivi des KPI, analyse approfondie des résultats et recommandations stratégiques. • Coordination multi-équipes et prestataires : interface clé entre les différents pôles internes et les partenaires externes pour assurer une collaboration fluide et efficace. • Accompagnement stratégique et opérationnel : conseil et mise en œuvre de solutions pour optimiser l’expérience client et les résultats commerciaux. • Optimisation de l'expérience utilisateur : mise en place de tests A/B, identification des leviers d’amélioration et déploiement de solutions UX. + Encadrement d’une équipe composée d’un stagiaire et d’une chargée de campagnes marketing, avec un focus sur le développement des compétences et la performance collective.

Développement web & consultant digital à Londres : spécialisée en intégration, e-commerce et expérience utilisateur. Compétences clés : • Développement et intégration web : création de sites web et e-commerce responsives sur WordPress et WooCommerce, avec un souci constant de performance et d’esthétique. • Gestion de projets digitaux : coordination complète, de la planification à la livraison, tout en assurant une communication fluide et une relation client de qualité. • Marketing automation : mise en place de workflows automatisés pour optimiser les campagnes et améliorer le suivi des prospects et clients. • Design UX : conception centrée sur l’utilisateur, création d’interfaces intuitives et optimisées pour une expérience fluide. • Analyse et conseil stratégique : évaluation des besoins, recommandations personnalisées et accompagnement pour le lancement de nouveaux projets.

Web marketing & développement E-commerce : UX, intégration et gestion de projets. Compétences clés : • Design UX et développement : conception d’expériences utilisateur fluides et intuitives, intégration et développement de sites e-commerce responsives sur Magento et SAP Hybris. • Gestion de projets : planification, coordination et suivi rigoureux pour garantir le respect des objectifs, des délais et des budgets. • Analyse et conseil stratégique : évaluation des besoins, identification des opportunités d’amélioration et recommandations personnalisées pour le succès des nouveaux projets.

Design responsive, intégration et maintenance du site bee2link et de divers projets dans le domaine de l'automobile.

Développement web & marketing : création de sites web, gestion et accompagnement client. Compétences clés : • Conception et développement web : réalisation de sites internet variés au sein d’une agence web, adaptés aux besoins et aux attentes des clients. • Animation et maintenance : gestion proactive de l’entretien, des mises à jour et des contenus pour garantir des performances optimales. • Création de contenus interactifs : développement d’animations Flash, newsletters engageantes, applications et animations sur les réseaux sociaux. • Gestion de projets : coordination complète des projets, de la définition des besoins à la livraison finale, en assurant une relation client de qualité. • Coaching et formation : accompagnement des clients dans la prise en main des différents CMS, avec des formations adaptées à leurs niveaux et objectifs. • Conseil et accompagnement : assistance personnalisée pour maximiser l’impact des outils numériques et atteindre les objectifs stratégiques.

Stage de fin d'étude. Conception et réalisation de sites internet.