Nadia ROSNET

Responsable du déploiement du MES (Manufacturing Execution System) pour Albéa, j’ai piloté la mise en place de la solution Shopfloor-Online dans 10 usines internationales d’Albéa. L’objectif est de moderniser la gestion de la production, renforcer la traçabilité et améliorer la performance industrielle. Missions et Contributions : - Pilotage de bout en bout du déploiement avec l’éditeur : cadrage technique, coordination des équipes locales et des prestataires, reporting aux sponsors. - Paramétrage et intégration de la solution MES dans les environnements industriels d’Albéa. - Conduite du changement : formation des équipes terrain, accompagnement personnalisé et suivi de l’adoption. - Mise en place de la collecte et du suivi en temps réel des données de fabrication pour améliorer la visibilité et la réactivité des usines. - Animation des comités de pilotage et gestion des arbitrages stratégiques pour assurer l’alignement avec les enjeux métiers et IT. - Pilotage de la TMA : suivi des incidents et demandes d’évolution. Déploiement en production de nouvelles fonctionnalités, mise en place de KPI, coordination des éditeurs et infogéreurs. Résultats et Impact : - Réduction de 20 % des délais de production grâce à une gestion en temps réel et plus fluide des processus. - Amélioration de la qualité des produits finis, renforçant la satisfaction client. - Adoption rapide par les équipes terrain grâce à un accompagnement structuré et des formations adaptées.

En tant que responsable du projet digital, j’ai piloté la conception et la mise en ligne du site corporate d’Albéa, avec pour objectif de renforcer l’image de marque, améliorer la communication interne et externe, et générer de nouvelles opportunités commerciales. Missions et Contributions : - Pilotage du projet de bout en bout : cadrage, coordination des prestataires, suivi du développement et validation des livrables. - Intégration du site avec Salesforce via Pardot pour automatiser la collecte de leads et suivre les parcours clients. - Définition de l’ergonomie et du contenu en lien avec les équipes marketing et communication afin d’optimiser l’expérience utilisateur. - Accompagnement du lancement et promotion de la plateforme lors d’événements stratégiques (ex. LuxPack Monaco). - Suivi, priorisation et validation du backlog des incidents et demandes d’évolution. Déploiement en production de nouvelles fonctionnalités - Pilotage de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) : suivi budgétaire, arbitrage des priorités, mise en place de KPI, coordination des éditeurs et infogéreurs. Résultats et Impact : - +25 % de trafic web en un an et retours positifs des clients et partenaires sur la qualité du site. - Génération de leads qualifiés avec un fort taux de conversion, ouvrant la porte à une nouvelle clientèle au-delà des grands comptes cosmétiques. - La plateforme est devenue un levier stratégique de visibilité internationale.

Optimisation des processus de conception et validation des packagings cosmétiques En tant que chef de projet IT, j’ai piloté l’implémentation des solutions Webcenter et Automation Engine dans 6 usines aux États-Unis et en Europe. Ce projet avait pour objectif de rationaliser les flux de conception, de révision et d’approbation des emballages, afin d’accélérer le time-to-market et de fiabiliser les processus. Missions et Contributions : - Cadrage du projet et coordination avec les équipes métiers (design, production, qualité) et techniques. - Paramétrage et déploiement des solutions Webcenter & Automation Engine en intégration avec le SI existant. - Automatisation des flux de conception et validation des packagings, en remplacement de processus manuels répétitifs. - Accompagnement des utilisateurs : formation, support post-déploiement et suivi de l’adoption des nouveaux outils. - Mise en place d’indicateurs pour mesurer la productivité et l’efficacité des nouveaux workflows. Résultats et Impact : - Automatisation de 50 % des processus manuels, réduisant considérablement les délais de traitement et le risque d’erreurs humaines. - Amélioration notable de la productivité et de la fiabilité dans la gestion des flux packaging. - Meilleure réactivité face aux demandes clients, renforçant la satisfaction et la compétitivité d’Albéa. - Contribution directe à l’industrialisation des processus de conception packaging, avec un impact mesurable sur la performance des usines.

Participation à différent projets techniques : - Migration d’un système SSO (Single Sign-On) de ADFS vers OneLogin pour renforcer la sécurité des accès utilisateurs tout en simplifiant l’authentification pour les employés dans le monde entier (35 sites industriels et 12 500 personnes). - Migrations de données. - Montées de version applicatives. - Montées de version Windows des serveurs. - Mise en place d'un projet de résilience du system d'information. Missions et Contributions : - Planifier et piloter les projets en partenariat avec les équipes techniques internes et externes. - Coordonner les partenaires techniques et les équipes métiers. - Mettre en place des plans de continuité d'activité et procédures de roll back. - Identifier et mettre en place des tests et le support pour les applications critiques. Résultat et Impacts : - Pour le projet de migration du SSO, les employés d’Albéa ont bénéficié d’une solution ergonomique et sécurisée, permettant une adoption rapide sans interruption des opérations. - Réduction des incidents liés à la gestion des mots de passe de 30 %. - Pour les autres projets techniques, nous avons mis en place des process afin d'assurer au mieux la continuité de service des applications les plus critiques.

Garant de la continuité des applications stratégiques, j’ai assuré leur disponibilité et leur performance dans un environnement complexe et international. J’ai accompagné les équipes métiers et techniques pour fiabiliser les outils critiques et limiter l’impact des incidents sur les opérations quotidiennes. Missions et Contributions : - Pilotage opérationnel des systèmes clés (MES, Bevolta, Webcenter, Automation Engine) afin d’en maintenir la stabilité. - Animation de la collaboration entre prestataires, équipes support et infrastructure pour accélérer la résolution des anomalies techniques ou fonctionnelles. - Application et suivi de bonnes pratiques ITIL via ServiceNow pour structurer les flux de traitement et renforcer la traçabilité. - Mise en place d’indicateurs de suivi et production de tableaux de bord pour éclairer les décisions managériales. - Surveillance des performances applicatives à l’aide de solutions de monitoring (Nagios, Maltem) et anticipation des dysfonctionnements. Résultats obtenus : - Diminution notable du délai moyen de résolution et fiabilisation des environnements de production. - Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à une meilleure disponibilité des outils et à une communication régulière. - Valorisation des données issues des incidents pour alimenter une logique d’amélioration continue et de prévention.

Optimisation de la gestion des stocks et de la planification supply chain Au sein de la DSI, j'ai co-piloté l’implémentation de la solution Bevolta (DDMRP) dans 6 usines d’Albéa, afin d’améliorer la planification de la production et la gestion des stocks. Ce projet stratégique visait à réduire les surstocks, limiter les ruptures et aligner la production sur la demande réelle des clients. Missions et Contributions : - Définition du cadrage fonctionnel et technique en lien avec les équipes supply chain. - Déploiement et intégration de la solution Bevolta dans le système d’information existant (SAP). - Animation des ateliers métiers et formation des équipes locales à l’utilisation de l’outil. - Suivi des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité des nouveaux processus de planification. - Coordination entre les usines et le siège afin d’assurer une adoption homogène de la solution. Résultats et Impact : - Réduction des stocks excédentaires de 15 %, diminuant les coûts liés à l’immobilisation des matières premières. - Amélioration de la synchronisation entre la production et la demande client, limitant les risques de rupture ou de surstock, surtout sur la période du COVID. - Visibilité accrue pour les équipes supply chain, facilitant la prise de décision et l’anticipation des besoins. - Renforcement de la satisfaction client grâce à une meilleure disponibilité des produits et une flexibilité accrue dans la planification.

En parallèle de mon rôle d’Incident Manager, j’ai contribué à la mise en place et à la structuration d’une équipe dédiée aux projets IT hors-SAP, afin d’assurer une meilleure prise en charge des initiatives transverses du groupe. J’ai ensuite conduit plusieurs projets d’envergure et de criticité variée, allant du déploiement d’applications métiers (comptabilité, achats, gestion des contrats) à des programmes techniques stratégiques de modernisation du SI. Missions et Contributions : - Déploiement de solutions digitales : gestion des notes de frais, outils achats, gestion des contrats fournisseurs et interfaçage avec SAP. - Pilotage de projets techniques stratégiques : migrations de serveurs et de données, upgrades applicatifs. - Structuration d’une équipe projet dédiée : définition des rôles, méthodologie et processus pour gérer efficacement les projets IT hors-SAP. - Cadrage fonctionnel et technique : analyse des besoins métiers, rédaction des use cases, définition des plans de tests et suivi des recettes. - Communication et reporting. Résultats et Impact : - Création d’une équipe opérationnelle capable de gérer efficacement les projets IT hors-SAP. - Amélioration significative de la continuité opérationnelle grâce à une modernisation des infrastructures IT. - Consolidation de mon rôle de référente projets complexes, ouvrant la voie à la prise en charge de programmes critiques et internationaux.